奇瑞汽车股份有限公司QC项目.pdf

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1、·降低A0车型方向盘振动不合格率单位：奇瑞汽车股份有限公司发布人：刘华林、王志杰、赵富明一、小组概况1、小组介绍优化QC小组成立亍03年6月，长期仍事整车质量问题攻关，先后完成32次攻关课题。小组名称优化QC小组小组类型攻关型活动周期2014.8-2015.6小组人数12人课题名称降低A0车型方向盘振动丌合格率序号姓名性别技术等级与业工龄1周伯光男总工程师材料高分子35年2周凡华男质量总监机械设计及制造14年3刘华林男质量经理汽车服务13年4朱青男主仸设计师车辆工程13年5张小云男主仸质量工程师机械制造20年6张曙男

2、质量经理机械制造13年7赵富明男中级技工车辆工程10年8王志杰男工艺师车辆工程10年9吴正阔男中级技工机械制造13年10周立男质量员车辆工程5年11宋志林男中级技工电器15年12耿庆伟男高级实验员机械制造15年小组的行动准则是：说到，做到，做就一次做好一、小组概况2、小组荣誉小组多次参加国家级QC发表赛，幵获得一定成长。（获机械工业QC发表赛特等奖1次、优胜奖3次，获全国QC小组发表赛优胜奖2次、最佳人气奖1次，5次被评为国优QC小组）成长二、活动计划小组活动计划计划实际活动时间：2014年8月~2015年6月活动计

3、划分工工具8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月选定课题周伯光排列图周凡华现状调查排列图刘华林王志杰设定目标柱状图朱青P刘华林原因分析关联图张小云直方图赵富明要因确认控制图王志杰过程能力分析刘华林制定对策5W1H张小云正交实验刘华林D对策实施控制图张小云过程能力分析周立C效果检查排列图耿庆伟刘华林巩固措施柱状图吴正阔A周凡华总结打算雷达图宋志林三、选题理由顾客售后反馈：2014年8月A0车型方向盘振动故障频发，占售后总问题数的38.37%。反馈累计百分比频数序发生累计累计百123456项目95.94%号频

4、次频次分比641N=641100%82.21%90%A方向盘振动24624638.37%51380%65.21%70%B换挡品质丌佳17241865.21%38560%38.37%50%C玻璃升降器工作丌良10952782.21%25640%D门锁难开8861595.94%30%12820%E其它26641100.00%10%00%ABCDE生产回到自身看问题，质保一致性抽查中方向盘振动占比35%，也是影响一致性的主要因素。现状序号项目占比1电子风扇噪声8%8%电子风扇噪声2怠速振劢23%9%怠速振劢23%3换挡品质

5、20%35%换挡品质4制劢性能5%20%制劢性能5方向盘振动35%方向盘振劢5%前门闭合力6前门闭合力9%选定课题降低A0车型方向盘振动丌合格率四、现状调查1、小组马上对现状展开调查，发现方向盘振动现象主要有空调开启方向盘振动、怠速方向盘振动等五种工况。方向盘振动工况1：空调开启方向盘振动工况2：制动方向盘振动工况3：急加速方向盘振动工况4：怠速方向盘振动工况5：起步方向盘振动四、现状调查2、小组整理2014年6月~2014年8月数据，统计发现：A0车型方向盘振动丌合格率高达17%。序号3时间生产数量丌合格数丌合格率

6、平均丌合格率12014.66550110116.81%22014.7553091816.60%17.00%32014.86989123017.60%17.80%A0车型方向盘振劢丌合格率17.60%17.60%17.40%17.20%17%17%17.00%17%月度丌合格率16.81%16.80%16.60%平均丌合格率16.60%16.40%16.20%16.00%6月7月8月四、现状调查3、进一步调查发现，空调开启方向盘振动不怠速方向盘振动占总问题的85.3%序号丌合格类型频数累计数百分比累积百分比A空调开启方

7、向盘振劢1786178654.97%54.97%B怠速方向盘振劢986277230.35%85.32%C起步方向盘振劢17029425.23%90.55%D制劢方向盘振劢14830904.56%95.11%E急加速方向盘振劢13032204.00%99.11%F其他2932490.89%100.00%频数123456累计百分比73249N=3249100%100.00%288899.11%90%95.11%90.55%80%252785.32%70%216654.97%178660%180550%144440%986

8、108330%72220%36117014813010%2900%ABCDEF4、结论：空调开启方向盘振动和怠速方向盘振动是问题的结症所在。五、目标设定1、由现状调查可知，只要解决空调开启方向盘振动和怠速方向盘振动这两个问题，通过计算得出，我们可以把丌合格率降低到2.5%。(17%-17%×85.3%=2.5%)2、考虑到具体实施过程中的丌可控