业务活动开展情况

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1、在2010年的工作中，根据局下达的工作任务指标，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》和有关法律、法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、加大管理费的收缴力度我处领导班子几次召开房管员调度会，专题研究房屋管理费收缴办法和促进收缴率提高的措施，充分调动房管员的积极性，制定切实可行的管理费收缴方案，并多次召开全处职工大会，调动全处职工为保障收费工作的顺利进行，完成租金指标开绿灯，所有工作尽可能的向收费工作倾斜。全年管理费收缴额预计可达173

2、万余元，比上一年增收近30万元，提高收缴率近10个百分点，经过全体职工的努力，2010年创收32万元，全年累计总收入200余万元。二、抓队伍建设，提高工作能力在全处开展了爱岗敬业、振兴房产事业活动。领导班子带头强化内部管理，提升各岗位人员的素质，对特殊岗位人员进行业务培训，请业务强、经验丰富的管理人员做经验介绍，并有计划的组织传、帮、带，使这部分人员提高了责任心，增强了敬业精神，工作能力大大提高，同时实行竞争与聘用制上岗，将工作能力强、业务精的人员安排到房管员岗位，发挥他们的积极性，为确保租金收缴率稳步上升

3、，完成全年的收缴任务奠定了基础。4一、抓好花卉培育和小区绿化工作我处为完成好局下达的小区绿化工作，早安排、早动手，组织专人进行花卉育苗工作，育出成品花卉八万余盆，为各处小区美化提供了质量好的花卉，节省资金近10万元。二、践行承诺，解决住户反映的热点、难点问题1、在做好其他工作的同时，我处领导把住户反映的热点、难点问题放在首位，着重解决这些问题，屋面漏雨是住户最为关心的问题，也是房管处头疼的事，为了解决好这一难题，局领导和处领导多次到外地考察防水材料，挑选质优价廉的材料为住户做屋面防水，即有了好的防水材料，又

4、节省了资金。在局领导的重视下，处领导亲自抓这一惠民工程，今年我处共做屋面防水23.100平方米，投资41万元2、部分住宅楼地下供水管路年久腐蚀，泄露严重，造成高层住户吃水困难。为了解决住户吃水难的问题，我处改造更换了三栋住宅楼的供水管路，更换管路近500延长米，投资4万元。3、为了解决个别住宅楼排水不畅，污水横流的问题，我们对四栋住宅楼的排水主管路进行了更换，计240延长米，投入资金3万元，清掏排水井830个，投入8仟余元，正常小修养护投入3万元。44、拆除外墙皮950平方米。投资8万余元，更换排水井盖25

5、套（个），投资5千元，更换老化电源线路一千余延长米，投资近3万元，清楚了安全隐患，全年修旧利废节约资金2万元。五、班子重视，棚改小区服务全面开展我处共接收了龙山新城、巨丰家园、星河万源三个棚改小区，小区共计七十栋住宅楼，回迁住户近五千户。建筑面积二十七万多平方米。接管后，我处抽调了部分骨干人员，从事小区的服务工作。一年来，我处克服各种困难，保证了三个小区的整体美观，环境优美，卫生清洁局面。由于我们的付出使部分业户从不理解集体上访，到后来的理解和支持，由拒付管理费到主动交费，用我们的真诚和业户拉近了关系，业户

6、对我们的工作给与了充分的肯定和认可。我们的付出也得到了各级领导的好评，今年七月份受住建局的委托，我们托管了柏林小镇住宅小区，面对小区环境脏、乱、差和业户的牢骚怨气，在没有任何经济来源的情况下，我处领导班子集思广益，客服面前的困难，首先从清理小区环境卫生入手，雇佣了几十台次车辆，清运了小区的生活垃圾，对小区的卫生和楼道的卫生进行了清理，使小区的环境得到了改善，有了新的面貌。我们又雇用了保安人员，对小区进行巡视，保证了小区的安全，给小区配备了维修人员，随时为业户服务，这几项工作我们就投入了近四万元，同时小区的业

7、户对我们的工作给予了较好的评价。42010年经过全处职工的共同努力，较好的完成了年初局下达的各项任务，我们在2010年的工作中虽然取得了一些成绩。但是，还是有一些不足的地方，我们将在新的一年工作中加以改进，扬长避短，发扬成绩，克服不足，在新的一年做出新的成绩。4