MIS案例大连供电公司电力营销管理信息系统研究.doc

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1、大连供电公司电力营销管理信息系统分析目录大连供电公司1电力营销管理信息系统分析1大连供电公司电力营销管理信息系统分析2一丶企业现状3二丶营销管理信息系统采用全集中方案41、客户服务层42、营销业务层53、营销工作质量管理层54、营销管理决策支持层5三、电力营销信息系统的不足与解决方案61.系统应用61.1、大数据量处理61.2、安全策略61.3、灵活的可定制功能71.4、符合J2EE标准的N层体系结构，浏览器操作界面8四丶电力营销管理信息系统建设8参考文献：9摘要：大连电力营销生产管理系统是一种集生产计划管理、工程管理、运行

2、管理、维护管理、设备管理、安监管理、技术经济指标分析、决策支持于一体的管理型专业软件，该软件在对国家电网的总体发展规划和供电企业的生产管理过程进行深刻思考的基础上，对国内外供电企业生产管理信息系统建设的成功经验和失败教训进行了全面总结，优化管理信息系统，其价值在于能够有效地帮助客户解决各种业务和管理问题，提供满足客户业务需求的产品，规范和优化用户业务流程，最终达到提升客户管理层次的目的。关键词：大连供电公司电力营销管理信息系统客户服务Abstract:Dalianmarketingofelectricpowerproduct

3、ionmanagementsystemisasetofproductionplanmanagement,projectmanagement,operationmanagement,maintenancemanagement,equipmentmanagement,safetymanagement,technicalandeconomicindexanalysis,decisionsupportintegratedmanagementofprofessionalsoftware,thesoftwareonthenational

4、grid'soveralldevelopmentplanandthepowersupplyenterpriseproductionmanagementprocessbasedonprofoundthinking,tothedomesticandforeignpowersupplyenterpriseproductionmanagementinformationsystemconstructionthesuccessfulexperienceandfailurelessonsaresummarized,optimizethem

5、anagementinformationsystem,whichisabletoeffectivelyhelpcustomerssolvevariousbusinessandmanagementissues,toprovidetomeetcustomerbusinessneedsoftheproducts,standardizeandoptimizetheuserprocess,ultimatelyachieveimprovecustomermanagementlevelofpurpose.Keywords:DalianPo

6、werCompany；electricpowermarketingmanagementinformationsystem；customerservice一丶企业现状大连供电公司隶属辽宁省电力有限公司，是国家大型I类供电企业，供电面积1.3万平方公里、抄表用户97万户、用电人口540万、下属10个供电分公司，承担大连市7区、三市和一县的供电任务，为用户提供220千伏及以下电力设施的设计、安装、调试、维修以及供用电的咨询服务。大连供电公司电力营销的信息化建设一直处于国内同行业领先地位，但限于系统建设时的信息技术和网络条件，加之近

7、年来国家电力体制的重大转变对电力营销工作提出了新的要求，大连供电公司迫切希望以较高的起点，重新构建新电力市场化运作模式下的电力营销管理信息系统。在建设新系统之前，大连供电公司对全国各地的典型供电企业进行了详细考察，并与国内主要的电力营销管理信息系统解决方案提供商进行了多次技术交流，经过公开招标，选定沈阳东软软件股份有限公司作为合作伙伴。大连供电公司选定东软，看重的是东软作为专业的应用软件开发商、在面向电力行业提供的解决方案中，有先进的技术平台和成熟的业务模型，可以保证新的电力营销管理系统有一个较高的技术起点；有系统整体结构，

8、在未来3至5年内，能充分利用信息技术的进步为大连供电公司提供更好的服务。二丶营销管理信息系统采用全集中方案为适应电力市场向规模化、集约化发展的趋势，提高供电企业在能源市场的整体竞争力，大连供电公司电力营销管理信息系统采取了全集中的技术方案，以配合集中管理、规范服务的应用需求。大连供电公司本