论企业管理中的激励问题开题报告.doc

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网络教育毕业论文开题报告2012年5月说明一、本表可以用手工填写，也可以打印填写。手工填写时必须由学生本人用钢笔或签字笔认真填写，字迹工整，不得涂改。二、表中所列项目必须全部填写,不留空白。三、本表仅为一个格式，个别栏目不够填时，可重新打印排版或附页。四、本表一律用A4纸正反面打印。五、 正式开题之前，学生必须做必要的前期准备工作，广泛阅读相关的中外文文献，进行必要的调研、实验等，深入了解拟选课题的国内外研究动态，较好的把握拟选课题的目的、意义、要完成的工作和预期的结果，明确开展课题研究工作的设想及拟采用的研究路线和方法。一、学生必须撰写开题报告并参加开题报告会，凡不参加者将被取消本次毕业设计资格。开题报告会由学院统一组织，报告通过后，由评议组组长填写《开题报告评议表》，评议未通过者，重新开题。二、字数不少于3千字。在选题过程中阅读的文献资料（只写文献名称及篇数），及其他准备工作（如调研、计算、实验等）：1、《管理学》2、《西方管理思想史》3、《论激励理论在企业管理中的应用》4、《组织行为学》5、《公共关系学》6、《企业激励论》7、《管理激励》8、《激励在现代企业管理中的重要作用》9、《浅议企业管理中的激励机制》10、《薪酬管理》11、《领导与激励》12、《中小企业激励机制问题与对策研究》13、《竞争优势》发现近几年很多企业倍受员工离职率高的困扰（吸引力不大），通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题，在此基础上找出更适合的激励措施。实践证明，员工满意度调查是对企业各种问题满意度的晴雨表，如果企业通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满的原因，并采取措施及时纠正我想把所学专业运用于实践中，通过调查学到书本上没有的经验，同时发现企业现存的问题与矛盾，尽我所能为企业提供一些有价值的意见或建议，实现我学习本专业的价值。 题目来源及选题依据：依据：在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏。很多企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约企业发展的重要因素之一。有效的激励正是解决这个问题的关键。任何企业都是由人来管理,而处于企业中人的积极性高低,是决定企业成败的关键因素。所以,对于企业来说,它的蓬勃生机来自于员工的无限活力,如何激发员工的活力?必须对员工进行有效的激励。因此,企业人力资源管理的核心就是以激励机制为杠杆,调动全体员工的积极性、主动性。二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争，只有将企业的员工紧密团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新，才能使企业健康发展。企业要想把握这难得的发展机遇、赢得挑战，最关键就是要解决好人的问题，健全有利于发挥人才积极性和创造性的激励机制，这已成为众多企业的共识。激励是人力资源管理的核心,也是管理功能的精髓。激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,不断增加其满意度,使他们在实现组织目标的同时达到自身的需要,从而充分调动他们的积极性和创造性,最终实现企业与个人双赢。随着中国现代零售业的快速发展,人才流失、管理人员缺乏、人员素质不高、结构不合理等人力资源管理问题日益突显，人成为企业最重要的核心资产,企业的发展离不开员工才能的发挥,而激励是员工努力工作的动力源泉。越来越多的零售企业开始重视这些问题,尤其是如何有效地激励员工,激发其工作的积极性、创造性已成为零售企业人力资源管理的一个重要研究课题。国内外同类课题研究现状：一、国内企业管理中的激励问题研究现状概述1、郭军在《中小企业激励机制问题与对策研究》中指出：激励机制是运用科学的手段调动人的积极性，激励机制的完善对中小企业的发展尤为重要。首先，它能够调动员工的工作积极性，提高企业效益。其次，它能够营造良性的竞争环境，吸引利用人才。再次，能够开发员工的潜能，提高人力资源质量。因此，中小企业要重视激励机制的建立，把目标与激励方式结合起来，建立起符合自身企业文化和员工切身需求的激励机制。只有这样才能最大限度的调动员工积极性，才能激励各岗位人员各尽其才，为企业发展大显其能，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。