质量管理体系应知应会.ppt

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1、质量管理体系应知应会0课程目标1.清楚知道质量管理体系的基础知识2.熟悉公司现有质量管理体系3.掌握质量管理体系对岗位要求质量管理体系框架2质量管理体系要求3质量管理体系基础知识1质量管理体系框架2质量管理体系要求3质量管理体系基础知识11.1什么是质量管理体系质量管理体系(QualityManagementSystem,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。ISO9001质量管理体系质量管理体系认证国际标准化组织国际汽车工业组中国国家标准管理委员国际标准ISO9001:2015ISO14001:2015ISO45001:2018行业标准IATF1694

2、9:2016汽车质量管理体系标准国家标准GB/T19001-2016GB/T24001-20161.2质量管理体系标准要求质量管理体系标准要求ISO9001/IATF16949是标准化组织专家共同制定的；是总结优秀企业的最佳实践基础上完成的1.2质量管理体系标准要求标准要求是不断更新完善的(每7年换版1次)1987——1994——2000——2008——2015首版ISO9001改版ISO9001换版ISO9001改版ISO9001换版1999——2002——2009——2016首版ISO9001换版ISO9001改版ISO9001换版ISO/TSISO/TSIS

3、O/TSIATFISO9001IATF16949VDA6.1QS90001.2质量管理体系标准要求ISO9001/IATF16949是组织的质量管理体系标准要求,不是产品标准要求,是产品要求的补充产品标准要求主要来自客户要求1.3各行业质量管理体系行业质量管理体系=ISO9001+行业要求+行业客户特殊要求IATF16949=ISO9001+汽车行业要求+主机厂特殊要求五个国家汽车协会：德国–VDA美国–AIAG法国–FIEV英国–SMMT意大利–ANFIAVDA：德国汽车工业协会AIAG：美国汽车工业行动集团1.3各行业质量管理体系行业/领域质量管理体系要求图示

4、汽车领域IATF16949航空装备AS9100D轨道交通ISO/TS22163海洋工程与船舶CCSC生物医用与医疗器械ISO13485电子电器等其他行业ISO90011.3十大产品领域质量管理体系基础要求领域质量体系要求产品认证要求区域市场进入要求汽车领域IATF16949:2016主机厂材料认证航空装备AS9100D轨道交通ISO/TS22163海洋工程与船舶CCSC-ISO9001生物医用与医疗器械ISO13485电子电器ISO9001/QC080000UL阻燃RoHS、REACH新能源与电力装备ISO9001RoHS、REACH农机装备ISO9001环保包装

5、ISO9001EN13432RoHS、REACH农业建材日用品领域ISO90011.4管理体系要求和关注对象管理体系要求关注管理对象ISO9001：2015质量管理体系-要求产品ISO10012:2003测量管理体系-要求测量过程QC080000:2012危害物质过程管理体系产品ISO14001:2015环境管理体系-要求三废一声及能源消耗ISO45001:2018（OHSAS18001）职业健康安全管理体系人的职业健康、安全课堂练习用过程方法，画出公司的输入和输出，并指出各种输出应建立哪种管理体系进行管理。四川鑫达生产过程活动输入输出1.4各管理体系的关系业务管

6、理体系质量管理体系QMS环境职业健康安全管理体系EHS测量管理体系MMS危害物质过程管理体系HSPM建立体系、取得认证，获得“通行证”；强化、规范企业管理，提高管理水平；增强客户信心，扩大市场分额。质量管理体系认证的重要性1.5质量管理体系对员工好处：系统学习，提升个人能力运用体系知识工具提高工作、生活质量质量管理体系认证的重要性1.5第一方审核企业内部审核第二方审核客户审核第三方审核外部认证审核质量管理体系审核方式审核发现持续改进1.6质量管理体系审核-方式对象：管理体系目的：确保符合性和有效性体系审核体系审核对象：产品实现的过程目的：过程有效性过程审核过程审核

7、产品审核产品审核对象：产品目的：产品稳定符合要求1.6质量管理体系审核-类型1.6质量体系要求三种类型审核关系体系审核过程审核产品审核质量管理体系框架2质量管理体系要求3质量管理体系基础知识1质量管理体系的七原则质量管理七项原则1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法7关系管理6循证决策5改进2.1改进以顾客为关注焦点过程方法循证决策方法关系管理全员参与掌握方向是关键手段和方法基础基础领导作用质量管理体系的七原则2.12.2质量管理体系框架（PDCA）质量管理体系（4）领导（5）策划（6）（9）绩效评价改进（10）支持和运行组织及其环境（4）相关方的需求和

8、期望（4）