赠品2-其他学习资料活用店铺留言.doc

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1、活用店铺留言买家与卖家除了可以使用站内信进行交流，还可以使用留言功能进行交流。        留言分为两种，一种是店铺留言，一种是宝贝留言。    进行“我的淘宝”—“我是卖家”—“管理我的店铺”—“店铺留言”，可以看到店铺留言的详细信息。选择一条需要回复的留言，单击“回复”，即可对该留言进行回复。        打开回复留言页面，输入想要回复的内容，单击“确定”按钮，即可回复成功。    回到店铺留言管理页面，可看到该留言已经回复，    被回复的留言可显示在店铺的下方，最多可显示3条。    虽然店铺留言在店铺下方只能显示3条，但通过“查看全部留言”功能，可以看到其他所有被回复过的留言

2、。如果发现骚扰、恶意或无聊的留言应及时删除。