关于审核，不得不说的几个小技巧.docx

《关于审核，不得不说的几个小技巧.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、关于审核，不得不说的几个小技巧一月一小审，一年一大审，中间在穿插几次顾客审核，认证审核，质量人每年都被你方唱罢，我方登场的中连轴转起。审核是什么，审核是为获得审核证据对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的形成文件的过程，审核包括一方审核（内审）、二方审核（顾客）、第三方审核（认证），此次对内审这个平时接触做多，做的最多的审核简单介绍一下。内审包含质量管理体系审核、制造过程审核及产品审核，本次只针对质量管理体系审核进行讲解。作为一名审核菜鸟，如何在不遗漏过程的前提下，完美的进行一场审核呢，在此分享一下个人的经历。1、利

2、用过程方法，确保不漏项接到审核任务时，很多人会一脸懵，可能从未接触过这个过程，不了解这个部门的组织架构，那如何开展审核，最有效的方法是利用过程方法，可以用乌龟图来识别这个过程的输入、输出、文件、资源等内容，进行审核，例如下图的产品设计的乌龟图，画出了过程的几个脚，就会对审核的过程不那么陌生，能顺利进行审核了。2、以目标为导向，倒追过程了解了这个过程的流程，许多人也无从下手，到底应该先审核哪个呢，给大家一个建议，可以用目标导向，先询问目标完成的情况，首先先了解这个过程的目标，还需要掌握顾客的信息，从目标下手，可以知道薄弱点，顺着这个线追，一般会发

3、现过程中得异常，那有些人又有疑问了，那如果所有的目标都完成了，那应该从何处下手呢，其实根据PDCA循环就能看出来，目标达成了，还有持续改进，看一下持续改进的情况。况且，及时质量目标全部达标了，也可以看一下趋势情况，从趋势去追过程变动。3、巧用5WHY，问题自己说出来大部分人审核生产现场时，会有点无所是从，其实，最简单的方法就是拿着现场的作业文件一条一条的去看操作，看执行，就很容易发现一些简单的问题，那更深层次的问题如何发现呢，有个简单的工具，5WHY方法，多问几遍就知道问题在哪里了，比如下面的例子：丰田汽车公司大野耐一先生曾找出停机的真正原因。

4、    有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：    一问：“为什么机器停了?”   答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”  二问：“为什么超负荷呢?”    答：“因为轴承的润滑不够。”    三问：“为什么润滑不够?”    答：“因为润滑泵吸不上油来。”    四问：“为什么吸不上油来?”    答：“因为油泵轴磨损、松动了。”    五问：“为什么磨损了呢?”    再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”    经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真

5、正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。如果我们没有这种追根究底的精神来发掘问题，我们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。通过5WHY方法，得到了根本的原因，可以归结到标准策划上，比如未策划过滤器的安装，未定期润滑等原因。这些仅是日常审核工作中常用的一些审核方法，要想变成厉害的审核员，能够有效发现潜在问题的专家，需要了解体系实际运行情况，多问几个WHY，多思考，发现问题就解决了一半的问题。希望人人都是审核员，精益制造，持续改进。