IPPBX业务和技术介绍2015.04汇总.ppt

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1、IPPBX业务和技术介绍二○一五年四月技术管理办公室汇报提纲IPPBX市场需求及竞争形势分析IPPBX解决方案IPPBX与SIP中继的测试情况介绍统一通信业务开展的思考和建议信息化，企业管理的基石现代企业规模日益庞大、涉足业务日益丰富、经营环境更加复杂，管理变得越来越困难信息化可以化解企业管理困局，提升管理效率生产管理供应链管理市场营销管理财务管理人力资源管理全球化经营泄密事件频发规模越来越大业务日益复杂竞争形势瞬息万变创新速度越来越快现代企业管理人、财、物？信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济

2、社会发展转型的历史进程2006-2020国家信息化发展战略企业沟通方式分析不同环节沟通方式所采用的最常用的方式都是语音、消息、数据语音、消息、数据、移动性融合的通信工具逐渐成为企业主要诉求-Source:北京研究院中小企业客户需求研究报告企业总部合作伙伴/供应商客户办事处出差政企客户的发展和稳定是生存工程政企客户将是主战场全业务运营环境下，对于政企客户，是“一锅端”的非你即我的关系，近年来有太多的竞争案例，被竞争对手的“专线业务”抢走通过政企客户向个人客户渗透，将可能形成“雪崩效应”谁赢得政企客户谁就是赢家发展政企客户和成员就是增加收入和稳定客户捆绑政

3、企客户就是发展客户政企客户整体解决方案就是很好和有效的捆绑集团固话具有不可替代的特性固定电话具有一些手机无法替代的体验。如：工位边确认，辐射小等,固话代表公司整体，更换难度较大，手机多为个人行为，更换容易宽带和移动，是目前竞争的重点，只有依托优势捆绑，才有发展。竞争形势分析中国移动中国移动2010年完成了IMS接入设备集采工作，用户规模在1000万线以上；2011年中移动在IMS作为核心网络基础上以“数据专线+IPPBX”的方案来扩展固网业务，不断拓展推广政企用户；2012年中移动不断加大IMS上全业务转型业务KPI考核。企业飞信为用户提供集语音、数

4、据、ICT集成的融合通信服务。湖北移动从2011年开始每年针对IPPBX设备进行招投标，2015年投资1000万选型IPPBX设备。中国联通在IMS方面的动作稍晚，但也于2010年在全国五省市启动试点。部署策略以RCS（沃社区）、Centrex等成熟业务为重点突破，逐渐实现现有网络向基于IMS的下一代核心网络发展。利用WCDMA网络已提供可视电话业务湖北联通从2012年每年针对IPPBX设备进行招投标，2015年投资1000万选型IPPBX设备。中国联通中国电信2012年前完成31省IMS集采工作，湖北电信2013年完成IMS网络建设；集团没有针对IP

5、PBX制定技术和业务规范，只有上海、广东、武汉等地自行开展IPPBX测试工作，上海、广东已经开始商用EPC为用户提供集语音、数据、ICT集成的融合通信服务湖北电信没有安排专项投资资金，有需求走ICT投资解决中国电信IPPBX仍是企业主要接入方式之一类别需求特点固移通信数据组网行业应用小型企业企业规模小，无专职人员进行电话应答，以固话基本语音需求为主企业自动话务员欢迎语、固话内部短号互拨、外线呼叫权限、来电显示、呼叫转移综合VPN、固移一号通功能语音、数据、安全一体化接入，包括语音接入、宽带接入、防火墙、防DDoS攻击、应用控制、VPN、带宽管理等。短信

6、应用、公用邮箱、小型门户、通讯录功能大中型企业有专职人员进行电话的处理；有专职人员负责通信系统的管理；高管希望体现其权威IVR多级智能导航，体现企业的形象；话务台/话务员专用话机/连选群/组内代接：具备通讯录、一键快速拨号、一键广播、查看内线分机状态、强插、强拆对方通话等；电话会议等综合VPN、固移一号通功能视频通信上网应用控制、带宽管理、流量控制、VPN等。通讯录来电弹屏：电子传真：企业短信，与OA的融合，移动云办公多分支机构在全国或全省多个地域存在分支，各分支与总部直接通信频繁；信息化程度较高，已经具备或有强烈的VPN数据组网/语音组网需求；语音V

7、oIP；VPN应用：总部通过网管可对整套系统集中管理，节约人力物力；综合VPN、固移一号通功能视频通信数据VPN、小型分支机构语音、数据、安全一体化接入。以及各机构上网应用控制、QoS及带宽管理、流量控制、VPN等。对工作效率、资费节约的要求较高，普通有短信应用、融合通信需求基于ICT能力的移动信息化解决企业员工信息化办公需求，并提供统一的通讯录服务；IMS与IPPBX配合，保留IPPBX部分功能，以自主性和差异性提升客户满意度；企业总机内部交换自主计费话务台电话录音限时通话记账呼叫多方通话分机自设…呼叫中心电子传真电话会议通信助理行业应用开发包IPP

8、BX功能定制化增强客户满意度客户需求是我们的驱动力核心需求降低成本提高效率提升形象随着企业规模