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1、中基层管理人员的角色错位时间:2011-3-13:29:14点击325次中基层管理人员的角色错位所谓的角色错位,就是定位不太准。可能会出现一些情况:1、各司其职互不相干这和刚才所说的内部服务的概念是相冲突的,应该在分工之后把自己部门内的工作做好,还要尽可能地协助、帮助其他岗位。有一个投资家叫坦普尔顿,他有一•个很著名的定律,叫做多一盎司定律,一盎司是一个重量单位。多一•盎司什么意思呢?他说,全心全意的完成本职工作,最多代表你是一个称职的员工,如果在你的工作之内再多加一盎司的话,你就有可能成为优秀的员工。什么意思呢?如果一个员工认为“我觉得我对得起
2、我那份工资,我份内的活我全干完了”,这样的孩子没太大出息,还是要有一个全局意识,眼光放远一点,视野放宽一点,一定要记得你的目标是什么,照着那个门标去走,所以一定要记得,不要各司其职,互不相干,各司其职很对,但是一定要互相帮助。2、讨好员工牺牲领导任何一个做领导的也不喜欢这样的下属。用同理心去考虑,你不喜欢什么样的下属,也就意味着你的上司不喜欢你做出那样的行为,你喜欢什么样的下属,你就做出这种下属的那种姿态来对你的上司。3、地方诸侯一亩三分地也就是说,我的这一块“我的地盘我做主”,领导到这儿没用。如果你是领导,你怎么样对待这样的下属?把-个你觉得相
3、对来说能力低的或者实习生派到你这儿来?不行。把你的业务骨干抽到别的部门帮帮忙?不行。只要是我的管辖范围,别人就不能动。解决这样的管理者或把这个瓦解,最简单的手段是什么?就是把你换掉。你的员工不让我动,你的下属不让我动,把你换掉就完事了。所以,最后吃酸果子是自己,一•定要记得,不能自己的“一亩三分地”我做主,谁也管不了。这不是一个情商比较高的管理者应该有的作为,一定要记得,面对上司的时候,我们有协助的义务和责任。4、向上错位指点江山就是越过自己的领导,这是上司不喜欢的一种行为。5、民意代表对抗公司一定要记住,是谁给了你这份权力。作为管理者,你是企业
4、的代言人,要搞清楚你的角色定位是什么。当然和下属搞好关系是作为管理者很重要的一个方面,但是不代表只有员工没有上司。一定要记住有上司,还有上司后面要面对的一•个企业,以公司、企业整体的利益为准,这是作为管理者应该有的一种意识,一定要记得公司整体的利益。6、业务骨干亲历亲为尤其刚刚从基层员工提拔起来的管理者,有的时候就会陷入这个误区。因为对新到职的岗位内容或技能不是很了解,不是很熟悉,但是又不能闲着。原来看的桌被分给别人,我现在没桌看,那我干吗呀?没得可干,他就去看桌去了,有你看桌了,那服务员干吗去?就闲着了。这肯定不是一个学习性强、适应性强的中基层
5、管理者应该有的行为。一个有成就感的管理者,是带出一批很能干的员工,而不是自己很能干,这是大家需要意识到的。半然,你因为是业务骨干才被提升起来的,但是被提升起来之后要记住,你现在不仅仅是业务骨干,还是管理者,你的责任首要的是培养一批业务骨干。不要不撒手、不放手,这样你的下属很难被培养出来,你把下属的活干了,下属也不会感激你的,因为你没给他发挥的空间。7、做自由人扮和事佬扮和事佬是为了让谁都说你好,谁都不得罪。但是通常有一句话,叫做没有任何缺点的人,通常也没有什么优点。在平常可能不怎么样,但是如果你的上司是一个明察秋毫的人,他在有一•些重要的岗位、有
6、一些大的任务要往下放的时候,他不可能把这个任务和这个机会给你这样的人。因为各位也是管理者,肯定知道这一点,这样的人没有任何原则,没有任何立场,来回和稀泥,墙头的草随风倒,是不可能担当大任的。对于角色定位和角色错位,有一个小小的总结,一•个人的工作是他亲手制成的雕像,是美是•丑都是由他一•手造成的。每个人的工作,都是我们施展才能抱负和才华的一个媒介,你空有--腔热情,或者满腹文章才华,但是不通过工作这个载体,何以表现?所以说,生活中最大的快乐是去工作。在马斯洛人生五大需求里面,最高的需求是自我实现。自我实现需要靠工作来展示出来,所以,你对待工作的态
7、度,你在工作当中的所作所为,直接就构成了别人对你的印象,你的举手投足也是你给别人留下印象的一些组成元素。从这个角度来说,一个人的工作是他亲手制成的雕像,通过工作才能够反映出你是何许人也。性格、能力、心态各方面都会淋漓尽致的体现出来,这个雕像做的是美还是.丑,全在我们自己。你在上面是加了美丽的一笔,还是画上了很一丑陋的一笔,全在你平时工作当中的点滴表现。—自检3-「请描述中基层管理人员的角色定位。一自检3-2一列举中基层管理人员角色错位的几种常见表现
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