保洁公司管理制度.doc

《 保洁公司管理制度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、保洁公司管理制度　　　　《保洁公司管理制度》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，。　　　　一、树立高度的责任心，关心的利益，严格片区保洁责任制。树立为公司、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业及企业形象。　　　　二、保洁员工应努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导安排，遵守公司的工作纪律，不迟到、早退，不擅离岗位，如有急事须向直属上级请假，经批准后方可离岗。当值人员不得做与本职工作无关的事。　　　　三、岗位片区卫生达到规定的标准，连续3次未达标者，分别给予警告、过失的处罚。　　　　四、保洁员对

2、商家、客户、甲方人员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客户发生争执。　　　　五、当值期间应严格按照公司的规定统一着装，不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。　　　　六、保洁员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不得以个人恩怨懈怠工作，不准给同事、设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。　　　　七、不准私拿公物，私卖废品，一经查实，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交，不得私吞。严令禁止偷窃行为。　　　　八、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》进行工作。　　　　九、保洁

3、员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。　　　　十、保洁员的入、离职，转岗等人事问题，参照公司人资部的相关规定执行。离职员工离岗时应做到“上不清下不接”，离职员工必须将物品、工具、设备、工作范围交接清楚后，直属主管签字确认，在人资部办理完离职手续后方可离岗。　　　　十一、保洁员因病、因事暂不能工作的，需自己找人替班，并向公司请假，经批准后方可离岗。如请假未经获批，擅自休假，则视为自动离职。相关规定参照公司人资部相关管理办法执行。　　　　十二、保洁

4、员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生。一旦发生事故应在第一时间向直属领导反映，并积极配合领导进行处理。　　　　十三、保洁员在当值期间不得喝酒，高空作业、使用登高器具时必须在使用安全保护措施的情况下方可操作，避免造成安全事故。　　　　保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：　　　　工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30　　　　星期六至

5、星期日，早8:00—晚19:30　　　　1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。　　　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做

6、与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。　　　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，()分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。　　　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。　　　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。　　　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈

7、怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。　　　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。　　　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。　　　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。　　　　10、保洁员必须严

8、格按照《保洁员清洁工作程序》执行。　　　　保洁领班岗位职责　　　　一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。　　　　二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）　　　　三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况