大客户部职能.doc

《大客户部职能.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、.大客户部大客户部经理职位说明书岗位名称：大客户部经理岗位编号：所在部门：大客户部岗位定员：直接上级：执行总经理直接下属部门/岗位：销售主管、技术主管职系：所辖人员数目：工资级别范围：等级至等级岗位分析日期：年月本职概述：负责主持大客户事业部的经营管理工作，制定和实施大客户事业部经营战略和经营计划，建立健全部门管理体系，完成经营目标，促进事业部持续、稳定、健康发展职责与工作任务：职责一职责描述：负责建立健全部门管理制度和流程体系，设置部门组织结构工作时间百分比：10%工作任务1.参与公司各项管理制度、流程的制定，督促本部门贯彻执行2.制定和完善部门内部各项

2、管理制度、工作流程3.制定事业部的组织结构，确定人员编制职责二职责描述：制定并组织实施事业部经营战略、年度经营计划和经营管理目标工作时间百分比：10%工作任务1.参与制定公司战略目标2.拟定事业部的经营战略和业务规划，提交上级审批3.拟定事业部的年度经营计划和经营管理目标，提交上级审批4.根据内部组织结构分解年度经营管理目标..1.负责协调内部销售资源和技术资源，执行年度经营计划和经营管理目标职责一职责描述：主持日常销售管理工作，完成销售目标工作时间百分比：40%工作任务1.审核销售主管拟定的销售战略和销售计划2.主持销售例会，检查、指导和协调销售团队的工

3、作3.审核各销售机会报表4.组织跟踪重要的销售机会和项目5.协助销售主管维护重要客户6.指导重要销售合约的签订7.检查应收账款状况，督促项目收款职责二职责描述：负责事业部技术管理工作工作时间百分比：10%工作任务1.审核技术团队工作计划2.主持技术例会，检查、指导和协调技术团队的工作3.审核技术支持机会报表和工作日志4.协调公司内外资源，对技术团队工作进行支持职责三职责描述：负责部门内部运营管理工作，进行员工团队建设工作时间百分比：25%工作任务1.负责销售团队主管和技术团队主管的聘任和解聘2.参与对事业部其他成员的聘任和解聘3.负责销售团队主管和技术团队

4、主管的绩效考核工作4.组织编制部门收入和费用预算，审批部门费用支出5.审批日常费用报销，控制成本支出6.组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力7.营造部门积极进取的文化，激励和创建优秀团队8.协调资源，支持公司其他部门的相关工作..职责一职责描述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比：5%相关权限：§部门内业务策略、业务计划、业务指标的制定权§部门内业务管理制度、业务流程、业务规范的制定权§部门组织机构设置的制定权§对销售价格和采购价格的决定权§部门预算的拟定权§对下级预算草案的审批权§部门预算内的费用使用权、审核权或批准权§在权限范围内，有代表公司

5、与外界有关部门和机构联络的权力§销售团队主管和技术团队主管的聘任权和解聘权§对事业部其他成员的聘任或解聘有建议权和否决权§有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权§对直接下级的工作分配权、调配权、考核权§有对直接下级人员奖惩权§对所属下级的工作争议有裁决权§对下级的岗位调配权§对部门办公秩序的监督检查权§对员工出勤的监督权§本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权§学习、研究权和接受再教育、培训的权利§办公工具和劳动工具的使用权汇报关系：§以上职责，向执行总经理汇报工作协作关系：§内部协作部门：运营管理部、总经理办公室、专业服务部..§外部协作单位：微软、

6、Oracle、HP、方正科技、方正奥德、中央各部委等企事业单位工作环境：§独立办公环境使用工具设备：§笔记本电脑§其他一般办公设备所需记录文档：§客户档案、部门内财务报表、销售文档、部门内各项规章制度、部门工作计划任职资格：最低学历要求：§大学本科所需教育专业背景：§不限所需工作经验：§6年以上IT行业经验，其中3年以上销售经验，3年以上管理经验所需培训的科目：§战略管理§组织变革管理§人力资源管理§财务管理§销售管理§各大厂商的产品培训所需胜任能力：§团队合作；§人际理解力；§工作责任心；..§主动性；§诚信；§培养他人；§团队领导；§成就导向；§组织承

7、诺；§客观公正；§熟悉财政、电子政务及行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测，熟悉竞争对手状况；§能创造性地解决产品发展中的技术问题，尝试新技术的应用，改进产品功能和性能，了解其他相关产品技术§具备娴熟的销售知识和技能；§商务谈判能力高，能够运用综合手段影响客户；§解决与客户的冲突及客户之间的冲突；§理解客户，了解客户的想法与需求；§能够指导和带领他人完成销售工作，并传授销售技能；§能够较准确地进行产品销售预测；§熟练使用office软件；§一般计算机网络运用能力备注：§..销售主管职位说明书岗位名称：销售主管岗位编号：所在部门：大客户部岗位

8、定员：直接上级：大客户部经理直接下属部门/岗位：销售代表职系：所辖