百名威国际酒店工程部日常维修制度.doc

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1、FAMOUSINTERNATIONALHotelPolicyNumber:ENG/018EffectiveDate:1/3/2009制度和程序SupercedesNo.:PreparedBy:凌霖工程部日常维修制度ApprovedBy:Page1of1制度：1、酒店各部门使用的设备发生故障时，使用部门必须填写《工程部通知单》，不得使用电话向工程部报修工程。2、报修部门在《工程部通知单》上写清故障现象，须维修事项，经使用部门主管级以上（含主管）人员签字后，送交工程部。3、工程部维修班组接到通知单后，应随即在工作单上签名和接单时间，工程部根据报修内容和重要程度，合理地安排相关人员处理维修，并

2、在维修记录本中作好详细记录和派工时间。值班人员对所有的报修，要及时登记，并报领班安排人员维修，工作结束后，做好工时和材料统计工作。4、维修工人在维修完工后，维修人应在工作单中记录好用料数量和工作完成时间，经报修部门人员签字认可，将第一联交报修部门留存。5、值班人员违反规则或失职造成影响营业以及损坏设备，要追究当事人责任。6、任何人非因工作不得进入空调房，更不得在空调机房逗留，参观空调机房或在空调机房执行检修安装工作，须得到工程部负责人的批准，并要进行登记。7、特别紧急的设备事故维修，由使用部门的主管级以上人员用电话通知，工程部当值人员先行派人维修。同时使用部门补交《工程部通知单》，补填各

3、项记录，其他各程序均同。8、因各种原因一时完不成的项目，根据实际情况，尽快采取临时补救措施，并同时告知使用部门未完成的原因和预计完成时间。9、所有工程在接单后当日不能修复的，由当值主管负责在登记本上注明原因，提出解决办法，并及时上报给总工程师。北京百名威国际酒店工程部