发改授权办理审批业务情况说明.doc

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1、发改授权办理审批业务情况说明至2009年7月平塘县政务中心成立以来，我局按照县委、县政府要求，选派2名同志驻县政务中心发改服务窗口，授权办理企业项目核准、备案、政府投资项目的审批手续。要求窗口工作人员以饱满的工作热情和周到服务理念，坚持原则，坚持服务宗旨，做到了建设勤廉兼优的窗口服务工作。主要做了几方面工作：一、充分授权1、局长亲自与窗口工作人员签订授权委托书，全权受理项目核准、备案、审批业务，不再实行签批制度。2、加强对窗口业务工作人员进行业务知道学习与培训。结合新时期国家投资体制改革的精神及国家产业政策调整导向，加强学习、精钻业务，为前来办理相关业务的非公

2、经济业主提供详细、准确的投资政策咨询。结合省、州关于投资体制改革的有关精神，拟写了《关于进一步深化贯彻落实投资体制改革的意见》，上报县政府行文下发至全县各乡镇及县有关部门。二、强化服务宗旨，提高办事效率1、窗口工作人员按照提高办事效率，简化办事程序、热情周到服务的宗旨，为客商提供高效、快捷、满意的服务。从未出现门难进、脸难看、话难听、事难办的服务情况。一方面，为前来咨询办理业务的业主解答、处理各种疑难问题时，做到热情接待，笑脸向迎，有问必答，再问不烦，使企业业主有亲切感、舒适感，增加了在我县投资的信心与决心。另一方面，在办理企业核准、备案手续过程中，涉及到其他

3、相关业务部门沟通办理手续方面，窗口工作人员还带领业主到各相关部门服务窗口进行咨询，以最快的速度、最优质的服务完成手续办理。2010年11月，窗口工作人员因服务工作突出，被县政务中心授予“服务之星”光荣称号。2011年，获县委、县政府颁发的“平塘县服务民营经济先进个人”。2、把握政策底线、做好廉洁自律。要求窗口工作人员认真学习钻研省政府关于简政放权的有关规定，把握政策底线，学活使用政策，根据最新《贵州省基本建设投资项目核准目录》的要求，凡属国家不禁止的建设项目，该同志都认真为企业业主进行分析指导，大开绿灯，争取社会投资项目落户我县。在做好服务的同时，牢固树立公务

4、人员良好的社会形象，加强廉洁自律，从未出现过吃、拿、卡、要等恶劣现象，不利用职务之便谋取私利。