物业管理安全类秩序维护运行手册

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1、受控状态：分发号：TLWY/AQ天立物业有限公司秩序维护运行手册 目录序号编号文件名称01TLWY/AQ-A01安全岗管理职责02TLWY/AQ-A02安全岗行为规范管理规程03TLWY/AQ-A03安全管理检查岗设立管理规程04TLWY/AQ-A04控制中心岗管理规程05TLWY/AQ-A05控制中心日常作业管理规程06TLWY/AQ-A06安全员巡逻管理规程07TLWY/AQ-A07安全员交接班管理规程08TLWY/AQ-A08秩序维护巡逻管理规程09TLWY/AQ-A09车辆进出车场管理规程10TLWY/AQ-A010车场巡逻管理规程11TLWY/AQ-A01

2、1停车场管理规程12TLWY/AQ-A012人行出入口值守行为规范13TLWY/AQ-A013相关方入出区管理规程14TLWY/AQ-A014业主装修管理规程15TLWY/AQ-A015出租房及租住人员管理规程16TLWY/AQ-A016服务场所钥匙管理规程17TLWY/AQ-A017高空作业管理规程18TLWY/AQ-A018消防安全管理规程19TLWY/AQ-A019消防设施使用规程20TLWY/AQ-A020火灾救护作业规程21TLWY/AQ-A021自然灾害防范管理规程22TLWY/AQ-A022意外伤害紧急救护作业规程23TLWY/AQ-A023突发事件处

3、理规程24TLWY/AQ-A024危险品管理规程25TLWY/AQ-A025安全行为监控管理规程681天立物业管理有限公司安全类作业文件编号TLWY/AQ-A01名称安全岗管理职责页版本A/1第1页共6页编制李满更改李满审核李满批准李宏生效期2014年2月11日安全岗管理职责1目的建立一支训练有素的安全管理员队伍，明确安全管理员各岗位职责，维护管理区域内的公共秩序，防范治安工作。2范围适用于天立物业有限公司全体安全员的管理。3安全管理工作内容3.1治安管理①来访人员登记（适用于封闭式小区苑门、单元门）。②控制无关人员进入所辖区域。③核查出入人员、车辆所携带的物品，防

4、止物品丢失及危险品进入所辖区域。3.2停车场及交通管理①对车辆进行管理，防止辖区内停放的车辆遭受破坏、防盗及未经许可停泊。②调解、疏导人、车流量，防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。3.3消防安全巡查小区（大楼）公共消防设施、设备、消防器材的完好状况。3.4卫生管理协助保持管理服务区域环境卫生。3.5突发事件及违章处理随时发现、处理、应对突发事件，控制现场，防止事态恶化；按规定程序处理违章行为。682天立物业管理有限公司安全类作业文件编号TLWY/AQ-A01名称安全岗管理职责页版本A/1第2页共6页编制李满更改李满审核李满批准李宏生效期2014年2月11日4方法和过程

5、控制4.1检查岗（班长）1.对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：“考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等”，并在《安全管理员交接班记录表》上予以记录。2.熟悉掌握小区的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时与主管或经理取得联系，并向控制中心汇报进展情况。3.负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放，相关质量记录的收集检查，按月即时上缴物业服务中心财务。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴物业服务中心。4.监管小区内各类公共设施及标识和消防设施的完好情况。及时与控制中心协调维修事宜。5负责本

6、班安全管理员的岗前培训和内务管理工作。6及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交物业服务中心。7关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。8及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作。9实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人做好交接班工作，对本班安全员的工作状况具有初步考核权。4.2巡逻岗1.按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行盘查清理。2.对所管辖区域内的单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可

7、疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。3.按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止并向班长或控制中心报告，并联系装修管理员到现场处理。4.熟悉管辖范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，及时处理683天立物业管理有限公司作业文件编号TLWY/AQ-A01名称安全岗管理职责页版本A/1第3页共6页编制李满更改李满审核李满批准李宏生效期2014年2月11日1.并向控制中心报告。2.监管小区内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理。3.检查各路口、道路、消防通道是否畅通，消防设施、设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、