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时间:2020-05-22
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1、莎孚公司培训培训师基础教程开发人:李敏锋辅导与分享:李敏锋培训培训师(TTT1)9/18/20211三人行,必有我师引言对于企业,最大的成本不是推广和广告费用,而是没有经过训练的员工,因此怠慢或得罪客户付出的代价.-------某公司老板大部分历史是由我们培养出的人才创造的.-------西点军校流传语9/18/20212三人行,必有我师培训目标通过本课程期望达成如下目标:1、认识成人学习的基本理论和特征2、认知和理解培训的基本角色和职责3、掌握和运用常见的培训方法和技巧9/18/20213三人行,必有我师课程大纲(一)、成人学习特征(二)、培训师角色与认知(三)、常见培训技巧(四)、
2、讲师职业形象(五)、现场控场技巧(六)、培训技法汇粹9/18/20214三人行,必有我师(一)成人学习特点教育与培训有何不同?9/18/20215三人行,必有我师1.1基础教育与现代培训区别教育培训主导主体目的提升内容方法时间效果9/18/20216三人行,必有我师培训的概念以职业者为主体,以培训师为主导,通过转变理念、训练技能或传授知识提升个人价值,进而改善组织绩效的活动。培训9/18/20217三人行,必有我师培训师的战略地位管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品;第二层就是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;最高
3、层次就是培养人才,这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。9/18/20218三人行,必有我师1.2成人培训有何特点?1.为什么要我学?2.学的可以用上吗?3.跟我的经验相符吗?要我学与我要学即学即用新旧比较4.我学到了什么?学习进度与表现或结果别拿我当3岁小孩耍9/18/20219三人行,必有我师1.2.1如何遵循成人学习特点?1.为什么要学?2.学的可以用上吗?3.跟我的经验相符吗?注重解决实际问题联系学员的学习现状与以往经验共鸣4.我学到了什么?关注学员学习状态和效果尊重差异我是成人你懂的鼓励分享与表现注重培训目标9/18/202110三人行,必有我师(二)培训师剖析培训师12
4、341种概念2大职责4大准则3种角色9/18/202111三人行,必有我师1种概念培训师老师师者,传道授业,解惑也培训活动的设计、表达和主导者。9/18/202112三人行,必有我师2大职责培训问题解决者学习支持者/参谋9/18/202113三人行,必有我师主演3种角色导演编剧9/18/202114三人行,必有我师4个准则人格魅力积极态度专业权威9/18/202115三人行,必有我师培训师5种风格演讲型互动型学院型教练型综合型9/18/202116三人行,必有我师培训师6种能力语言表达能力自我激励与激励他人能力现场应变能力学习能力整合和编写能力9/18/202117三人行,必有我师(三
5、)、基础培训技巧9/18/202118三人行,必有我师1.分组确定上场人数;2.逐人上场演练,时间——每人1分钟;3.50秒时助教铃声提示,超时大家鼓掌请其下场;4.全部完毕,回放录像观摩,由导师做综合点评1分钟课程自我介绍演练9/18/202119三人行,必有我师演练者问题点改进建议自我点评学友借鉴1分钟演练点评记录表9/18/202120三人行,必有我师1分钟演练点评记录表9/18/202121三人行,必有我师3.1上场TIPS上场空台登场静场起音从容不迫面带微笑9/18/202122三人行,必有我师3.1.1我太紧张了之一---为什么紧张?1、课堂生面孔太多2、课堂上有熟人(领
6、导、下属)3、对培训知识不熟悉,没有把握4、初次培训,没有经验5、准备不充分、、、9/18/202123三人行,必有我师消除紧张良方生理舒缓自我解脱法成功冥想法课托协助法3.1.2我太紧张了,怎么办?9/18/202124三人行,必有我师开场白目的明确价值引起兴趣建立信任3.2开场白9/18/202125三人行,必有我师开场白技巧故事吸引法问题切入法教具导入法幽默渲染法相互交流、、、9/18/202126三人行,必有我师3.3表达技巧(7/38/55理论)9/18/202127三人行,必有我师3.3.1声音运用声音五线谱语速音量停顿语调重心9/18/202128三人行,必有我师情景朗诵
7、:汪国真经典励志语录《生活》当欢笑淡成沉默,当信心变成失落,我走近梦想的脚步,是否依旧坚定执着;当笑颜流失在心的沙漠,当霜雪冰封了亲情承诺,我无奈的心中,是否依然碧绿鲜活。有谁不渴望收获,有谁没有过苦涩,有谁不希望生命的枝头挂满丰硕,有谁愿意让希望变成梦中的花朵。现实和理想之间,不变的是跋涉,暗淡与辉煌之间,不变的是开拓。甩掉世俗的羁绊,没谁愿意,让一生在碌碌无为中度过。整理你的行装,不同的起点,可以达到同样辉煌的终点。人生没有对错,成功永远属
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