中医院住院患者护理服务满意度调查表.doc

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1、住院患者护理服务满意度调查表敬爱的病友：您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好地改进工作，请您对我们的护理工作进行如实的评价（请在相应项目上打"），谢谢您的配合！祝您早日康复！科年月日项内容分值530环境卫生1您在住院期间，对科室的环境、设施、卫生是否满意？满意较满意不满意2您对•办理出入院流程是否满意满意较满意不满意服务态度3您入住科室时，护士是否热情接待？热情较热情不热情4您对•护士服务态度是否满意？满意较满意不满意5护士是否会经常巡视病房？会有时不会6当您需要护士服务时，

2、护士到床边的时间是：5分钊

3、内10分钟内10分钟以上7当您遇到问题告诉护士时，能否及时为您解答或帮助您解决？及时一般不及时8护士长是否会经常深入病房？会有时不会健康教.1J9您入院时，护士是否向您介绍环境及制度、科主任、护士长、经管医生和责任护士姓名或姓氏介绍介绍不清未介绍10您是否知道您的责任护士是谁？知道不知道11护士是否向您讲解有关特殊检查（手术）的注意事项？能有时能不能12发口服药时，护士能否指导您服药？能有时能不能护理质量13入院后，护士是否告诉您要进行卫生处置（修剪指/趾甲、刮胡须等）？进行未进行1

4、4护士能否每日为您整理床铺？床上用品脏了，能否及时为您更换？台匕有时能不能15您手术前、后，手术室护士是否会跟您讲解手术前后的注意事项？能有时能不能16您对护士的技术操作是否满意？满意较满意不满意17您对科室护理服务的总体印象？满意较满意不满意18您最满意的护士是？19您最不满意的护士是？主要表现在哪些方面？20请您留下对我院护理工作的宝贵意见和建议：您的姓名:联系方式:会昌县中医院住院病人满意度调查分析汇总表科年月本月共发放调查表张，实际改回张，无效张，有效张,评价内容：就医环境、服务态度、健康教育、护理质量

5、，总体印象等，总满意率为％满意护士票数不满意护士存在不足或意见:病人意见及改进措改进措施: