IPPBX综合接入业务市场应用场景及业务分析V

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1、综合接入业务应用场景及分析综合接入业务应用场景及分析1.概述目前，各大运营商正处于全业务运营初期，竞争的焦点是综合通信业务，其业务内容涵盖固话与移动、语音与数据、传统业务与增值业务。2.其他省市业务发展思路广东省移动、江苏省移动业务发展思路如下：1）专线接入利用专线接入扩大市场占有率，推动全业务服务进驻，利用专线承载多项应用和整体解决方案。2）捆绑客户通过固话接入实现固移整体解决方案（VPMN），绑定客户；重点是保证移动网集体客户不流失；3）话务分流作为进攻手段，消减竞争对手现金流；4）打差异化竞争，树立高端形象经过IMS网络应用，或在IMS尚

2、未完全商用的情况下，以新一代的MAS2.0、IPPBX等设备附加增值应用切入重点客户，形成对竞争对手的差异化竞争并树立固话接入高端形象；尤其针对重大客户，广东省移动公司策略清晰：-1-综合接入业务应用场景及分析3.综合业务接入实现方案的设计依据综合业务接入的具体事项受客户端情况不同存在较多的差异，重点考虑客户需求现状、传输方式、成本分析3部分：客户类型客户通信客户通信传输方式成本分析重要性现状需求大型政企新建PBX功能PON客户价值中小企业已有PBX组网E1增值潜力行业用户已有VOIPLAN投入CENTREX产出比VPMN在不同的情况下需要不同

3、的固话接入设备实现才能够得到最佳的投入产出比，如下：-2-综合接入业务应用场景及分析话务分流VPMN放号信息化业务到综合虚拟网集成桌面PBX或PBX或PBX或点击拨号固话终端IPPBX跨接IPPBX跨接IPPBX来电弹屏多路由判断主被叫变换IAD/AG电子传真助理软件多路由IMS统一通信录4.实现方案（一）实现专线接入利用专线接入扩大市场占有率，推动全业务服务进驻，利用专线承载多项应用和整体解决方案。语音接入服务：1.IAD、AG接入对于放号需求，采用IAD、AG接入方案：容量32线以下采用IAD，而对于写字楼、大型企业则采用AG，满足放号要求

4、以及用户内部应用，功能相对较少。IAD、AG上联可支持虚拟PBX功能的IPPBX，暂时作为IMS或SoftSwitch的替代方法；2.企业PBX除了放号需求，还需要PBX功能的情况，采用PBX接入方案，即E1接入+企业PBX方案，提供电脑或人工话务员、转接、转移、停放、保留等丰富PBX功能，也能满足酒店、呼叫中心等行业成熟需求。目前大多数客户仅局限与PBX功能即可满足要求，考虑到投资经济性，无必要使用IPPBX；-3-综合接入业务应用场景及分析3.企业IPPBX除了放号需求，还需要IPPBX增值功能或VoIP的情况，采用IPPBX接入方案，提供

5、通信录、高端IP话机、电子传真等增值功能，根据其接入方式不同，可以分为两种：1）E1接入+企业IPPBX方案；2）以太网接入（EPON或传统IP城域网）+企业IPPBX方案，上行连接IMS网络。4.VPMN应用在实现基本语音业务的基础上，捆绑集团手机以及固话，采用PBX或IPPBX接入方案；数据接入服务：1.宽带互联网业务2.企业IPVPN专线（二）捆绑客户利用全面的整体解决方案，对于不同层次、不同需求的集团客户采用不同的资费和方案策略，不断增强客户粘性，减少客户流失，进而提高客户满意度和忠诚度。手机提供丰富的手机套餐，以优惠的资费以及多元化的

6、手机增值业务吸引集团乃至家庭、个人客户。固话移动整体解决方案VPMN巩固和延伸在移动领域的优势，结合手机及其服务，捆绑集团手机与集团固话，提供整体解决方案，实现固话、机短号互拨等功能，用以促进集团客户向中国移动靠拢，防止手机集团网的流失，掌握竞争的主动权。对于他网存量客户，充分利用铁通固网号码资源，结合移动语音专线，无缝过渡的方式保留部分原有接入，逐步替换他网CENTREX或PBX，并推出话费节省型的语音解决套餐。1.IAD、AGIMS网放号，对于功能性要求不高的客户IAD、AG是低成本、快捷的方案。但由-4-综合接入业务应用场景及分析于其局限

7、性，无法满足保留原号码、习惯的需求，对于他网存量客户的过渡性替换方案，需要在用户桌面放置2台话机。2.PBX全面满足替换、保留他网原有接入的需求，并支持VPMN应用，提供一机双号、固移同振、电话会议等功能，满足企业移动办公人员的无缝接入，并克服人事变动带来的不便，为企业提供了完美的综合语音解决方案，3.IPPBX除了兼容上文提到的所有PBX支持的功能外，还为客户提供丰富的增值功能，基于IP的高端话机、PC桌面软件终端、统一通信录、电子传真、语音信箱等，捆绑高价值集团客户群。（三）树立高端形象对于如政府机关、知名企业，此类影响力高的客户，其积极效

8、益在于他们的潜在影响力，树立了中国移动的高端形象，不管其目前是否具备收入贡献值，都应该采取积极措施增强其粘性，不断增强客户乃至社会感知度，扩大市场影响