室内外公共区域的日常清洁.ppt

《室内外公共区域的日常清洁.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、室内外公共区域的日常清洁物业的清洁工作内容：1、新落成物业的开荒性清洁2、物业的日常清洁（每日1次以上）3、物业定期的彻底清洁（每日1次以下）专项清洁养护：外墙高空清洗作业，石材的清洁保养，软质地面的清洁养护，中央空调、锅炉、管道、热水器等设备的化学清洗日常保洁为主，定期保洁为辅物业日常保洁管理的要点1、制定保洁管理措施2、加强保洁制度建设3、提高员工的素质4、予以严格的管理5、开展保洁质量检查1、制定保洁管理措施保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有四项：1）生活垃圾分类袋装化2）

2、进行超前宣传教育3）配备必要的硬件设施4）依法处罚及对不良典型给予曝光2、加强保洁制度建设1)明确要求2)计划安排：制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。3)制定科学的操作程序：既包括各项保洁工作的作业程序，也包括员工的操作步骤。更重要的是，要确定作业频度和保洁员工每日的操作流程。4)制定质量标准：如“五无”、“六净”。3、提高员工的素质提高保洁员工的素质至关重要，而提高素质的重要途径是培训。制定培训计划，对员工及进行入职培训、清洁专业知识培训、物业管理专业知识培训、服务意识培训、质量标准培训等，使员工具备工作需要的知识和技能以及服务意识

3、，并能正确执行公司的质量管理措施，规范公司的质量管理，确保清洁环境的质量。4、予以严格的管理严格考核、奖罚分明——首先就要制定清洁管理工作制度作为入职培训的内容5、开展保洁质量检查检查是保洁质量控制的一种常用方法，也是很有效的方法。1）质量检查四级制员工自查；班长作业检查；主管巡查；部门经理抽查。2）保洁质量检查标准和方法3）质量检查的要求检查与教育、培训相结合；检查与奖励相结合；检查与测定、考核相结合；检查与改进、提高相结合。一、室外公共区域日常清洁室外公共区域包含以下部分：室外道路；街心花园、广场；绿化带；地下管井；化粪池；喷水池；人工湖；游乐设施；灯具；

4、雕塑装饰物、标识、宣传牌；天台和雨棚；垃圾桶、果皮箱；排水明沟；自行车棚；监控探头；垃圾池等。1、室外道路的清洁、保洁保洁范围建筑红线范围内的室外公共区域地面。包括道路、绿化带等清洁工具扫把、垃圾斗、垃圾车、长柄刷、铲刀、抹布清洁用剂洗洁精操作程序1每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫两遍。2每次清扫工作必须在当天6：30、（10：30）、16：00前完毕。3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。4巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。6旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。7发现路面有油污应即

5、时用清洁剂清洁。8用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。清洁标准目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；道路、人行道无污渍、每200平方米痰迹控制在一个以内；行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍路面垃圾滞留时间不能超过1小时。建筑红线：也称“建筑控制线”，指城市规划管理中，控制城市道路两侧沿街建筑物或构筑物(如外墙、台阶等)靠临街面的界线。任何临街建筑物或构筑物不得超过建筑红线。参照中物协《普通住宅小区物业服务标准一级保洁标准》2、街心花园、广场保洁范围街心花园、广场清洁工具扫把、垃圾斗、垃圾车、捞筛、洗地机、抹布清洁用剂洗洁精操作程序1花园、广场应有专人负责

6、循环清洁、保洁。2清扫广场花园时的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。3及时清除地面的油污渍、粘附物。4每天擦拭一次花园的花坛、风水球等。5发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。6每周冲洗一次街心花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次。7每月用擦地机，清洁剂对地面全面清洁一次。清洁标准地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；花坛外表洁净无污渍；广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。3、地下管井的疏通保洁范围地下管井清洁工具铁钩、长竹片、铁铲、捞筛、高压水枪清洁用剂操作程序每月对地下管井清理1次：a)用铁钩打开井盖；b)用捞筛起井内的悬浮物；c)清除井内的沉沙，用铁铲把粘

7、在井内壁的杂物清理干净；d)清理完毕盖好井盖；e)用水冲洗地面。每半年对地下管道彻底疏通一次；a)打开井盖后，用长竹片捅捣管内的粘附物；b)用压力水枪冲刷管道内壁；c)清理管道的垃圾；d)清理完毕必须盖好井盖；e)用水冲洗地面。清洁标准a)目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物；b)水流畅通，井盖上无污渍、污物。注意事项：掀开井盖后，地面要竖警示牌，必要时加围栏，井有专人负责临护，以防行人跌入；掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。作业时，应穿连身衣裤，戴胶手套；必须有两人以上同时作业。4、化粪池保洁范围化粪池清洁工具吸粪车清洁用剂操作程序化粪池的清

8、洁每年清理一次。清理工作一般委外进行。