物业管理标准-安全类.doc

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1、物业管理标准:安全类物业管理标准一安全类一、人员素质1.安全员岗位人员按照企业形象策划手册统一着装，各岗位按照工作要求统一形式配戴警用器械、臂章和钥匙等工具，符合应急要求；私用物品的配带不影响统一形象；站立时至少保持跨立姿势。2.安全员应熟悉小区的环境，熟悉小区的消防设施位置，熟悉本岗位工作方法和流程。3.安全员行为言语规范、作风严谨、值勤文明、训练有素、认真负责。4.安全员具有使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、外伤包扎、火灾救援等技能。5.安全员每周至少一次身体素质训练，一次业务素质的培训，突发事件处理协助正确处理独立正确处理独立正确处理二、内务管理1.安全岗位所用器具

2、保持完好，摆放整齐，标识清楚，电器设备电力充足，不影响正常使用。2.集中住宿房间应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，并具有完善的监督制度。1.每周至少安排一次内部沟通，并保存记录。2.项目须保存足够处理突发事件的力量，原则上安全员外出人数不超过不当班安全员总人数的50%（不含50%）o三、综合安全1.安全岗位实行24小时值班及巡逻制度，并有交接班记录。2.根据社区状况实行至少二级监控安全保卫工作，整个小区安全防范有一个较封闭或有效的管理体系。3.对高空作业人员行为应符合作业安全需要。4.对危机人身安全处应设有明显标识和具体的防范措施。5.可控事件年发生数2件以下。

3、四、治安管理1.有效控制外来人员，确保形迹可疑人员或无明确目的的探访人员逗留小区。2.对大型和贵重物资搬运要做到责任可追溯到用户本人。3.社区公共区域无易爆、剧毒、强腐蚀、放射严重危害生命和财产安全的危险品存放。1.对突发事件如偷盗抢、意外伤害、非法集会、在逃通缉犯等行之有效的处理办法，对相关技能应能把握。2.在小区范围内若发生紧急事件至少应作如下有效反应：7层以下10层以下10层以上作出正确判断和指挥统一、即时、恰当人防2分钟内3分钟内采取封锁行动机防即时徒步2分钟内3分钟内5分钟赶到事发地点时间机动2分钟内携带事发性质对应工具正确，有效3.每个小区应具有两套以上的巡逻路线

4、图，巡逻签到周期与规定周期差误不能超过整个周期时间的20%,特殊原因有注明的除外。4.对非本公司员工的施工人员或供方人员需进行登记、易识别性和其行为举止的管理。五、交通管理1.停车场有清晰、有效、规范的安全、交通标识。2.小区区域内严禁机动车鸣笛，有明确的限速标志。3.经营性停车场须具有当地政府要求的合法证件。1.所有机动车施行一车一单据、进出有凭据或车车进出要登记的封闭管理，对纸制凭据和电子凭据的至少保持1个月的追溯根据。2.对车辆进出敬礼且动作标准、规范。3.对机动车车主应有双方明确车辆及车辆物品的管理责任关系。4.机动车出入口都应设有缓冲和防强闯设施，并能有效发挥功能。

5、5.机动车场地应标识明显的车位线，车位、交通线路、出入口规划合理。6.机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范。7.夜晚在机动车场值勤的安全员应着反光衣。8.非机动车管理有序，停放整齐，存取方便，无乱停、乱放、叠放现象。9.车场现金应和票据相吻合，移交清晰。10.恶性交通事故发生数为0o六、消防管理1.有效按照消防安全责任制度落实，定期进行检查，并有保存总结资料。1.对小区业主每年至少两次的普及消防知识宣传。2.消防设备设施完好无损，可随时启用，严禁挪为他用。3.消防通道畅通，无阻碍物和不符合消防规定的门。4.火警通报后紧急救援队成员应携带相应消防器具应在2分钟内（参照紧急事

6、件处理相关标准）赶到现场，各岗位能熟练地按照规定的灭火流程投入灭火工作。5.灭火器选择和配置数量标准燃烧特性及场所灭火器类型配置基准（每只2公升）一般由含碳固体可燃物组成的场所，如公共场所、过道走廊水型、泡沫、磷酸俊盐干粉、卤代烷型灭火器1R/20m2存放有汽油、煤油、柴油、酒精、油漆等场所，如油类仓库、机房等干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器。1R/10m2大量电器或带电设备场所，如配电房等干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器。1R/10m2补充说明：A.地下建筑灭火器配置基准数量应在配置基准上增加30%oB.设有消防栓的场所，可相应减少30%；设有灭火系统的场所，可减少50%

7、；设有灭火系统、消防栓的场所，可相应减少70%oC.一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于2只，每个设置点的灭火器不宜多于5只。D.灭火器设置明显便于拿取，并有明显标识。1.每个小区必须备有消防斧头、消防扳手、铁撬、铁锤等消防工具，以及警戒带、医疗箱、防烟防毒工具等。2.对燃油罐储备时，要进行隔离管理，区域内严禁烟火,配置足够灭火器材。3.公共火灾发生数为0,火警有效控制率为100%o七、智能防范1.监视摄像机设置位置、摄影范围合理、画面清晰。重要场所停车场和出入口应设有录像，录像至少保持一个月。1.消防