宠物店员工制度.doc

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1、1.员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心

2、尽力，不可有一点马虎。8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。1.员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落

3、四，给客人一种不放心的感觉。5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物

4、的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。