社交礼仪实务教学课件作者李建峰0目录.ppt

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1、社交礼仪实务目录绪论一、礼仪的概念与特征(一)礼仪的概念(二)社交礼仪的特征二、礼仪的原则和内容(一)礼仪的原则(二)礼仪的主要内容三、礼仪的功能和习成(一)礼仪的功能(二)如何学习礼仪下一页返回目录项目一个人礼仪篇一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一仪容礼仪任务二 仪表礼仪任务三 仪态美上一页下一页返回目录项目二交际礼仪篇一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务1称呼礼仪任务2握手礼仪任务3介绍礼仪任务4名片礼仪上一页下一页返回目录项目三公共礼仪篇一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一交谈礼仪任务二公共场所礼仪上一页下

2、一页返回目录项目四拜访、接待篇一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一拜访礼仪任务二迎接礼仪任务三电话接待礼仪任务四馈赠礼仪上一页下一页返回目录项目五商务礼仪篇一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一会见会谈礼仪任务二商务谈判礼仪任务三商务仪式礼仪任务四商场服务礼仪上一页下一页返回目录项目六宴会礼仪篇一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一餐饮基本礼仪任务二西餐礼仪任务三自助餐礼仪任务四酒的礼仪任务五饮茶礼仪任务六咖啡礼仪上一页下一页返回目录项目七拜访与求职礼仪一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一应聘注意事

3、项任务二面试礼仪及技巧上一页下一页返回目录项目八婚丧寿庆礼节一、知识目标二、能力目标三、知识要点四、任务实施任务一婚礼礼节任务二寿诞礼任务三丧葬吊唁上一页返回

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