浅议酒店薪酬管理问题与对策.doc

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1、浅议酒店薪酬管理问题与对策浅议酒店薪酬管理问题与对策发表时间:2010.10.2515:24:38浅议酒店薪酬管理问题与对策【摘要】薪酬管理是酒店人力资源管理的重要部分，它关系到每一位员工的切身利益，并由此密切影响到酒店的发展。如何构建客观、合理的薪酬管理体系，达到合理利用酒店最为重要的资产——员工的目标，已成为我国酒店行业必须解决的一个问题。本文分析了薪酬管理的概念与要素，结合郑州市酒店业目前薪酬管理的现状及要解决的问题，提出设想和展望。[Absrtact]Salarymanagementisthehotelanimportantpartofhumanresourcemanagemen

2、t,itrelatestothevitalinterestsofeveryemployee,andthuscloselyaffectthehotelsdevelopment.Howtobuildanobjectiveandreasonablecompensationmanagementsystemtoachieverationaluseofhotelsmostimportantasset-employeegoals,hasbecomeChinashotelindustrymustaddressaproblem.Thispaperanalyzestheconceptandelementso

3、fpayadministration,combinedwithZhengzhouhotelindustryisthemanagementofstatusandsalaryissuestobeaddressedandputforwardideasandprospects.【关键词】薪酬管理绩效以岗定薪[Keywords]PayrollPerforma业绩的因素，这是考核的关键因素，否则起不到应有的作用。当然，对员工业绩的评价必须有一套客观的、合理的业绩考评体系，考核结果才能公平和完善。企业设计薪酬必须考虑的外在因素：首先要考虑当地的物价水平，物价水平高低决定员工的生活消费支出，因此，薪资水

4、平应随其变化得以调整；其次要了解当地同行业的薪资水平，如果比同行业的薪资水平低，企业就吸引不来高素质、高水平的人才，企业缺乏后劲；若比同行业的薪资水平高,将会提高企业的人力成本，增加企业负担，因此，薪资设计既要在企业承受能力的前提下，乂要同时能够吸引企业所需要的高素质人才。同时也要考虑劳动力市场的现状、人力资源的需求弹性等等。劳动力市场供大于求，薪酬水平相对低一些，否则，则相应高一些。（三）一个企业的薪酬体系必须同企业的战略周期相适应薪酬体系要服务于企业的发展战略。一个企业是一个生命的有机体，其发展要经历创业期、成长期、成熟期和衰退期儿个阶段，而企业在每一个阶段所处的内外环境变化很大，所

5、而对的问题也千差万别，因此，企业在各个阶段所采取的战略不尽相同，而服务于企业发展战略的薪酬体系要做到充分的发挥它的激励及协调作用，必须根据企业不同的发展战略进行调整。（四）薪酬计划应慎重薪酬是涉及到企业每位员工切身利益的事情，每进行一次调整、变化，都会在员工中引起很大的震动，因此，每一次薪酬计划都必须在作好相应的岗位分析、薪酬方案评价相关方面的调查，薪酬结构设计，并要在和员工不断的沟通交流后进行，使薪酬方案能相对体现公平、公正、合理，使员工认可并能极大的激发员工的工作积极性、主动性：否则，薪酬方案的实施不但会产生员工的不满情绪，影响生产、工作，严重者会造成员工流失率的增加，并旦会提高各种

6、人工成本，增加企业负担，这将对企业和员工都是不负责任的行为。为此,薪酬计划应特别慎重，要在了解企业实际和做好其所有准备工作的前提下进行。三、郑州市酒店业薪酬管理的运用（一）郑州市酒店业薪酬结构分析郑州市的多数酒店实行薪酬结构以固定薪酬为主体的“岗位等级工资制'’，按岗位等级确定的底薪是整个薪酬制度的基础。工资总额=基本工资+月全勤奖+月加班工资+年终奖底薪与岗位等级相匹配。岗位等级共分四阶十级（见表一）。表一岗位等级工资制:底薪等级表职阶职务薪级全勤奖系数高层管理人员总经理、书记一级4.0副总经理二级3.5中层管理人员部门总监三级3.0副总监四级2.5基层管理人员高级主管五级2.2主管六

7、级2.0员工领班七级1.4正式员工八级1.0实习生九级无试用生十级无月全勤奖员工当月无缺勤、迟到、早退的，发全勤奖。以当月经营部门完成情况计算基数，并按全勤奖系数计发。月加班工资按员工当月的加班天数发放，即月加班工资二（底薪-规定平均工作天数）x当月加班天数x3o年终奖实行年终双薪制：90%的员工为全年考核合格者，在次年一月份增发一个月的底薪和月岗位奖（加一月份的底薪和月岗位奖，合称双薪）；10%的员工为全年考核欠佳者，在次年一月份