2．王广礼在谈到激励行为时指出：进行激励要：1设置满足需要的目标，才能产生激励；2激励的重要作用是发掘人的积极性；3要运用外激励，重视内激励。在具体实施时要注意利益与激励：榜样与激励；感情与激励；环境与激励。3．宋同亮谈到过一种新的系统激控管理法： 为改变管理工作落后状况，以现代化管理理论为指导，探索和实行了以人为中心的全方位系统激励控制管理法(简称系统激控管理法)。系统激控管理法是一种对人的行为的综合管理办法，又是一种新的企业组织管理机制。内容包括企业经营管理各方面，分为系统管理，激励管理，控制管理三部分。系统管理包括系统领导分工；责、权、利划分；层次结构；运行机制。激励管理的内容包括感情激励；目标激励；政策激励；困难激励；竞争激励；奖惩激励；形势激励；典型激励等等。控制管理的内容包括政治控制；经济控制；行政控制等等。系统激控管理法有以下实施层次：决策层确定企业的最佳生产效益目标和重大实施方案；管理层制定实施目标的具体计划，指导和控制现场管理、信息反馈；执行层依据企业目标组织实施具体计划；操作层控制生产过程。总之，就是要达到全方位激励控制，实现最佳生产效益目标。4．杨志在谈到激励资源的挖掘和使用时指出：管理激励的目标设置，不能缺少激励资源，相对充裕的激励资源，可以使激励方式灵活多样，激励成本低廉。激励资源是稀缺资源，应当珍惜使用注重挖掘；激励资源可以从企业内部、企业外部寻找途径挖掘，其使用要提高有效性；使用应有计划，并针对人们的需要，讲究使用方法和艺术。5．王缓、张新胜谈到从激励个体到群体激励时指出：优秀的企业文化的着眼点是企业的价值追求和崇高目标。企业的价值观内化为企业职工个人的价值追求，这不仅可以在企业内部形成共同意识状态和“一体化”的组织气候，强化企业的内聚力，而且也会成为调动企业职工生产积极性、主动性和创造性的激励因素。企业文化管理模式认为：每一个职工都有追求工作出色的强烈欲望，同时也有在出色的企业中工作的要求，前一个欲望主要采用个人激励的手段和方法，后一个愿望主要采取的是群体激励方法，如为企业职工提供统一的价值观念，树立企业崇高的目标，形成具有战斗力的团队精神。显然，群体激励在本质上是一种文化激励。质而言之，它是应用企业文化而达到激励企业职工的生产积极性、主动性和创造性的目标。二、国外企业管理中的员工激励问题研究现状概述 马斯洛的"需要层次理论",他将人的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次，认为人的基本需要是由低级向高级的一个层级系统。马斯洛的发现因符合一般的观察结果，因而在企业界与学术界都颇为知名，得到广泛的认可，在实际工作中也得到广泛的应用，有许多管理者根据马斯洛需要层次的不同划分提出了不同的激励措施，在实践中收到了良好的效果。但马斯洛的观点不免带有机械论的偏颇：他认为需要层系只有单一的逐级上行的机制。同时在研究对象的选择上因为缺乏科学的研究方法作支撑，信度不高。耶鲁大学的阿德弗教授针对马斯洛需要层次理论缺乏实证研究的不足，把马斯洛的需要层次修改为ERG理论，他认为有三种核心的需要：生存、相互关系和成长，生存需要涉及到满足人基本的物质生存的需要，包括马斯洛称为生理需要和安全需要的这两项；第二种需要就是相互关系，即维持重要的人际关系的需要，这类需要和马斯洛的社交需要和自尊需要的外在部分相对应，这是人在社会中立足的重要需要。第三种需要是成长需要，即个人发展的内部需要，包括马斯洛尊重需要的内在部分和自我实现需要的一些特征。阿德弗继承了马斯洛的层系与逐级上行的概念，但却做了两点重要的修正：一是将马斯洛的满足则上行的运动规律，补充以一条新的挫折下行机制，即当最高层的成长需要得不到满足受到挫折时，下层的情谊需要会在新的水平上重新显现而成为主宰，同样规律也存在于情谊需要及其下层的生存需要之间。与马斯洛需要层次理论不同，ERG理论证实了人的多种需要不是阶梯式的关系，它可以同时存在，如果高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的愿望会更强烈。大量的研究表明，ERG理论更符合实际，是关于需要层次的一种更为有效的观点。麦克里兰的"成就需要理论"，把与工作有关的需要分为成就、情谊与权力三类，前两者相当于马斯洛的自我实现与社交需要，后者则指想要影响与控制别人的需要。麦克利兰研究指出，成就需要与工作绩效之间有密切的关系，并且提出了系列的激发员工成就需要的方法。同时，他还指出，情谊和权力需要与管理者的成功有密切的关系。赫兹柏格的"双因素理论"指出，一部分因素和工作环境或条件相关成为保健因素，这类因素的满足只能消除员工的不满，不能激发员工的积极性。