应急科机关作风建设年活动实施方案.doc

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1、应急科机关作风建设年活动实施方案为认真贯彻落实中央和省委关于加强和改进工作作风、密切联系群众的新规定、新要求，按照《市委办公室机关作风建设年活动实施方案》的总体要求，结合应急科的工作实际，从现在起，在科室内开展以“转作风、创一流、做表率”为主题的机关作风建设年活动并制定以下实施方案。一、加强学习，深入理解各级指导思想深入学习党的十八大精神、中央八项规定、省委十项规定和铁岭市落实省委十项规定的实施细则，以及省、市各级主要领导的主要讲话。在学习过程中，要牢牢抓住主线，做到深入理解，能够将学习的内容与本科室的工作相融合，加深

2、对科室工作的理解，责任意识和服务意识要紧记心头，为应急科的工作能够快速、准确、高质量的完成增添力量。二、遵守工作制度，加强机关作风建设严格按照市委总值班室工作制度进行应急科的各项工作，确保应急科的所有工作，都要认真，快速，不出现任何差错的完成好，并且在工作过程中，严格遵守市委办的工作纪律和科室的工作制度，利用机关作风建设年的契机，使应急科的机关作风建设和综合素质迈向一个新台阶。三、对如何更好开展工作提出几点想法（一）、重点工作要始终排在首位印信管理方面，严格按照工作流程办理市委及办公室印章的使用和开具介绍信的工作，先请

3、示，再登记，然后盖章，在盖章时进行检查，确保印信管理到位。重要情况报送是总值班室工作的重中之重，不论何时，在接到报告的第一时间，准确了解事件的各项要素并以最快的速度向领导进行汇报，并将市委领导的批示快速、有效的传达至相关单位，保证紧急问题的处理效率。值班值宿工作，严格按值班要求和工作流程执行，不脱岗、不漏岗，做到24小时值班电话有人接听，各类信息传递准确快速。在节假日期间和各种重大会议时期，编排市委值班表并上报省委，确保上下通信畅通。（二）、确保联络畅通从实际工作看，确保联络畅通要注意以下几个方面。一是在工作安排上，要

4、高度重视节假日、敏感日和应急处置期间三个重点时段。重点时段往往是检验值班工作的关键时刻，要提前做好值班安排，密切关注相关动态，确保及时妥善处理各种情况。二是在值班业务上，要切实提高接听电话、报送信息和办理批示三项业务能力。努力做到值班电话“3声铃响有人接听”、领导交办一般事项“10分钟内有反馈”、特殊事项“3小时内有报告”。三是在值班管理上，要牢牢抓住首问负责、交班接班和值班记录三个关键环节。值班工作常年累月处于“分分秒秒不离岗、时时刻刻保运转”的状态，在人员轮流交替过程中，只有严格管理、加强衔接，才能保证平稳有序。（

5、三）、加强信息汇总一是加强信息综合研判，反映领导需要掌握的实际情况。值班室作为突发事件信息的“总入口”和“总出口”，在信息接报处理过程中，要加强综合研判，使每件信息的处理准确、到位。“综合”是浓缩信息量的过程，用最精简的篇幅尽可能多地反映重要情况。事件紧急、性质严重时，边报告、边了解情况。“研判”是深挖信息价值的过程，密切跟踪动态发展，多方搜集印证信息，判断事件危害是否严重、事态发展是否可控、先期处置是否及时等，并及时提出工作建议。二是加强信息渠道建设，提高信息获取、报送能力。信息来源是信息报告工作的基础，只有大力加强

6、信息渠道建设，才能在突发事件发生时第一时间掌握情况。对此，要强化基层值守应急能力，提高信息获取能力，不能仅由公安局信息中心发送突发信息。在发生重大事件或可能发生重大事件时，应由所属行政单位直接向总值班室发送重要信息,这样，就可以为领导争取更多的时间，以减少恶性事件发生的风险。三是加强新兴媒体监测，主动搜集突发事件信息。当前，微博、QQ群、即时通讯工具等新兴媒体发展迅猛，突发事件发生后网络信息数量激增，传播速度更快，覆盖面更广，应充分利用网络信息在“速度”与“触角”上的优势，实时监测，主动搜集，全面掌握相关信息。（四）、

7、完善制度每位值班员都要用心工作，注意积累、加强总结，把制度规定变为工作习惯。值班工作头绪多，一事一了，若不注意积累总结，就会像狗熊掰棒子一样，办一件忘一件，每次都要现找规定、从头摸索，遇事就手忙脚乱、顾此失彼。所以要把办结的事情及时建档立卷，结合规定总结反思，形成案例。同时，对长期积累的资料要注意整理，变为“活”的知识，在传帮带的过程中传承下去，成为“集体智慧”、“共同标准”，这样的值班工作才能真正做到不断提高。要进一步深化值班业务研究，不断摸索和掌握工作规律。一方面，要总结值班工作自身规律，并创造性地开展工作，提高为

8、领导同志服务的前瞻性。另一方面，要通过值班工作总结突发事件的一般性规律。坚持每天、每周、每月、每季度对接报信息进行汇总分析，总结出某一类事件的易发时间、哪些地方易发生什么事件、最近哪些问题比较突出等，以便提前部署应对，提高工作的针对性和主动性。总之，应急科的工作使命光荣、责任重大，我们会从一点一滴做起，不断提高应急科的工作能力和机