浅谈总监理工程师应具备的能力和素质.pdf

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1、广东建材2014年第10期质量控制与检测浅谈总监理工程师应具备的能力和素质林溪农(福州诺成工程项目管理有限公司)【摘要】我国的建设监理实行总监理工程师负责制，总监理工程师对整个监理项目是否能达到省示范监理项目的标准起到决定性的作用。要想当好总监理工程师，就必须具备良好的素质和能力，且应充分发挥自身的技能优势，更应遵守“四大纪律”。1总监理工程师必备的基本素质1．1良好的思想素质(1)项目总监要有高尚的职业道德、科学的工作态度，廉洁奉公、为人真诚、办事公道。(2)要有敬业精神。总监要爱岗敬业，要做项目监理机构的排头兵和榜样。(3)要有责任心。要以把业主的工程项目

2、管理当作自己的家事来管理的心态来做人、做事、做管理。(4)要有公平公正之心。总监一定要摆正心态，要站在公正的立场上处理工作中的问题。1．2扎实的业务素质项目总监必须具有较高的学历，坚实的专业技能，丰富的工程建设实践经验，足够的法律和经济知识，特别要熟悉工程建设领域的法律法规及部门规章制度，要能用且会用自己的专业知识及相关法律法规去处理工程中的棘手问题，同时又不失弹性。如果没有丰富的现代科技理论知识、经济管理知识与法律知识做基础，项目总监是很难胜任其工作岗位的。(1)总监理工程师对所监理的建设工程的主要专业应具有扎实的专业知识，这是胜任总监的关键。(2)总监应熟

3、悉所监理工程的相关专业。(3)总监应具有丰富的工程实践经验，多年从事建筑监理工作并熟悉设计、施工规范。(4)熟悉并掌握现行与工程建设密切相关的法律法规、规范、规程以及部门规章制度，了解新工艺、新技术、新方法。2总监理工程师应具备的能力2．1组织管理能力总监是项目监理机构的领导者、管理者，必须善于组织管理好监理机构的全体人员，团结协作，分工明确，使监理人员职责明确，这样才能完成监理任务。总监必须掌握管理理论和管理方法，从大处着眼、从小处着手，充分调动全体监理人员的积极性，充分发挥团队成员的聪明才智，进行集体作战，切忌单打独斗，要团结一致，同心协力做好项目的各项工

4、作。首先，在工作中要处处以身作则，积极带头，为人表率。要求别人做到的自己要先做好，说话要算数，切不可做思想的巨人、行动的矮子，坚决不做违反团队规则的事；二是要分工明确，责任落实。在工作中不妨把各项工作制表列出，明确责任人、工作方法、工作界限。项目机构各成员根据其能力、学识及其综合素质把工作任务分配适度，不可偏废，不可厚此薄彼。同时总监应当在分工明确的基础上加强对重点部位、关键工序的检查，及时纠正分工不明确、责任不落实的问题；三是要爱护关心部属，力所能及的帮助项目部人员，为其排忧解难。在严格要求的同时要注意工作方法，不应在施工人员及业主面前训斥自己的监理人员，该

5、由监理人员去做的事情绝不大包大揽，要最大限度的调动全体人员的积极性。对监理人员工作中的毛病和缺点应先在内部解决，坦诚地开展批评与自我批评，不要大事小事一律向上级汇报；四是要认真贯彻上级和公司的文件、会议精神，正确引导监理人员保持良好的职业道德，充分展示自己的专业才能，在本职岗位上建功立业；五是要搞好项目机构的学习和能力提高，纠正并指导部属做好自己的职业规划。在工作之余组织学习新技术、新规范，有精力的条件下可以通过多考几个行业相关证书来提升自己的能力和素质。2．2计划控制能力对于总监来说，主持制定监理规划固然重要，但更重要的是监理规划的执行，特别是各项监理实施细

6、则的执行，这就是要求“一分布置，九分落实”。特别要做好在施工过程中最容易犯而又重要的常见质量问题、投资经一37质量控制与检测广东建材2014年第10期济签证索赔、业主验收投诉重点部位等的监督管理工作。总监要以自己的职业敏感做好这些事前预控工作，不妨以专题会议、监理工程师通知单、监理备忘录等手段和方法在施工前做好交底，并在施工过程中重点检查，对各分包单位进度、各单位之问的协调工作尤其要抓紧、抓好，使其按计划进行，做到有的放矢。2．3协调沟通能力作为管理活动的主要组成部分，沟通管理是为了实现个人或组织目标而进行的管理信息交流的行为和过程。通过管理，使沟通管理活动的

7、目的更加明确，更有计划，渠道更加顺畅。为了进行有效的沟通协调，作为总监要综合运用正式与非正式沟通，自上而下沟通或自下而上沟通，单向或双向沟通等沟通方式，当然也要用好书面和口头沟通以及言语和身体语言沟通。综合运用已有的知识、社会经验等消除沟通中的语言、知识水平、直觉选择、心理因素、沟通渠道、组织结构影响以及信息量过大等障碍。为了通过有效的沟通协调为工程建设项目管理服务，总监在沟通协调管理工作中需注意：①澄清概念；②只进行必要的信息交流；③明确沟通的目的；④沟通环境；⑤征求他人意见；⑥准确表达；⑦信息追踪与反馈；⑧言行一致；⑨着眼于未来；⑩做一个好“听众”。2．4

8、决策应变能力根据总监的职责要求，总监经