而另一部分因素和工作内容紧紧连在一起称为激励因素，这类因素的满足才能激发员工的积极性。弗隆的"期望理论"认为，决定激励强度有三个重要变量：1、期望值（E），指具有一定强度的激励，在推动人们朝所选定的目标付出努力后，能达到所期望的绩效水准的主观概率；2、工具值（I），指达到期望的绩效水准后，便能获得所需奖酬的主观概率，即个人判断或估计出的成功把握；3、奖酬效价（V），指不同奖酬在当事人心目中相对价值的大小。一个人为获得目标奖酬的积极性（激励强度）是E、I、V三个变量的乘积。亚当斯的"公平理论"认为，一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即与一个和自己条件相当的人的贡献与报酬进行比较，如果两者之间比率相等，则认为公平合理而感到满意 罗伯特豪斯的"综合激励模式理论"是通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，强调任务本身的内在激励作用，兼顾因完成任务而获取得外在奖酬所引起的激励等等。他们有的围绕如何满足人的需求、需要进行研究，有的着重从人的动机的产生到采取行动的心理过程入手，有的则从研究激励的目的着手进行研究。详细阐述拟选课题的目的、意义、要完成的工作和预期结果：激励问题作为人力资源管理的核心已成为决定企业成败的重要因素，目前西方发达国家在这一方面的研究遥遥领先，我国才刚刚起步。尽快形成结合中国企业实际的我们自己的激励理论和已此为基础的激励机制，是中国学术界和企业界的当务之急。随着中国加入WTO，国际竞争越来越激烈，市场经济也越来越成熟，而中国由于开放时间较晚，管理理论和经验落后，相对发达国家在国际竞争中处于弱势。激励问题作为人力资源管理的核心已成为决定企业成败的重要因素，中国企业如何从激励理论研究上找到突破口，尽快达到发达国家的实力是我们应当仔细思考的问题。激励是现代管理职能中十分重要的一环，它能充分调动了员工的工作积极性，使他们能最大限度地发挥其主观能动性，它是把员工的自身利益与企业的发展目标联系在一起的主要手段。一套好的激励机制应该非常有弹性，但是又能很好控制员工不偏离企业发展目标的。在当今社会经济环境中，如何激励员工已经成为摆在企业经营管理者面前的一个重要课题。有的公司在这方面做的很好：员工士气高涨，效率很高；但也有的公司做的比较差：员工流动率居高不下，士气和办事效率低下。哈佛大学威廉·詹姆斯博士通过对员工激励的研究发现，一个人要是没有受到激励，仅能发挥能力的20—30％，如果受到正确的、充分的激励，就能发挥其能力的80—90％，甚至更高。由于各方面的原因，总体上来说，本课题希望通过采访调研众多成功大公司中的一个代表——在激励员工方面有独到之处的M公司，给众多感到困惑的公司和企业以一点启发。特别在中国加入WT0后，国内企业将面临更大的竞争，要想加快企业发展必须依靠全体员工的齐心协力，所以更应该借鉴和学习先进的企业激励机制，调动员工积极性，朝组织目标前进。 拟采用的研究方案和要解决的关键问题：一、研究方法考虑到课题主要是有关激励实践性方面的研究，所以决定采用案例法，在分析过程中则主要采用定性分析法进行对比、探讨，从而得出结论。A.案例研究方法：通过引用采访到的M公司的具体案例来说明相关问题。运用案例研究方法的优点在于能更形象地来阐述个人的观点，换句话说就是以鲜活的事例来说明或论证抽象的理论或观点让人更容易理解。要成功运用案例研究方法首先在于能举出若干具有典型代表性的案例，这样能更具说服力。但切忌罗列大量的案例，而且最好将所要罗列的案例简明扼要地表述出来，千万不要将一篇十分冗长地案例一股脑儿地照搬，因为案例研究方法地重点是对所罗列的案例进行分析、研究、评价，最终得出自己的观点，否则就会让入觉得头重脚轻。B．定性研究方法：应用归纳、演绎等方法进行所引用案例的比较分析，指出激励行为背后的指导理论依据。C、理论演绎法：跟踪国内外相关的研究成果和方法，阅读大量的相关论文和专著的基础，为本文选题和分析提供了理论基础，而且在研究方法上也具有重要的启示作用。二、要解决的关键问题1、人力资源管理中的存在的激励问题2、企业管理中有效激励员工的措施3、实现有效激励的途径4、激励理论对我国企业管理的重要性必须的实验初步计划、及论文工作进度的初步安排：首先，要弄清涉及此次论文的一些相关的概念，如激励、组织结构、等等；其次，选定M公司为案例对象的背景交代；再次，通过一个个采访到的案例，介绍M公司的各种激励行为，分析其行为背后的指导理论依据；接着，通过M公司员工晋升、调职等激励行为，探讨M公司的激励机制与其组织结构间的关系：然后，挖掘M公司的激励行为和其深层的企业文化间的关系。