装修服务商家问卷调查.doc

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1、装修服务商家问卷调查受访对象：装修服务商家受访人姓名/昵称：凉月满天qs825110795年龄：26职位/从事职业：装饰城市：石家庄前提：1、假设您是装修公司的负责人或者自己开了家装修公司2、假设某公司在家庭装修领域拥有稳定的客户资源，能够给你提供稳定的家庭装修业务最（每年至少给你提供10个客户，还可能每年递增），但是该公司为保证他的客户能够得到满意装修服务，要求每一个项目在任何阶段让客户都拥有无条件解约权限。•无条件解约解释：客户不需要任何理山就可以提起解约，解约理山可能包括但不限于客户对您的服务质量不满意、

2、态度不满意、时间观念不满意、沟通方式不满意、客户资金不足、客户突然改注意等等等等。而客户只需要为节约支付比较低的成本。如果该公司来找你合作，请站在负责人的角度对各个阶段能够接受的解约底线作答。备注：以下的总项目金额为合同总报价，而不是各个阶段的款项1、就设计施工整体家庭装修项目而言，您能给该公司最大的提成比例是多少？1、二手房装修项目最高佣金比例（A）A、3%以下B、3%-5%C、5%-7%D、7%以上2、新房装修项目最高佣金比例（B）A、5%以下B、5%-7%C、7%-10%D、10%以上3、别墅/复式装修项

3、目最高佣金比例（C）A、5%以下B、5%-7%C、7%-10%D、10%以上2、在量房阶段（开始接触到未进行初步设计），如果客户要求无条件解约。该阶段，客户只支付了量房费，未签订合约在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付0元，您能否接受A、能B、不能C、我认为（30）元最低了如客户已拿走量房数据,客户只愿意支付100元,您能否接受A、能B、不能C、我认为（200）元最低了3、在初步设计阶段（开始设计到未确认初步方案），如果客方要求无条件解约。该阶段，客户只支付了量房费，未签订合约在没有拿走任何数据的情况下，

4、客户愿意支付。元，您能否接受A、能B、不能C、我认为（30）元最低了如客户已拿走量房数据，客户只愿意支付100元，您能否接受A、能B、不能C、我认为（200）元最低了4、在深化设计阶段（确认初步设计到未确认深化方案），如果客户要求无条件解约。该阶段，已签订合约，客户已支付了一部分订金，在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付总合同金额的1%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（3）%最低了在拿走初步设计方案的情况下，客户只愿意支付总合同金额的2%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为

5、（5）%最低了5、在准确预算阶段（确认深化方案到未确认准确预算），如果客户要求无条件解约。该阶段，已签订合约，客户已支付了一部分订金，在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付总合同金额的1%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（3）%最低了在拿走初步设计方案的情况下，客户只愿意支付总合同金额的2%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（5）%最低了在拿走初步与深化方案所有图纸情况下，客户只愿意支付总合同金额的3%作为迁约金您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（10）%最低了6、施「

6、•准备阶段（确认预算到施工队进场前），如果客户要求无条件解约°该阶段，已签订合约，客户已支付了一部分订金，在不拿走此阶段与此阶段之前的任何工作成果的前提下，客户只愿意支付总合同金额的1%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（3）%最低了此违约金不包括已购买商品的支出，如要求解约，客户仍需要向商家支付。山商家垫付的那部分商品购买款项（支付款项后，所购买的商品的归属权均归客户）。7、水电隐蔽匚程阶段（进场到客户隐程匚程通过验收）,如果客户要求无条件解约该阶段，已签订合约，客户巳支付了一部分订金，1、如

7、客户要求保留原工程，而商家要求并拆除了原有工程，客户不愿意支付任何违约金,您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（5）%最低了2、如客户要求保留原工程，而商家给予了保留，客户只愿意支付总合同金额的5%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（10）%最低了3、如客户要求拆掉原工程，而商家未给予拆除，客户不愿意支付任何违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（5）%最低了4、如客户要求拆掉原工程，而商家给予了拆除，客户只愿意支付总合同金额的5%作为违约金，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（1

8、0）%最低了此违约金不包括已购买商品的支出，如要求解约，客户仍需要向商家支付。山商家垫付的那部分商品购买款项（支付款项后，所购买的商品的归属权均归客户）。8、泥木T.阶段（隐蔽「•程通过验收到泥木「•通过验收），如果客户要求无条件解约该阶段，已签订合约，客户已支付了一半以上款项，1、如商家拆除了泥工工程且拒不交付木工工程，客户只愿意支付总合同金额的5%作为违约金，您能否接受（）A、能B