《安全文化》之推行行为安全观察，打造企业安全文化.doc

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1、推行行为安全观察，打造企业安全文化 液化空气（张家港）有限公司从20xx年11月份起开始大力推行BSV安全活动。BSV就是行为安全观察，英文是BehaviorSafetyVisit，简称BSV。它的目的是通过行为安全观察的执行，减少由不安全行为导致的事故和事件，在观察、讨论并与员工达成一致后，以探测和排除事故潜在原因为目标的事故预防工具。它关注于人们互相达成安全共识：基于观察员工执行作业；基于一个公开的面对面的讨论；对互相讨论的结果意见一致。BSV对象有接受观察者和观察员。接受观察者是正在执行工作的操作员或技术员；观察员是对团队中接受观察者执行行为安全观察

2、的人员。观察员对接受观察者要有预约，开始做的时候有良好的开场白，对接受观察者介绍BSV的目的及关注的6个方面。      BSV不是安全检查表，BSV的更大的意义是建立本公司的安全文化，让更多的人参与安全，关注安全，让正确的规范的安全行为成为一种习惯。   行为安全观察的过程是：准备活动→观察→倾听和对话→获得许诺→设置优先整改项和准备行动计划→追踪行动计划。下面介绍BSV的详细过程：    第一步：准备活动，确定观察目标，做到有的放矢：计划你打算观察的对象；列出你想要看到什么；确信你了解作业场所的程序；设定时限（15－20分钟之间）；安排预约。为什么要安

3、排预约呢？很多人不清楚，以为安排预约后，被观察者就会有意地规范自己的行为，观察者就看不到真实的情况了。事实上，恰恰是通过预约，看到的是被观察者最真实的情况，如果被观察者有意识地做好自己的安全行为，仍然被观察者发现了不安全的行为，说明这些不安全的行为是被观察者没有意识到的，最大的风险就在这里，这是我们关注的重点。   第二步：根据列表中列出的6个观察范围进行观察：接受观察者的反应；接受观察者的动作和位置；规则和程序；防护设备；工具和设备；工作场所整齐、清洁状态。   第三步：倾听和对话，接近接受观察者并进行对话：说你看到什么；提及你观察到的积极和良好实践的每

4、件事情；与接受观察者讨论开放式问题。第四步：获得接受观察者许诺：说服接受观察者支持提供的改进意见，总结3到4点的对于改善安全的主要意见，使其允诺执行一些能立即行动的改进工作。   第五步：设置优先整改项和准备行动计划：观察者与接受观察者交谈并且挑选优先整改项目，设定适当的整改内容。   第六步：追踪行动计划   在设定行动计划后，观者员应追踪行动结果。   装置经理和他的管理团队每周进行一次行为安全观察。这里要强调一点：做BSV注意不要考验员工，而是平等的沟通，摆事实，讲道理，指出哪些方面不到位，哪些地方还可以提高等等，不要有命令式的口吻，尽量让操作工自己

5、去做安全承诺，这样接受观察者心悦诚服；同时对操作工好的行为要进行了肯定；我们不断反复地做这样的安全行为观察。   我们通过6个月来的BSV活动，发现主要的关注点和发现点集中在C类规则和程序、D类个人防护设备。这说明我们要加强我们的基础教育工作以及对人员意识方面的影响。应该让员工更加清楚的知道安全是液空的主流文化。   同时我们对这6个月来的部分BSV所反映出来的问题进行跟踪。总体情况还是很乐观的，员工的安全意识和安全技能大大增强了，工厂内营造出浓厚的安全文化，从以前的“要我安全”变成”我要安全“，更令人欣慰的是，我们的员工无论在什么时候，无论在什么地方，第

6、一个想到的都是安全，安全已经或正在渗透到他们的平时生活习惯里。   由于BSV是一个很好的发现问题和建立安全文化的工具，所以工厂的安全负责人都在努力的推进和推广，让更多的人来承担观察员的角色，但是从BSV的使用情况来看，工厂负责人所安排的观察员需要很好的被培训。   我们不怕出现问题，怕的是出现同样的问题；我们不奢望能够一步走到终点，但是我们必须一步一步走向那里。BSV就是我们向着那个方向走所留下的脚印。   我们还通过一个典型的BSV实例，制做成视频，让员工更加形象地了解BSV方法和过程。 NOWORKTOCOMMENCEUNTILALLSAFETYPR

7、OCEDURESAREIMPLEMENTED.注意：在安全措施没有全部落实之前，不得开始工作。编号(No):Y______/M___/D___-_____部门Department: 工作地点Workplace: 持续时间Duration: 被观察者姓名NameofObservee: 观察者姓名NameofObserver(s): 职位Position:　 记住:观察–交谈–积极因素–违背安全–后果–获得认同-其它话题-谢谢你      REMEMBER:observe-talk-positive-safetydeviations-consequences-

8、obtainagreement-othersubjects-tha