M公司有其独特的企业文化，那么它的激励行为是否是其企业文化的外在表现呢？换句话说，企业文化是不是激励最本质的动力呢?最后，系统集成M公司的激励机制。研究怎么样的激励机制才是优秀的激励机制，好的激励机制需要具备些什么特质。1、准备阶段（2013年4.1－2013.4.10）收看论文辅导课件。 2、申请、选题、报题（2013.4.10－2013.4.15）通过学习，上网搜索各方面的信息，选论文方向。上报论文题目3、与导师联系、定题（2013.4.15－2013.4.18）与指导教师联系，请教讨论、确定论文题目。4、获知论文选题申请结果（2013.4.20）通过联系知道老师，确定选题通过。5、上传任务书（2013.4.20－2007.4.22）指导教师向所指导的学生下达任务书，学生明确任务、要求。6、开题报告（2013.5.15－2013.6.2）根据课题任务，主动与指导教师联系，在指导教师指导、帮助下，查阅文献资料，进行资料分析，撰写开题报告；与指导教师反复讨论，修改、完成；交指导教师审阅。7、论文初稿和中期检查（2013.6.5－2013.6.20）在开题报告的基础上，进行论文写作，并主动与指导教师联系；完成论文初稿。8、论文修改和定稿提交根据指导教师的评阅意见，对论文初稿进行修改，并主动联系指导教师，对论文修改稿进行分析、修改；将修改后的论文定稿。9、论文定稿的再修改和终稿提交根据导师的评阅意见，对论文定稿进行再修改，并主动联系指导教师，对论文定稿作进一步的分析、修改；将论文终稿上传。10、论文评审答辩交论文文本给教育中心；按规定时间、指定地点参加论文答辩。本论文的框架结构：（要求具体到节）一、激励的含义与作用1.1激励的含义1.2有效激励的作用1.2.1调动员工的积极性1.2.2留住企业优秀人才二、企业建立公平合理激励机制的必要性2.1管理深处是激励2.2我国企业激励机制还需完善2.3影响有效激励的因素2.3.1对员工的激励缺乏针对性2.3.2对员工的激励缺乏公平性 2.3.3对员工的激励缺乏系统性2.3.4对员工的激励缺乏灵活性2.3.5对员工的激励缺乏人文性2.3.6对员工的激励目标缺乏明确性2.4人力资源管理中的存在的激励问题2.4.1管理意识落后2.4.2企业中存在盲目激励现象2.4.3激励措施的无差别化2.4.4激励就是奖励3.4.5激励过程中缺乏沟通2.4.6对员工所做成绩进行肯定2.4.7透明管理2.4.8重激励轻约束2.5企业管理中有效激励员工的措施2.5.1员工提供满意的工作岗位2.5.2制定激励性的薪酬和福利制度2.5.3人性化的管理手段2.5.4营造有归属感的企业文化是现代化企业精神激励的重要手段2.5.5注意管理中的细节2.6激励方式的权变运用是关键三、激励是以员工需要为基础3.1薪酬分配3.2物质激励要和精神激励相结合 3.2.1制定精确、公平的激励机制3.2.2多种激励机制的综合运用 3.3多跑道、多层次激励机制的建立和实施3.4企业管理中为什么要引入激励3.4.1激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效3.4.2激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量3.5激励是以员工需要为基础的3.6科学的评价体系是激励有效性的保障四、实现有效激励的途径4.1针对不同需要采用不同的激励措施4.2职位分析，加强激励因素的激励4.3做好激励的需求分析 4.4把握好有效激励的原则4.4.1综合考虑企业的发展环境4.4.2设置激励措施要有柔性4.4.3建立与激励相应的约束机制4.4.4注重激励的投资回报分析4.5构建科学合理的激励机制4.5.1物质激励和精神激励相结合，实行多样化激励4.5.2充分考虑员工的个体差异实行个性化激励4.5.3建立绩效考评体系4.6建立综合系统激励机制4.6.1建立相互协调的人力资源管理机制，才会使4.6.2选择激励方法应与本企业和员工的现状相4.7综合目前的实际情况，企业可采用的激励方法4.7.1改革薪酬分配制度，建立多种形式的薪酬分4.7.2建立有效的绩效考核制度和激励淘汰机制4.7.3精神激励4.8新兴的股权激励制度4.8.1股票期权4.8.2期股4.9股权激励制度的设计4.9.1实施股权激励上市公司的基本条件4.9.2国有控股上市公司股权激励的对象五、激励理论对我国企业管理的重要性5.1建立有效的激励机制有助于建立和谐的企业氛围5.2以人为本，运用激励理论促进员工充分发挥才能和智慧5.3能充分发挥职、权、能、利相统一的资任制的作用5.4能够造就良性的竞争环境5.5能够吸引住人才5.6能够加强企业思想政治工作的力度六、总结 导师意见指导教师（签字）：年月日