淘宝网店基础知识.ppt

《淘宝网店基础知识.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、淘宝网主要指标概述商业智能部2010年9月1淘宝网主要指标分类淘宝网主要分为以下几类指标：成交类指标：GMV、支付宝成交金额、支付宝成交笔数等浏览类指标：纯PV、UV、IPV、社区PV，广告引导IPVsession等会员类指标：注册会员数、当天注册会员数、活跃会员数及%商品店铺类指标：在线商品数、商品件数、店铺数量等衍生类指标：成交UV、转化率、客单价、ipv价值，星级买家数，钻石卖家数，Closerate等其他类参考数据：Alexa数据、易趣数据、拍拍数据等2成交类指标成交类指标：GMV：GMV即GrossMerchandiseVolume，也就是网站成交金额。用户点击立刻购买并确认

2、无误或者拍卖成功并确认无误但可能未向支付宝付款，其金额记为网站成交额。我们现在使用的GMV，其实是有一些调整的，会扣除如下的GMV：1，单笔成交金额大于10万(汽车房产类目大于50万)2，单人当天累计交易额大于100万网站成交笔数：统计规则同GMV，指用户立刻购买或拍卖成功的次数。1笔交易中购买5件商品，网站成交笔数为1。网站成交数量：统计规则同GMV，指用户立刻购买或拍卖成功的数量。1笔交易中购买5件商品，网站成交数量为5。3成交类指标支付宝成交金额：用户网站成交后并通过支付宝付款(款到支付宝第三方托管账户)的金额，这部分金额会包括运费，也存在卖家调整价格等可能的变动。支付宝成交笔数

3、：用户网站成交后并通过支付宝付款(款到支付宝第三方托管账户)的笔数。支付宝成交数量：用户网站成交后并通过支付宝付款(款到支付宝第三方托管账户)的数量。4浏览类指标PV：PV即PageViews，也就是页面浏览次数，可以累加或相减。PV的来源有很多，主要有以下几类：主动点击产生广告弹窗(POPUP)产生站外iframe与站内iframe产生(包括右图的旺旺客户端页面)非浏览器类程序打开网站页面产生(如搜索引擎爬虫)总PV：网站所有页面的浏览次数之和(不包括图片的浏览次数)。总PV不包括非浏览器类程序打开网站页面产生的PV。纯PV：总PV减去广告弹窗(POPUP)、站外iframe广告、内

4、部iframe页面带来的PV后剩余的PV为纯PV。纯PV反映的是用户的主动行为。5浏览类指标IPV：商品详细页面的PV，也称DetailPV，页面url内带有item-detail这个关键词。6浏览类指标Session：会话数，也即网站的访问人次，延续规则：30分钟内有操作。同一人30分钟内在网站内未进行任何操作，之后所进行操作即算不同的Session。Stickness：Stickness=纯PV/Session，代表用户平均在网站的停留页面数目前我们用PV/User来代替Stickness，严格来说PV/User,应该叫PV/Visitor比较合适。7浏览类指标UV：UV即Uniq

5、ueVisitors，也就是访问者(独立访问者)，不可以累加或相减。访问者包括访问会员与访问访客，所以访问者是UV而不是UU。访问会员按登录会员名统计，访问访客按访问的cookies统计。UV与UU的区别：UV即UniqueVisitors，即访问者，包括访问会员与访问访客。UU即UniqueUsers，即访问会员，不包括访问访客。总UV：网站所有页面的访问者去重后的访问者之和。***去重：两个页面如果有同一个人访问，去重后只记为一个访问者。纯UV：剔除掉广告弹窗(POPUP)、站外iframe广告以及部分内部iframe页面(如便民中心)的访问者后，剩余页面的访问者去重后的访问者之和

6、。8浏览类指标广告引入的纯PV：纯PV中由广告投放引入的独立访问者带来的那部分纯PV。目前530万/天，仅占网站纯PV的3%广告引入的IPV：IPV中由广告投放引入的独立访问者带来的那部分IPV。目前125万/天，也仅占网站IPV的3%9浏览类指标IPVUV：浏览过商品详情页面的访问者(独立访问者)。资讯PV：资讯各频道页面及频道活动页面+社区页面的PV合计。资讯引导IPV：资讯各频道页面及社区首页引导的IPV(以各频道页面为节点，遵循就近原则)。10会员类指标注册会员数：已经注册并处于激活状态的用户数量。注册步骤：1、到达注册页面填写注册信息2、注册页面填写完毕提交注册信息(注册)3

7、、注册邮箱收取激活邮件并点击激活(注册并激活)我们常见报表中提及的注册会员数，实际上是注册并激活的用户数。当天注册会员数：当天注册并当天激活的用户数量(以往注册当天激活用户不计算在内)。活跃会员数：过去365天中有出价(买家)或者上传商品(卖家)行为的会员数。当天活跃会员数＝昨日活跃会员数+活过来的会员数+新用户当天活跃数-流失用户数活跃会员比例：活跃会员比例=活跃会员数/注册会员总数11商品店铺类指标在线商品数：在线状态(即上架)的商品条目数