运用情感管理学校之浅见.doc

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1、运用情感管理学校之浅见管理是一门科学。努力追求、善于运用这门科学，对于从事学校管理者来说，往往能使自己管理有道、工作得心应手并卓有成效。正是为了达到这个目的，懂得管理、善于管理的学校领导者并非仅靠强硬的手段来对待自己的教职员工，而是靠晓之以理、动之以情，注重情感管理。笔者仅就学校管理中的情感管理的内涵、途径、作用及应注意的问题作一浅谈。学校管理的一个重要内容，是做人的工作，做人的工作本身就是一个交流情感、转化思想的过程。生搬硬套,空洞说教，冷若冰霜，不仅做不好学校管理工作，反而会适得其反。实践证明，在学校管理工作中应用情感是优化管理的一种有效途径。传统学校管理的主导性内容是学校的校舍、设备、仪

2、器、教学材料等硬件设施的合理配置。尽管也重视对学校人事的管理，然而在市场经济的负面影响下，学校管理在不同程度上丧失了它原有的“人性”，使学校的广大教职工沦为事或物的附属物,强力控制与约束被认为是维持学校正常教育教学与科研工作秩序的有效手段。新的形势在很大程度上否定和抛弃了传统的经济的主导基础、政治的制衡机制、文化的生产与传递方式、科技的开发与运作机制，形成了一种经济知识化开放化、政治民主化多极化、文化多元化层次化、科技创新化个性化的新型格局。这就迫切需要将学校管理的重心转移到以知识和智力为内核的软件因素上来，并围绕人这个中心开展工作。在此背景下，学校管理还能依然我行我素“独善其身”吗？显然，学

3、校管理需要紧随时代发展的步伐，更多地关注人的因素，通过对人实施情感教育,激发其知识和智力潜能，从而适应高校管理现状的需要。根据教师的不同需要实施情感教育。一是要把握需要的时代性、社会性特征。当前,随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，个人的主体意识增强，自我实现需要日趋强烈，人们渴望拥有工作上的选择权和自主权。因此,无论是物质需要还是精神需要，都比过去有更高的要求，这在教师身上同样得到明显体现。二是要把握教师群体需要的特殊性。教师作为社会阶层中一个特殊的角色群体，他们的文化素质较高，肩负着育人的重大使命，他们的需要表现得和别的群体有所不同，形成自身的种种特点。诸如精神文化需要的优先性；创造

4、、成就需要的强烈性；自尊、荣誉需要的关切性；物质需要的迫切性等。三是要把握教师个体需要的多样性、层次性和阶段性特征。美国心理学家马斯洛认为人的基本需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。教师个体也是如此，但不同的教师由于其经历、地位和自身条件的差异,会产生各种不同的需要。即使是同一个教师，也会随着环境的变化、时间的推移,其个体需要表现出一定的差异。因此，管理者要了解需要的发展性、动态性特征,从客观条件和主观状态两方面来分析教师个体的需要，因人而异地实施情感教育。运用情感教育，营造良好的学校管理氛围。学校中的大量问题，不是靠开会、发指示、决议所能解决的，校

5、长的主要工作，应当是深入到课堂,到教师中去，到学生中去，研究教学和教育工作的客观规律性，依靠科学来领导和管理学校工作。学校管理是多方面、多层次的，要使学校管理健康运转，高效运作，实施情感教育，营造良好的学校管理氛围至关重要。运用情感教育营造良好的学校管理氛围，核心就是在营造良好的人际关系。这是因为人际关系的好坏不仅影响着教师之间的交往效果和心理满意度，而且影响着学校集体的巩固和组织效能的发挥。学校中的人际沟通有两条渠道：一是正式的组织渠道，如开展教研、文体等活动，可以解除思想包袱、消除心理障碍,达到净化心灵、优化心理之目的，这种沟通带有指令性；二是非正式渠道，如教师之间的个人交往、小道消息的传

6、播、非正式群体领袖的人际协调等，这种沟通带有情绪性和情境性。由于它不受约束，往往更能暴露和反映教师的真实思想和动机，常能给管理者提供不易得到的信息，因而不应忽视。学校管理者要有意识地建立各种信息反馈系统，及时接收和传送信息，以情动人，达到有效的人际沟通，形成健康向上的学校管理氛围。率先垂范，寓情感教育于潜移默化之中。在对教师的管理过程中，学校管理者要十分注意依靠领导的非权力影响,，即依靠领导成员的品格因素、才能因素、知识因素、情感因素等来影响教师。要重视学校领导班子自身的素质建设，在努力提高每个成员个体素质的基础上，形成整个班子最佳的群体合力。学校教师是一群有知识、有教养的人,教师的工作主要取

7、决于人的自觉性。他们比一般人更富有自尊心，更需要别人的尊重。因此，就更要有高层次的思想工作,，建立良好的人际关系。过多的批评指责，只能伤害教师的感情,甚至造成对立,产生工作的负效应，影响教师队伍的稳定。学校管理者对教师进行管理要多一点人情味，少一点火药味；多一点引导激励，少一点批评指责；多一点教育沟通，少一点空洞的说教。这三多三少的核心是情感。情感是领导与教师之间理解与信任的桥梁，在教师管理中起着