专业技术人员职业倦怠成因及应对策略试题及答案.doc

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1、专业技术人员职业倦怠成因及应对策略试题及答案第1题：在社会学意义上的职业倦怠中，最具代表性倦怠指标是（）。A:情绪耗竭B:心不在焉C:去个性化D:低成就感第2题：对员工实施公平激励的分配—程序公平策略，关键在于（）。A:吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程B:广泛听取员工的意见和建议C:维护广大员工的利益D:要将物质奖励和精神鼓励结合起来第3题：下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。A:个体人格特征B:工作心理预期C:个体压力应对方式D:职业认同感第4题：职业倦怠的主要危害不包括（）。A:危害身心健康B:影响人际关系C:影响工作效率D:有损外在形象第5题：归因是指人们在工作学习过程

2、中体验到成功或失败时，从行为结果寻找行为（）的过程。A:实践模式B:纠错机制C:价值取向D:内在动因第6题：做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。A:自己适合从事那些职业/工作B:自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C:自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值D:在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的第7题：下列无助于实现主观幸福的是（）。A:睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻B:敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实C:学会对生活知足和感恩D:奠定对幸福而言不可或缺的物质基础第8题：在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（）。A:情绪耗竭B:

3、心不在焉C:去个性化D:低成就感第9题：环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（）。A:个人生活经历B:个人受教育状况C:工作环境特性D:个人心理因素第10题：低成就感属于职业倦怠的（）维度。A:人际关系B:社会交往C:工作协作D:自我评价第11题下列职业职业倦怠程度最低的是（）。A.作家B..教师C..图书馆人员D..神经科护第12题情绪管理不包括（）。A.体察自己情绪B.控制自己的情绪C.适当表达自己的情绪D.以适当的方式舒解情绪第13题控制型参与管理的常见做法不包括（）。A.建议箱制度B.领导接待日和随时随地面谈制度C.危机管理制度D.听证会制度二、多项选择

4、题第14题：根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（）。A:控制型参与B:授权型参与C:自主型参与D:团队型参与第15题：人际关系的成分主要包括（）。A:理性成分B:行为成分C:情绪成分D:认识成分第16题：对人际关系而言，冲突可带来（）。A:挑战B:机遇C:利益D:伤害第17题：情绪管理对个体的意义主要在于（）。A:是良好人际关系的“润滑剂”B:是创新能力的“激发器”C:是身心健康的“护航者”D:是健康人格的“塑造者”第18题：影响员工职业认同感的个体心理因素主要包括()。A:归因方式B:职业态度C:人际关系D:职业尊重第19题：职业生涯规划的理论基础主要包括（）。A:理性决策

5、理论B:职业发展理论C:心理发展理论D:人——职匹配理论第20题：社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种()的现象。A:情绪耗竭B:神经衰弱C:去个性化D:个人成就感低落第21题：以下属于人本管理意蕴的有（）。A:把人作为管理主要对象和管理最重要的资源B:尊重人的价值C:全面开发人力资源D:谋求人的全面自由发展第22题：组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情，可采取的策略主要有（）。A:客观—公平策略B:纵向—横向公平策略C:合理—合情策略D:分配—程序策略第23题：压力是一种身心反应，包括的成分有（）。A:理性成分B:心理成分C:生理成分D:感性成分第24题压力是一种身心反应，包括的成分有（）

6、。A.理性成分B.心理成分C.生理成分D.感性成分第25题授权型参与式管理的主要类型有（）A.刚性授权B.柔性授权C.惰性授权D.模糊授权第26题引发职业倦怠的角色冲突可分为（）A.角色间冲突B.角色外冲突C.角色内冲突D.角色里冲突第27题倦怠引发的不良情绪主要有（）。A.自卑B.焦虑C.狂躁D.抑郁第28题组织文化的结构主要包括（）。A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层三、判断题第29题：根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于重要而紧急的工作任务。错第30题：要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。错第31题：职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和

7、外在规范的影响，并对其心理起到指示性或动力性影响的一种心理过程。对第32题：物质层是形成组织文化精神层和制度层的条件。对第33题：组织实施EAP项目，能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感，避免员工长期处于心理亚健康状态。对第34题：职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。错第35题：职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。对第36题：乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维