技术发展催生互联网金融三大变革，微服务成亮点.pdf

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1、瞳秘竣鲫巍是塑务发鼹的核心动力戛联随金融时代，．．睡上银，厅电子商务网络麦付的发鼹势不可挡科技戗新囊撵l韭务发展变为．导}领务发甚薪渡啦囊鼹．．霹以给客户带来疑好的{奉殓．，．更给商业镘行带来广阑的发鼹空闻中国邮政储蓄银行股份有限公司电子银行部总经理李朝晖2013年开始，我国步入互联网金融时代，它的诞生和爆发式增长，是信息技术、市场环境和客户群体共同作用的结果：一是以云计算、搜索引擎、社交媒体为代表的互联网新技术快速发展，推动了互联网金融时代的诞生。二是电子商务的崛起和飞速发展，改变了用户的消费习

2、惯，衍生出创新的支付工具。三是我国网民群体不断壮大，通过数字化方式办理业务已是大势所趋。互联网金融的发展高度依赖于互联网技术，互联网技术在移动互联、社交网络、开放平台、云计算、大数据技术方面快速发展，必将促进互联网金融的变革。14FlNANcIALcoMPuTER。FcHlNA首先，在服务场景上，移动互融时代商业银行的服务，除了要面的综合平台，实现银行网点与电子联和社交网络将给互联网金融提对传统的市场风险、信用风险和系渠道的协同发展。供无限想象空间，整个金融服务模统风险，还要面对网络安全风险。最后

3、，在商业模式方面，要处式都可能发生变革。在这一领域，这就要求我们既要考虑服务的便利理好“聚合”与“开放”的关系。2013年邮储银行推出了微信银行，性，又必须不断提升安全防范能力。加强与第三方支付及互联网企业的同时不断拓展其他社交平台，在全第二，客户信息是市场竞争的合作，借鉴其经验，采用开放、协国首家推出易信银行和微博银行。核心价值。交易记录和交互行为等作的商业模式，开拓庞大的互联网其次，对服务提供商而言，开信息，清晰记录了客户的消费特征。市场。放平台将成为未来的主流。巨联网依托大数据技术，深入开展

4、客户信邮储银行作为一家资产规模超企业要么自建平台，要么参与其他息挖掘，做到精准定位和快速推送，过5．58万亿元，拥有3．9万个营业企业的平台。最终为客户提供服务为市场营销和客户服务提供有效支网点和4．3亿客户的全国性商业银的将是整合了自有服务和第三方服撑，才能赢得市场竞争的主动权。行，在互联网金融时代，面对互联务的商业平台。比如，银行自己的第三，科技创新是业务发展的网大潮，将高度重视利用现代科技电子商务平台，既发售基金、理财核心动力。互联网金融时代，网上改造传统金融业务，加快发展和转等金融产品，又

5、不断吸引商家入驻，银行、电子商务、网络支付的发展型。共同服务客户。势不可挡。科技创新从支撑业务发一是，加快发展电子银行渠道。最后，在技术应用方面，金融展变为引领业务发展。新技术的应目前已经建成了包括个人网银、手行业将充分利用云计算和大数据技用，可以给客户带来良好的体验，机银行、电视银行、电话银行以及术，进一步提升信息处理能力，提更给商业银行带来广阔的发展空5．7万台ATM在内的邮政金融电子高数据分析和使用能力，更好地支间。服务渠道，与实体网点共同形成了持产品创新、风险控制和营销服务。为此，商业银行

6、的发展策略需方便快捷、遍布城乡、纵横交错的要在探索中进行调整，强化跨界经金融服务网络。目前，邮储银行电二、商业银行调整策略，营合作的理念，才能适应新时代的子银行客户数已经超过9000万户，应对互联网金融挑战要求。位列商业银行第五位。手机银行推在互联网金融时代，互联网和首先，在金融产品设计方面，出不到两年，客户达到4000万户，移动互联网以几何级数提速，随着要重构“用户界面”，做到介质单而且根据手机腾讯网和中国电子银云计算、大数据等新技术的应用，一化、功能多元化，既能灵活加载行网联合发布的《2013

7、年中国手机商业银行的金融服务也呈现出一些多项应用，又能根据用户实际需求银行用户调研报告》，用户最常使新特点。定制个性服务界面。用的手机银行中，邮储银行位列第第一，便捷与安全是客户服务其次，在金融渠道建设方面，五位。电视银行也已在l8个省市的核心要素。客户一方面希望随时要创新服务模式，在实体网点注入地区提供服务，客户接近500万户。随地享受便捷服务，另一方面又关互联网金融的特色基因，将其打造2013年，邮储银行荣获中国互心金融服务的安全问题。互联网金成客户体验、互动交流、服务营销联网协会颁发的“中国

8、互联网公益2014．5／中国金融电脑15曩．大奖”，以及中国电子金融年会颁银行、农业银行、建设银行、邮储经验。如不少银行的微信银行是以发的“2013年度最佳手机银行”和银行、广发银行等大部分银行都已发布银行特惠信息为主要功能，主“2013年度最佳网银安全奖”，得推出微信银行。微信银行的主要功要定位为宣传平台。而招商银行微到了社会各界的肯定。基于此，邮能在于提供线上咨询、理财产品以信银行则可在线申请贷款、购买理储银行正在低调完善其互联网金融及手机银行、微支付、微理财。这财产品。目前，