PDCA简介 培训教材.ppt

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1、贵州遵义巴斯巴科技发展有限公司工程中心范彬PDCA2021/8/171课程大纲PDCA的背景由来PDCA循环及其特点PDCA步步通案例分享考核&提问2021/8/172课程内容介绍PDCA循环及其特点-什么是PDCA循环?-PDCA循环的特点-PDCA循环的八个步骤PDCA步步通-“计划”阶段以及相关的工具-“实施”阶段以及相关的工具-“检查”阶段以及相关的工具-“处理”阶段以及相关的工具2021/8/1732021/8/17PE工程师4PDCA的背景由来2021/8/17PE工程师5PDCA的背景由来2021/8/17PE工程师6PDCA循环及其特点PDCA循

2、环分为四个阶段Plan(计划):从问题的定义到行动计划Do(实施):实施行动计划Check(检查):评估结果Action(行动/处理/改善):标准化和进一步推广PDCA循环及其特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环PDACPADCPACD2021/8/177PDCA循环及其特点2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周质量就提高一步原有水平新的水平PADCPACD2021/8/178PDCA循环及其特点3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.4、推动PDCA循环的关键是“行动、处理、改善（效果）”阶段2021/

3、8/1792021/8/17PE工程师10PDCA循环及其特点PDCA循环及其特点步骤1.分析现状，找出存在的问题步骤2.分析产生问题的各种原因或影响因素步骤3.找出影响的主要因素步骤4.针对问题的主要因素，制定措施，提出行动计划2021/8/1711PDCA循环及其特点步骤5.实施行动计划5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进)5.2收集数据2021/8/1712PDCA循环及其特点步骤6.评估结果(分析数据)6.1结果同目标相符吗?6.2每项措施的有效性如何?6.3哪里还存在着距离?6.4我们学到了什么?确认措施的标准化确认新的操作标准2021/8/171

4、3PDCA循环及其特点步骤7.标准化和进一步推广步骤8.提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环2021/8/1714PDCA循环及其特点PLAN（计划）1.分析现状，找出存在的质量问题2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素3.找出影响质量的主要因素4.制定措施，提出行动计划DO（实施）5.实施行动计划CHECK（检查）6.评估结果（分析数据）ACTION（处理）7.标准化和进一步推广8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环2021/8/1715PDCA步步通目的对问题进行切实可行的定义过程：1.评审现有的描述问题的数据2.收集团队的反馈–其

5、它实际数据3.如果可能，去调查一下问题4.完整的描述-何事/何地/何人/何时/如何/严重度(7何法)5.确认如果问题得到解决，情况会有什么变化计划–步骤1.1.确认问题2021/8/1716PDCA步步通计划–步骤1.1.确认问题输出What何事:问题描述–有什么现象？Where何地发现了问题?Who何人同这个问题有关?When何时从何时开始?重复发出?Why为何问题是重要的?How如何–用%,个数,时间等术语量化HowMuch做多少问题的严重度清晰的问题定义(记录在项目记录上)流程图2021/8/1717PDCA步步通计划–步骤1.1.确认问题工具问题陈述5W

6、2H流程图提示不要将问题表述成了原因避免问题式的或方案式的表述尽可能用事实去定义问题是不是急待解决的或实际存在的问题?TOOLS2021/8/1718PDCA步步通计划-步骤1.2.收集和组织数据目的：收集数据以便更好地理解问题过程：1.用头脑风暴法收集所需要的数据2.画流程图3.准备数据收集计划(何人/何事/何时/如何)4.执行计划5.用直观的形式组织数据(图表,曲线,排列图…)6.分析组织好的数据2021/8/1719PDCA步步通计划-步骤1.2.收集和组织数据输出(步骤1.3的输入)所有描述问题的图表对问题完整的描述2021/8/1720PDCA步步通计

7、划-步骤1.2.收集和组织数据提示要明白你为什么要作这些图形“要避免没有目的地滥用图表”–戴明TOOLS工具数据收集计划检查表排列图控制图直方图流程图其他图形2021/8/1721PDCA步步通计划-步骤1.2.收集和组织数据UppercontrollimitAverageLowercontrollimitOutofcontrolTimeUnit控制图DefectMOTUWETHFRTotalA3B1C5D15E18Total17866542Week/March2-6Resp.Supervisor:GlenDEFECTSINFINALASSEMBLY检查表Ran

8、kingofproble