节能服务产业治理机制与治理绩效的实证研究——以广东地区企业为例.pdf

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1、经济节能服务产业治理机制与治理绩效的实证研究——以广东地区企业为例黄嘉涛(广东工业大学管理学院副教授，管理学博士)[摘要]基于文献研究，构建节能服务产业治理机制与治理绩效的关系模型，并以广东地区企业为背景进行实证检验，分析合同治理和关系治理对节能服务产业治理总体绩效和不同维度因子的影响程度，结果表明：合同治理和关系治理时节能服务产业治理绩效具有显著正向影响，而且合同治理与关系治理的交互作用对节能服务产业治理绩效也有显著影响。[关键词]节能服务产业；合同治理；关系治理；治理绩效[中图分类号]F206[文献标识码]A[文章编号]1003—7462(2013)06—0105—06低碳环保、节能减

2、排已成为国家政策主导的发展方向，尤其是哥本哈根气候会议以后，积极应对全球气候变化，加强资源节约和管理，加大环境保护力度，已成为全世界的共识。目前我国正大力推进产业结构转型，建设资源节约型、环境友好型社会成为加快转变经济发展方式的重要着力点。面对发展低碳经济和转变经济发展方式，“十二五”规划中确定的战略性新兴产业之一的节能服务产业近年来发展迅速。然而，节能服务产业健康发展的关键在于其治理机制的设计。有效的治理机制能够避免产业链合作各方利用信息不对称谋取私利，拟制各方机会主义行为。尽管已有学者涉足治理机制和治理绩效的研究，但关于节能服务产业治理的实证研究几乎不存在。通过以节能服务产业为研究对象

3、，探讨在目前的转型经济背景下，基于正式制度体系的合同治理和基于合作关系的关系治理在促进节能服务产业治理绩效上的作用。一、相关理论1、治理机制。伴随日渐复杂的竞争环境，传统强调单个企业孤立的经营方式已经无法适应现今的产业状况，取而代之的是产业链成员为了市场价值而彼此联手合作，在各自发挥核心竞争力的情况下，实现资源交流与共享。由此，如何有效协调合作企业的经营活动成为产业管理的核心问题，也称关系治理问题。Zaheer&Venkatraman认为，关系治理是一种组织间战略，体现在组织间关系结构和过程中的重要关系专用性资产的组织问交易方式。⋯关系治理源于关系契约理论，Macneil基于人与人之间社会

4、交换关系的特点，强调交易行为嵌入在复杂的社会关系中，关系治理的参照点是随时间而建立的一系列关系准则。类同正式契约，这些关系准则能够减少交易成本，降低交易风险，而这也被学术界称为“关系治理”作用。3除关系治理外，组织问交易的治理机《晗弗学》别3年第6期·105·经济制还包括合同治理。Williamson指出，所有交易问题最终都归结为合同问题。在交易费用经济学中，合同，即意味着特定的交易，涵盖了交易质量、交易数量和持续期条件下的交易价格、资产专用性及保护措施。正式的合同治理和非正式的关系治理具有互补性，同时采用这两种形式能有效地实现交易。袁静、毛蕴诗认为，产业链纵向交易关系中存在关系治理和合同

5、治理两种机制，合同治理用于交易中能够被第三方观察、评估和执行的部分；关系治理则用于交易中无法被第三方观察的部分。现代企业是建立在合作分工基础上的社会化大生产，强调在组织成员之间建立相互信任、彼此合作的长期关系，并主张设计组织间治理机制。2、治理绩效。节能服务产业属于服务外包业。Sorre

6、l认为，能源服务合同本身是一种外包形式，涉及一个或多个与能源相关的服务外包给第三方。_6因此，节能服务产业的治理绩效衡量应该体现外包产业的特性。外包绩效，有的学者称之为“外包成功”，目前尚未形成一致规范的衡量模式。有些学者将外包目标与外包绩效联系在一起，即外包目标的实现与否体现外包的成功与失败。Grove

7、reta1．提出外包成功可以从经济利益、策略利益和技术利益三个方面来考虑，并以能力、人员、经济性、核心竞争力、成本及技术等方面做具体衡量指标。E7]Lee&Kim认为外包成功是外包结果能达成客户的需求，提出衡量外包成功除了要考虑企业层面的经济、策略和技术目标实现外，还应增加使用者层面的满意度，即外包方对外包服务质量的满意状况。国内学者大多借鉴国外学者的观点，将外包绩效分为两个方面：外包业务和服务质量，如谢刚、梅姝娥以外包目标的达成和整体服务质量的满意度反映外包成功。现有外包绩效的衡量，都是基于外包结果的绩效特征，这种评价的前提是外包的相关产品或服务的结果已经产生。产业治理更多是在产业的行为

8、过程，确保行为过程的有效性，才能保证结果的有效性。因此，将以交易行为、交易费用和服务质量衡量节能服务产业的治理绩效。二、研究假设与模型1、合同治理与治理绩效。合同是交易双方合作的基础，也是交易双方行为的准则。节能服务产业存在显著的信息不对称。委托代理理论认为，委托人必须设计有效的报酬激励机制，促使代理人选择实现委托人利益最大化的行为，并实现自身利益最大化，以此解决信息不对称问题。设计和执行报酬机制，即为合同治理的过程。委