家纺新店开业方案.doc

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1、新店开业指导方案为了更快科学地指导新店开业，也便于业务人员学习，特此提供此新店开业方案。新店开业从公司角度来说，应是品牌的扩张和终端的延续；对加盟客户来说是一个新的项目开始启动。由于很多的客户缺乏品牌运作经验和家纺行业经验，是以对公司的指导更具依赖性，这就需要公司有全套的服务来满足客户的实际需求，并能提供及时的管理指导，这样才能加强客户对品牌的信心。督导指导开业营销部业务人员指导开业营销部新店备货并配备物品物料，并安排发货公司考核营业员合格后正式上岗新店现场施工（10-25天）新店图纸设计及装修方案（接单后5天时间）安排营业员到公司培

2、训（15天）招聘营业员新店选址签定加盟合约新店开业步骤：市场部根据客户需要策划开业方案，并设计制作5天相关海报1．签定加盟合约：客户在与公司充分沟通后，友好协商签定加盟合约。公司业务人员在与客户沟通时，应在自己权责之内按实际情况与客户沟通，并保护好公司的良好形象。不能有越权的承诺及损害公司的良好形象。签定合约之后，应该引导客户怎么运作品牌及如何操作当地的市场，并把一些工作列好清单给客户，以便客户有准备，有思路去运作公司的品牌和新店开业的筹备。(客户办理工商税务等经营手续)2．新店选址：新店选址工作按实际情况来说是在合约签定之后，但由于

3、考虑合约的有效性，选址工作往往会走在前面。当然选址工作是在客户与公司充分沟通后才能执行的。负责当地客户的业务人员应有责任和义务协助客户选好店址，并作好当地的市场分析及当地的详细资料，为店址的选定提供可靠的数据和信息支持。这样才能保证新店的成功率。如业务人员没有很好的提供信息和指导客户选址，就会给新店埋伏危机。3．新店图纸设计及装修方案：新店选址店铺定下来后，业务人员填好＜活动表>及根据市场部的要求提供相关资料后交给市场部确认交稿时间．空间设计人员根据所提供的资料及具体的交工时间，按时保质设计制作．一般一个专卖店的图纸设计时间为四天．并

4、按先到先设计原则执行。4．新店现场施工：新店图纸设计完毕后，设计部安排监理到店铺现场协助和指导施工．对于不符合公司品牌形象装修要求的应及时把信息传递给部门经理，并按部门主管的建议和要求修改．另外在不影响公司专卖店形象的情况下，如客户有局部调整的想法，监理应该给予合理建议．一般店面装修时间为7－21天．具体为：商场50－80平方米完成时间为７天；商场50－80平方米精品间完成时间为10天；专卖店50－80平方米完成时间为10天；专卖店80－100平方米完成时间为12天；专卖店100－150平方米完成时间为15天；专卖店150－200平方

5、米完成时间为17天；专卖店200—250平方米完成时间为19天；专卖店250—300平方米完成时间为21天；（以上时间为正式施工时间，不含监理乘车时间）。5．营销部新店备货并配备物品物料，并安排发货：营销部在接收新客户后，需要与客户充分沟通，并了解客户所在地的消费特点、消费结构、消费习惯、商业布局及床品行业的竞争环境，同时介绍公司的产品结构和涉及公司产品及专卖店运作的一些重要信息，给客户提供新店开业的货品准备和后续服务的流程。并把公司的一些专卖店运作政策和要求以公司名义书面的形式交给客户备档。目的是为了让客户了解以后的合作该如何能更好

6、地开展。销售客服专员根据客户所在地的情况、公司的统一标准和客户的实际需求，给客户配全所需的物品物料和产品。所有的物品物料及货品准备后，可以按客户的要求进行物流配送。物流公司可以由客户选择。如果委托公司托运，应该把发货地到目的地的时间告知客户并得到客户的确认方可安排发货。6．市场部根据客户需要策划开业方案，并设计制作相关海报和宣传资料：业务人员和客服专员根据客户新店的开业时间应填好活动申请表及注明需要市场部提供的方案、资料及具体的需求时间，经市场部确认后方可安排策划、设计制作。需求提报时间为15天。7．招聘营业员：客户在新店选定后，需要

7、根据店面的大小确定所需要营业员数量。业务人员应该提供公司统一招聘营业员的标准、具体要求及营业员选择的利害关系告知客户。一般营业员的标准为：高中或中专以上文化，30岁以下健康女性，五官端正、形象良好，有服装行业、家纺行业和服务性行业经验；口齿清晰，待人热情、礼貌；有独立处理问题的能力；有专卖店营运管理经验，熟悉进销存流程和基本的财务记帐。客户必须按公司的标准和要求招聘营业员。8．安排营业员到公司培训（15天）：客户招聘好营业员后，必须安排营业员到公司总部进行上岗培训，时间为15天。公司总部由督导部人员接待加盟商营业员，并安排好15天的培

8、训计划及考核表。培训的主要内容为：公司简介、产品知识、销售知识、专卖店管理知识。营业员经考核合格后方可上岗，否则作为下次培训的重点对象。9．营销部业务人员和督导指导开业：在所需的物品物料、工程装修、设计制作、货品全部到位