雾霾天气下我国石油企业质量文化建设研究-论文.pdf

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1、第24卷第4期广东石油化工学院学报V01．24No．42014年8月JoumalofGuangdongUniversityofPetrochemicalTechnologyAugust2014雾霾天气下我国石油企业质量文化建设研究谢芹(中国石油大学胜利学院，山东东营257061)摘要：2013年以来的雾霾天气引发了社会对我国油品质量的关注。在这种形势下，我国石油企业必须加强企业质量文化建设，推动油品质量升级。石油企业质量文化建设需要从强化以质量为中心的价值理念、建立质量管理的制度、加强质量管理的过程控制、树立企业

2、的良好形象这四个方面进行。另外，我国石油企业质量文化建设还需要推出一系列保障措施，包括不断完善企业质量文化建设的组织结构、重视企业内部员工管理、实施管理和技术创新以及加强外部监督。关键词：雾霾天气；石油企业；油品升级；质量文化中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：2095—2562(2014)04—0078—051石油企业质量文化的含义长期以来，我国石油企业在发展过程中形成了“创业、创新、求实、发展”等企业文化，但是随着社会经济的发展，原有的企业文化内容已经无法适应我国社会发展的需要。低碳经济下，我国石油企

3、业应该不断丰富企业文化的内涵，将质量文化建设纳入到石油企业文化建设中来。目前，有关质量文化的含义还没有统一的界定，其中大多数观点认为，质量文化是指企业在长期的生产经营活动中形成的有关于质量管理的一系列思想认识、行为准则以及风俗习惯等_1]。质量文化建设是企业进行质量管理的前提和基础，具有导向、激励以及约束等作用，能够使企业不断加强质量管理，提升产品质量。石油企业质量文化为我国石油企业在发展过程中形成的有关质量问题的精神理念、管理制度等。石油企业质量文化的内容主要包括精神文化、制度文化、行为文化以及物质文化四个方面

4、]。精神文化为石油企业有关质量管理的一些精神理念和核心价值观念等；制度文化为石油企业在质量管理以及质量文化建设方面形成的一些管理规范及规章制度；行为文化为石油企业在质量管理过程中表现出来的企业行为及员工行为；物质文化为石油企业有关质量管理的一些形象等。2雾霾天气下我国石油企业加强质量文化建设的必要性1)加强质量文化建设是我国油品质量升级的必然要求。随着我国汽车保有量的快速增加，汽车尾气排放对大气的污染程度Et益严重。据统计，北京雾霾的污染物中，机动车所占比重为22．2％，而这与我国石油企业的油品有着密切的联系。2

5、013年2月，我国政府明确规定了我国油品质量升级的时间表，这必将对石油企业尤其是炼油企业提出更高的要求_3]。因此，我国石油企业必须加强质量文化建设，提高产品质量，加快油品质量升级。2)加强质量文化建设有利于促进我国低碳经济发展。低碳经济要求在经济发展过程中，减少对高污染能源的使用量，降低碳的排放量，促进社会经济及生态的和谐发展。加强质量文化建设，加快石油企业的改革，能够在一定程度上淘汰不合格的企业，增加对清洁能源的使用量，促进我国低碳经济的发展。3)加强质量文化建设是我国石油企业提高竞争力的重要条件。加强质量文

6、化建设，能够通过潜移默收稿日期：2014—08—28；修回日期：2014—06—18基金项目：中国石油大学胜利学院春晖计划项目(12BJY075)作者简介：谢芹(1986一)，女，山东泰安人，助教，硕士，主要从事企业经营战略研究。第4期谢芹：雾霾天气下我国石油企业质量文化建设研究79化的作用提升员工对质量管理的认识，从而提高相关方对石油企业的评价和信誉度，增大我国石油企业开拓市场的机会和市场影响力。4)加强质量文化建设有利于树立良好的企业形象。我国油品质量升级之后，按照合理补偿成本、优质优价的原则来确定成品油的价

7、格，即石油企业和消费者分别承担一部分。而消费者承担的比重在七成左右，这在一定程度上造成了消费者的不满-4]。加强质量文化建设，促进成品油价格的改革，形成油品价格市场化，有利于树立企业良好的企业形象，消除消费者对石油企业存在的不满。3雾霾天气下我国石油企业质量文化建设的对策3．1强化质量文化建设的价值理念1)将质量文化建设提升到战略高度，重视质量文化建设。加强质量文化建设是新时期对我国石油企业提出的新要求，也是我国石油企业进行战略转型的重要步骤。在这个过程中可能出现来自于企业内部的阻力，企业管理者应该首先提高思想意

8、识，认识到质量文化建设的重要性，并不断影响员工的行为，使企业内部的员工都能够认识到质量文化建设的重要性，并参与到质量文化建设中来。2)不断培养员工的质量文化理念，树立质量文化建设的核心价值观。质量文化建设必须要统一员工的思想观念，才能提高其积极性。我国石油企业可以通过以下方式提高员工的思想认识。首先，加强对质量文化的宣传。石油企业应该充分利用企业的网络平台、企业内部刊物向