晶牌的质量思维.pdf

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1、SHEHUlGUANCHA，社会观察口口口牌的质量思维经常会看到这样的场景：销售的产品出现质监控作用。但产品的质量在于生产制造环节，主量问题后，各部门为产品质量问题互相扯皮。有要还是要靠生产和工艺等进行控制。有一句话说的最后不了了之，有的最后竟然把质量问题归结得好，好产品是制造出来的，而不是检测出来的。为财务部付款不及时。这样的故事可以当笑话来有这样一个案例值得学习。国外一家生产汽车部讲讲，但也发人深省。件的公司，年营业额十多亿美元，但全公司没有常说品牌，但品牌的背后要有好的质量来支～个质检人员，可见该公司的质量保证

2、体系是多撑和保证。品牌的质量思维，至少包括公司高层么的先进和完善。的质量意识，产品全生命周期各环节的质量意识。产品出来后故在仓库里还只是产品，只有进如采购、研发、生产、品管、加工、运输、铺贴、行交易和消费后，产品的性质才会发生转化，成安装、投诉服务等。为商品。行业和公众对商品或服务才产生一定的质量是对用户的最大诚信。高层的质量意识认识，感受到这个品牌的质量。决定了公司的质量意识高度和方向。高层必须从在产品出售给经销商前，还须运输、加工、全局进行谋划和考虑，站在战略层面予以规划，铺贴、安装。每一个环节跟踪不到位，都可能

3、引做好顶层设计，做好质量方针和定位。这样才能起质量问题，产品质量以外的服务质量等问题。围绕质量方针和定位有效开展各项工作。如果方陶瓷墙地砖类的产品，无论是在工程还是在针和定位模糊，不同的人理解不同，最后出现质单个的家装中，后期一般都还有包装、加工、运量问题，各项质量标准、有关工作的质量结果不输等问题。但这个过程，因跟踪不到位，会产生统一，影响公司和品牌的整体形象和高度。混乱，导致很多质量投诉：一是因工艺等特殊原说到质量，大家通常想到中间的制造环节，因，本来达标的产品，在加工后面不达标：二是而忽略了前端的原料采购和产品

4、出仓后的销售环加工后包装时产生混乱，在铺贴时相应会产生色节。即重生产、轻采购，重生产、轻服务。因此，差及平整度等问题：三是加工后的包装及产品破我们在日常的生产管理过程中，必须树立正确的损等问题。同样，卫浴产品也有后期安装问题，质量意识。基于大家对质量管理的认识误区，本也很容易引起投诉和争议。文着重分析—下质量管理的前后两端。铺贴过程也是很容易出现质量投诉的一个环采购环节特别要注意原辅料的质量。当然也节，施工方和产品销售商存在着一定的利益冲突，不是质量越高越好，最关键的是要与公司的质量如果最后铺贴展示的效果不好，即使是

5、施工质量定位相匹配。在环保要求越来越严格，原料矿山问题，施工方也可能会推卸责任，说是产品质量开采受限的情况下，原材料的质量思维也必须与问题，最后可能因为这种责任不清或因挑拨，从时俱进。原料采购可通过多批量均化，及大宗采而导致产品生产者、经营者与客户、消费者之间购招标等措施来保证品质相对稳定。的矛盾和对立。所以，厂家和经销商做好铺贴指采购后，随之而来的是研发环节质量管理。导和现场跟踪就特别重要。各地运作较好的经销如配方对质量的影响，外观花色的设计质量等。商现在都有了完整的服务体系和操作经验，可以这一块通常会和生产质量预

6、防控制放在一起，并说各具特色，因地制宜，可以互相取长补短。且大家也容易理解，不再详谈。售后投诉服务如维修等，很多时候虽然是因很多时候，产品质量不好，大家都会怪品管使用不当引起，但如果处理不好，与消费者或客部门没有检验好。有时候，品管确实没有发挥好户沟通不当，本来产品质量没有问题的，最后导46质量管理