绩效管理培训（含整套绩效管理制度）ppt 恢复.ppt

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1、企业绩效管理主讲：徐爱明第一篇绩效管理相关概念绩效管理相关概念绩效考核起源于西方国家文官（公务员）制度。最早的考核起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。1854-1870年，英国文官制度改革，注重表现、看重才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。考核制度的实行，充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。英国文官考核制度的成功实行为其他

2、国家提供了经验和榜样。美国于1887年也正式建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋级，均以工作考核为依据，论功(业绩）行赏，称为功绩制。此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样的文官考核制度。战国时期，秦国商鞅著名的“军功授爵制度”，按照杀敌数量，将爵位分为20级，分别与士兵的自由民身份、职位晋升、福利待遇作了明确、具体的“挂钩”。该制度规定：秦军士兵斩获敌人两个首级，家人即可获自由民身份，获得田产。杀敌越多，爵位越高，享受的福利待遇就越高。第一、绩效管理起源说绩效是一个含义广泛的概念，在不同情况下，绩效有不同的含义。从其字面上来看：“绩”是指

3、业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。也就是讲：绩效=结果+过程（取得未来优异绩效的行为与素质）绩效=做了什么（实际结果）+能做什么（预期结果）第二条、绩效与绩效考核概念：绩效管理相关概念绩效考核指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是绩效管理整个管理过程中的一个核心环节，没有绩效考核就谈不上绩效管理，但不是说绩效考核就是绩效管理。绩效管理≠绩效考核！第三条、绩效管理概念：绩效管理相关概念绩效管理，是指各级管理者

4、和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。（绩效管理流程循环图）关于绩效管理，摩托罗拉流传出一个很有名的观念：企业=产品+服务，企业管理≈人力资源管理，人力资源管理≈绩效管理。无疑，一流的企业需要一流的人才！留住一流的人才需要一流的管理！绩效管理就是企业人才管理制胜的法宝！第四条、绩效管理的重要性绩效管理相关概念绩效管理的目的1.实现企业的战略发展目标，并且能随需而变。2.平衡各项业务发展，促使组织绩效的提升。3.绩效管理采用科

5、学考评方法，分别给予公平合理的执行力评价。4.从绩效考核的结果进行绩效分析，找出企业的弱点与优势，有针对性进行改善。5.透过绩效沟通的手段，解决员工执行力的障碍，并加以排除。6.采取PDCA的循环方式，不断完善绩效管理体系运作。第五条、绩效管理的目的绩效管理相关概念绩效管理的作用很多企业投入了较多的精力进行绩效管理的尝试，许多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础依据，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效管理的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面

6、的，绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。第六条、绩效管理的作用绩效管理相关概念绩效管理的作用1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化。绩效管理能够有效找出企业的弱点与优势，有针对性的进行改善，达到疏通节点，优化流程的目的。3、绩效管理保证组织战略目标的实现。绩效管理相关概念第六条、绩效管理的作用1、绩效管理是人力资源部门的事情，与其它部门无关。多数部门的经理总认为填

7、写绩效考核表格会影响正常业务工作；作为直线领导不想参与对下属的业绩评价，认为自己评价有失公正；总想由人力资源部门或成立考核组来对员工进行考核。正确的认识应该是：人力资源部门只是绩效管理的组织协调部门，各级管理人员才是绩效管理的主角，各级管理人员既是绩效管理的对象（被考核者），又是其下属绩效管理的责任人（考核者）。2、绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病。很多公司启动绩效管理项目的时候，对绩效管理并没有清楚的认识，认为绩效管理就是绩效考核，把绩效考核作为约束控制员工的手段，通过绩效考核给员工增加压力，绩效考核不合格作为辞退员工的理由，有些企业

8、盲目采用末位淘汰制。3、轻视和忽略绩效辅导沟通的作用。绩效管理强调管理者和员工的互动，强调管理者和员工形成利益共同体，因此