某公司内部培训师管理办法.doc

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1、中国移动通信集团江西有限公司萍乡分公司内部培训师管理办法（2010）第一章总则第一条为落实公司发展战略，建设一支数量充足、专业齐全、能满足公司发展需要的内部培训师队伍，进一步健全人才培养机制，推动学习型组织发展，特制定本管理办法。第二条本办法所称内部培训师（以下简称内训师），是指符合聘任条件，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发、入职引导、任职辅导等方式，承担培训任务的人员。第三条内训师队伍建设的基本原则是：结构合理，分级负责，择优选聘，动态管理。第四条本办法适用于全体在岗人员。第二章职责分工

2、第五条人力资源部是内训师队伍建设的归口管理部门，负责内训师队伍建设的规划、培养、考核、激励，包括管理办法制定、内训师评聘、课程开发、教案选编、知识推广、积分管理、内训师技能提升和档案健全等工作。第六条各专业部门是内训师队伍建设的支撑部门，负责本专业骨干的培养和推荐工作，并为其参与内训工作提供必要保障。第三章聘任条件与职责第七条内训师按专业分为：营销客服类、网络建维类、业务支撑类、综合支撑类、管理类。考虑专业能力及授课水平等因素分为四级：7县级内训师（一般内训人员）、市级内训师、省级内训师、集团级

3、内训师。第八条选拔对象中高层管理人员、各级直线经理、专家及专业知识扎实且授课能力较强的员工。第九条聘任条件级别基本条件学历工作经验教学达标培训贡献积分培训满意度绩效达标（累计）市级内训师大专及以上工龄一年，本岗位工作一年1、熟悉培训目的和授课内容；2、表达清晰、有条理；3、提供相关授课材料省公司标准年平均满意度85分及以上年度绩效良好及以上省级内训师大专及以上任市级内训师两年，本岗位工作三年以上（具体按省公司要求选聘）1、具有较高的组织教学能力与技巧;2、在主讲课程上拥有优良的独立编写的完整培训

4、教材；3、接受TTT培训并合格；4、在课程设计开发上能起主导作用；5、在其核心课程上具有培养内训师的能力。省公司标准担任内训师期间年平均满意度90分及以上年度绩效良好及以上集团级内训师本科及以上按集团公司要求选聘根据集团公司评聘要求　第十条内训师职责一、为人师表，自觉践行并传播公司文化。二、按要求完成所承担的培训、辅导任务。三、负责学员或辅导对象的评估，并协助建立培训档案。7四、根据培训满意度评估，不断优化课程内容和培训形式。五、收集、整理、分享各种专业知识，积极参与各项知识管理活动。第四章选聘

5、程序第十一条评聘一、申报：员工自主申报与组织推荐相结合。申报人向人资部提交《内训师申报表》和培训材料（包括课程大纲、教学PPT、试题、教学案例）。二、审核：人资部对申报资格及相关材料进行审核。三、试讲：按内训师申报不同等级逐级组织试讲评审。四、聘任：评审通过者由选聘单位颁发相应等级内训师资格证书。五、晋级：省级内训师原则上从市级内训师中产生，集团级内训师从省级内训师中推荐。经验丰富的中高层管理人员、高级专家，可直接聘为市级或省级内训师。第十二条权限一、市级内训师由市公司人力资源部组织评聘，并报省

6、公司备案；二、省级内训师由省公司组织评聘；三、集团级内训师由省公司推荐，集团公司评定。各级内训师的申报、评聘原则上由低级向高级逐级晋升。第十三条聘期内训师聘期两年，期满后经考核合格，由原评聘单位续聘或申报晋升。第五章考核与激励第十四条人力资源部对各级内训师工作实行年度考核，7包括培训积分考核和培训满意度考核，涉及培训任务完成情况、培训满意度、培训贡献度、课程开发参与度等方面。一、培训积分考核1、积分标准类别级别贡献积分/次(学时)积分产生标准备注优秀优良合格内训授课集团级内训师5分4分3分按课时

7、数进行积分累计人资部统计报省公司省级内训师、中层内训师4分3分2分市级内训师2分1.5分1分县级内训师（一般人员）1.5分1分0.5分课程开发集团公司级课件10分　　按开发课程门数进行积分累计人资部统计报省公司，须经省公司人力资源部审核通过省公司级课件8分　　培训案例编写　3分　　按案例编写篇数进行积分累计人资部统计报省公司，须经省公司人力资源部审核通过入职引导中层领导等　8分6分3分按照辅导人数累计按照辅导效果进行相应积分　内训师按照级别不同，每年所要求完成的基本培训积分为：级别市级内训师中层

8、内训师省级内训师年度培训积分301240二、培训满意度考核1、每次培训的人数不能低于15人，每门课程结束后，由学员填写《内训师授课评估问卷》，对授课培训师进行培训效果满意度考核。2、培训效果满意度等级等级满意度优秀100％—91％优良90％—81％合格80％—71％不合格70％以下7第十五条奖惩一、享受内训师课酬津贴。二、按相应课时奖励积分。三、专家选聘参考维度之一。四、职级晋升参考维度之一。五、优先获得相应学习培训机会。六、年度按照培训积分和满意度评选优秀内训师3人（市级、省级），中层内训师3