管理系统中计算机的应用.doc

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1、管理系统中计算机应用概论21世纪，人类已经步入信息时代，现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术，提高了人类记忆、存储、计算、推理等信息处理能力，而现代通信技术与电子计算机的有机集合，则克服了空间地域对信息传播、沟通的限制，改善了信息通信能力，使多媒体信息（数字、声音、图形、图像等）能在地球上任何地点快速的传播，使人类对信息的处理能力和利用能力达到新的高度。信息技术的发展，是继工业革命对人类体能极限突破之后，对人类智力的重要突破，它正在引起社会经济结构和生产方式的重大变革。管理具有鲜明的时代特征。在以信息技术为主导的新时代，传统的管理思想、组织、方法受到严峻的挑战。利

2、用信息技术实现企业管理当时转变，实现资源的优化配置，降低资源消耗，加速资金周转，提高经济效益，建立符合市场经济规律的决策体系，已成为当务之急。时代呼唤管理创新。管理者学习信息知识、提高信息意识是时代的要求。1.1信息与管理1.1.1信息和数据1.信息与数据的概念信息至今尚未有一个统一的、确切的定义，人们在研究信息定义时往往与各自的工作领域相联系，在不同领域中对信息的内涵有不同的理解，形成不同的定义和描述。从广义上说，信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。信息和数据是不可分离而又有一定区别的概念：一方面，并非任何数据都能表示信息，信息知识认识了的数据

3、，是数据的含义：另一方面，信息是更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。在企业管理中，常将管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。第一个企业数据加工过程而言，由于处理的结果输出内容是为某种特定需要服务的，主要强调的是其内容含义，所以称处理的结果为管理信息；而对于处理过程中所需的输入资料，由于此时它尚不能为某一特定的需要服务，要对它进行处理，注意的是其表现形式，所以通常称输入资料为数据。例如，工业企业中的完工单，检验单、考勤卡等原始凭证，是用以记录产品完成数量、产品质量和职工出

4、勤等实际情况的数据，对这些数据经过整理分析后就成了对管理活动有用的信息，例如将这些原始数据与计划和定额标准进行对比分析，得出产品生产计划完成的百分比、各种废品的数量和比率，并据此分析造成废品的各种原因、废品损失对产品成本影响的程度等，为管理决策提供依据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息，应该指出，管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包含数值数据，而且也包括非数值数据，如声音、各种特殊符号、图形、图像、表格、文字等。2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或者另一次处理的原始数据；低层决策所

5、用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义，因此，在计算机系统中常将信息与数据不加区分地使用。例如，信息处理与信息管理，也可以称为数据处理与数据管理。企业管理中所用信息十分广泛，它既包括企业内部信息，也包括企业外部的信息。例如生产性企业的销售、原材料供应、生产、价格、成本、利润、技术、设备及人力资源等情况；生产技术资料，各种规章制度、市场需求及国家经济政策等，都是企业管理决策所必须的信息。1.1.2管理和管理系统1.管理管理产生于协同劳动。当人们组成集体去达到共同目标的时候就必须进行管理，以协调集体中每个成员的活动。概括地讲，管理就是管理者

6、或者管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动面对组织资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。管理是有目标的实践活动，其目的就是为了实现组织的目标。从本质上说某企业就是一个增加价值、创造财富的组织，企业管理的目标是实现企业价值的最大化。（2）管理是组织资源进行合理配置的过程。企业的资源包括人力资源、原材料资源、设备资源、资金资源、信息资源等。企业应根据自己的目标对可支配的资源进行合理配置和有效利用。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。它们是管理的基本活动，反映了管理活动的功能、

7、过程和手段。2．企业的管理系统“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。为了企业的各种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业预期的经济效益目标，需要构建一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理的对象(生产和服务过程)；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。根据上一层管理者或者管理机构的管理指令，外部环境影响和被控对象当前状况和反馈信息，对管理对象实行的计划、组织、领导和控制。管理系统的成功取决于环境之间的协调，能适应环境（如市场、供应商、金