助理人力资源管理师三级职业道德复习资料 4 .doc

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1、绪论非考试重点，选择题1分1、什么是道德?(P4)答：道德，就是一定社会、—定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。2、为什么说道德是做人的根本?(P4-5)答：(1)人生在世界，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。(2)做人最重要的就是以德为先，做有德之人(3)道德对人的人生发展和事业的进步起巨大作用3、为什么说道德是调节社会关系的重要手段?(P9)答：人类社会要和谐有序地向前发展，同样需要一定的规矩、一定的规则、一定的标准。人类社会在其长期发展的过程

2、中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么。每个人都按道德规范去行事，就意味着人的道德品质的高尚，人与人之间、人与社会之间就会非常和谐、有序。4、道德和法律有什么区别?(P9-10)答：A、从道德和法律的产生、发展来看，道德要比法律的产生早得多，而且景终将替代法律，成为唯一的行为规范。B、从依靠的力量来看，二者也不同。法律是由国家制定的，并由国家强制执行的。道德则不是由国家强制执行的。它是依靠社会舆论的褒贬、人们的良心、教育感化、典型示范等哟L帅7

3、的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的。C、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德从们行为所干涉的范围则要广泛得多、深入得多。5、中华民族传统美德的主要内容?(P15．10)答：A、父慈子孝，尊老爱幼。B、立志勤学，持之以恒。C、自强不唐。勇于革新。D、仁以待人，以礼敬人，E、诚实守信，见利思义。F、公忠为国，反抗外族侵略。G、修身为本，严于律己6、什么是职业道德?有哪些特征?(P21)答：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系

4、的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人民在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。特征：A、范围上的有限性B、内容上的稳定性和连续性C、形式上的多样性7、市场经济对对职业道德有哪些影响?答：(1)正面影响四个方面A、市场经济是—种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。B、市场经济是一种竞争经济，他激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念；c、市场经济本质上是—种经济利益导向的经济，要求人民义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念

5、；D、社会主义市场经济是极为重视科技的经济，他要求人民不断更新知识、学习科举技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。(2)负面影响三个方面?A、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。B、市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义c、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。第一章非考试重点，选择题或判断题，1分’8、职工的职业道德在企业文化中占据什么样的地位?6点(P32-33)9、职工应具备什么样的职业道德才有利于协调职工之间的关系?(P36)10、职工应具备什么样的职业道德才有利于协

6、调与领导之间的关系?(P38)11、职工应具备什么样的职业道德才有利于协调与企业之间的关系?(P40)12、为什么说职业道德可以提高企业的竞争力?(1>43-51)5点答：1、职业道德有利于提高产品和服务的质量2.职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益3、职业道德可以促进企业技术进步5、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性发展目标5、职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌第二章非考试重点：选择题或判断题1分13、为什么说人总要在一定的职业中工作生活?(P57-59)3点答：A、职业

7、是人谋生的手段B、从事一定的职业是人的需求C、职业活动是人的全面发展的最重要条件14.为什么说职业道德是人事业成功的保证?(P61-6J)3点答：A、没有职业道德的人不好任何工作B、职业道德是人事业成功的重要条件C、每一个成功的人往往那有较高的职业道德15、为什么说职业道德是人格的一面镜子?(1'68-72)3点答：A、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质B、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高C、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径第三章第三章至第十章为考试重点，有16分出自该8章，可能会

8、有案例题16、什么是文明礼貌?(”8)具体要求是什么?(y85-92)’答：它是指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。具体要求：仪表端庄(语言规范、举止得伸、待人热情。17、为什么从业人员要讲文明礼貌?(P78-81)2点答：A、文明礼貌是从业人员的基本素质B文明礼貌是塑造企业形象的需要18、文明职工的要求是什么?(P82)5点19.职工守则的内容?(P79)8点20、仪表端庄的具体要求是什么?