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《简述旅游饭店企业精神内容及其形成过程.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、。该联合起来开拓市场充分认识市场与饭店,游价格政策时一是要真正理解执行保护政,,的关系以科学的方法分析市场规律根据客策的深远意义二是要严格执行旅游价格政。源市场的规律提出联合促销的决策积极开,策不得变相降价三是要利用饭店行业组织,拓市场要有,,正确的方法和正当的手段坚决经常互通信息协调市场价格保护饭店的基。制止削价竞争国家旅游局。已对星级饭店实本权益。,施最低限价实行保护价政策是,,为了保证当然仅仅完成了上述几个方面的工作,我国旅游业的整体形象和整体效益保证饭只是旅游饭店向社会主义市场经济转轨的重,店的企业效益和发展后劲是为了保证我国要前提和内容
2、。还必须与整个社会的“转轨”旅游事业按价值规律处理旅游业中的经济关联系在一起,与社会主义市场经济的目标模,系使旅游饭店的经济活。动能良好地发育而式联系在一起。不致呈畸形发展旅游饭店在执行国家的旅简述旅遮饭店企业精神内容及其形成过程天津水晶宫饭店总经理张存铭旅游饭店作为独立的商品生产与经营者、。四团结协作互相补台的精神饭店服,的地位,,已经确立市场竞争环境也已经形务是一个整体系统一个环节都不能出问题。,成饭店。为了求得持续稳健的生存与发展出现问题能迅速及时弥补一个好的饭店应,创建和培育具有特色的企业精神是十分重象是一个和谐健康的大家庭,内部有良好的
3、。要的人际关系和与人为善的温暖气氛,领导关心旅游饭店的企业精神的内容,,,。主要包括以员工员工体谅领导精诚团结同舟共济。下几个方、,。面五克勤克俭艰苦创业精神这是中华、,。一宾客至上优质服务精神客人是饭。,民族的优良传统酒店是高级的场所很容,。店的财源是饭店的生命之源要想赢得客易造成浪费和开支过大,厉行节约必不可,。人就必重视他们的需。须一切为客人着想少,,求及特点为其提供细致而周到的服务这一、、六唯才是举任人唯贤精神这是企业,。精神应该在饭店内无时不有,无所不在精神在用人制度上的体现这是保证企业兴、,。二开拓进取争创。一流水平精神实际旺发达的关
4、键问题,,上是一种竞争精神一种人才的竞争本领的由于每个饭店员工素质、管理状况、市,、,、竞争员不进、、,工队伍管理队伍素质的竞争场设施设备历史沿革传统等不同在此基,、。则退表现在经营管理和服务各个方面础上的企业精神必然带有个性特点。但无论、。三爱店如家的主人翁精神热爱本职其风格特点有何不同,企业精神如何起到作,,工作热爱饭店主要体现在员工的高度责任,,用有几个基本的标准是应该具备的是感,高度的自觉性和高度的参与意识方面。否反映了本店员工的价值观念是否继承——,,了本店的传统和同行的好经验是否反映作岗位不同因而他们的价值观念差别很大了时代的精神和发
5、展趋向是否与饭店的在选择企业精神内容时要充分考虑员工的价设备设施等条件特,点相适应是否与本店值观的不同点与共同点在接受员工价值的的基本管理方式方、法相协调是否被本店共同点时还要照顾到不同点以免抑制员工员工和社会同行所接受和承认。的个性与创造性,往往在选择企业精神内容上述标准同时也是旅游饭店企业精神形,,时新建的饭店要比老饭店来得容易些这就。成,“”过程中所必须注意的问题和原则告诉我们新建饭店在设计自己的硬件的“”旅游饭店企业精神的形成过程是指饭店同时就要考虑如何选择企业精神软件这个、、,企业精神经。过创建培育完善的阶段成为核心饭店企业精神的表达方
6、式是指用什么。,,有自己个性的过程一些新建的旅游饭店样的语言来表述饭店精神内容关键是要用,开业起便提出自已的企业精神并将其列为“自己的语言”来表述,使员工有亲切感,并有,饭店建设的,重要方面但还没有形成自己的一种只有我们饭店这么说这么做的自豪、,。。,,,。鲜明个性未被社会普遍承认一些老饭店感当然要简炼准确易懂易记、,,尽管他们有悠久的历史优良的传统但由于二旅游饭店企业精神的培育要利用各,,,。他们对此认识不足重视不够也没有形成自种手段进行强化引导企业精神不是空洞。,,己独特的企业精神随着旅游饭店经营管理的口号它是用行为铸造的反过来它又可以者经营
7、管理水平的提高,特别是饭店作为独铸造行为。企业精神的培育就是要使企业精、,。立的商品生产者经营者出现在竞争激烈的神深入员工之心用员工的行为表现出来市场上的时候,旅游饭店企业精神的创建与首先,要创造一种环境或气候,使员工精神振,,,培育会受到应有的重视并会大大地加快其奋提高士气更容易接受和体现饭店企业精。。,,。进程神其次领导要身体力行示以风范饭店、,一旅游饭店企业精神的创建首先要注员工时刻都在不同的角度注视领导的言行意内容的选择与表达方式的确定。企业精神领导言行对员工有着较大的影响。再次,要,,的内容选择是一个比较复杂细致的过程它重视对非正式组织
8、的引导这一点在国外很,。不但要研究饭店自身条件而且还要分析饭重视非正式组织虽然没有正式机构与章,,店所处的,,社会环境并以此为依据选择适
