企业信息化战略规划.ppt

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1、企业信息化战略规划实践与交流AMT咨询副总裁、合伙人李彤AMT咨询视频交流日程为什么要进行IT规划？IT规划是什么？IT规划如何做？集团型企业IT规划思考“管理＋IT”创新时代的到来“管理＋IT”——难“管理＋IT”实现的重要途径——IT规划新形势下，“管理＋IT”是——必然传统转型次序…永远变化未来相互联系的能力过去直线职能现在水平流程…已经因为当今市场的现实发生了转变……让位于适应环境变化的要求众多企业通过“管理＋IT”，在竞争中脱颖而出，或保持了竞争优势地位Source:FusedStrategy&Technology,S.Bloom,C.Got

2、tdiener,©2005Capgemini技术的角色适应性的阶段性的业务/管理的角色“突破业务模式”创新/领先Wal-Mart/零售链CapitalOne/信用卡营销Dell/客户自助式服务Cisco/关帐周期eBay/适应规模扩张的技术模型“通过技术实现战略能力”一体化/生存FedExStandard&Poors/RatingsDirectMobil/SpeedPassStarbucks/MobileStar“在技术上更好的投资收益”自动化/挣扎企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）工业自动化（Automation）自动化/死亡“对价值的错误判断

3、”孤岛式的应用计费系统客户信息数据库工资系统IT驱动生产力IT驱动收益性愿景虚拟集成商品化的技术电子商务领导者执行专注客户世界级的服务与支持体系单点的帐务体系价值持续的低成本供应链的速度运作效益戴尔直销模式“管理＋IT”最佳实践——戴尔的差异性竞争策略“管理＋IT”创新时代的到来“管理＋IT”——难“管理＋IT”实现的重要途径——IT规划一项研究美国八十年代IT投资1万亿美元蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。但白领增长21%，生产率下降6%生产率悖论企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！?……!企业信息化应用面临“I

4、T黑洞”的风险…对内，IT被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务“自动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。在项目实施中，我们也看到了风险：StandishGroup对IT类项目实施结果的统计数据显示：16.2%的项目实现其目标按时，在预算范围内，满足最初的项目要求52.7%的项目需要补救超预算，超时间，未全面满足最初的项目要求31.1%的项目失败在项目的某一阶段中止管理＋IT，定目标难某企业希望通过内网整合各种资源，为客户提供一揽子的跨地区（区域）整合的综合物流服务运输(海/陆/

5、空)仓储报关配送物流计划信息一揽子的、跨地区（区域）整合的综合物流服务？示例管理＋IT，定目标难操作整合各公司、各业务线都在统一的内网上操作业务信息整合基本的是各公司、各业务线的信息按客户、按项目整合高层的是形成业务信息仓库知识整合按流程、按岗位、按部门、按公司、按需要整合整合什么？对管理意谓什么？流程与操作的统一与规范化组织机构与岗位的调整行政办公标准化与整合空运及海运系统在各公司间的整合空运及海运系统的整合行政办公的各公司整合流程与操作的标准与规范化组织机构与岗位的调整集中与分散的决策机制的形成作业系统客户及项目导向的整合综合各种业务及管理信息的数据仓

6、库的建立知识文化的形成知识型组织的形成管理变革式的推进知识管理系统的建立对IT系统意谓什么？某企业内网平台整合什么？示例管理＋IT，定目标难统一调配资源黄金客户中型客户零散客户大客户经理团队总部统一管理区域销售团队区域管理渠道经理区域管理ProductNumber(SIM&CDMAFraud货代物流船代空代订舱承运仓码港口报关营销运营外部服务提供者协调示例管理＋IT，三字经的组合难PC：个人电脑MIS：管理信息系统OA：办公自动化CAD：计算机辅助设计CAM：计算机辅助制造CAPP：计算机辅助工艺CAE：计算机辅助工程MRPII：制造资源计划DSS：决策支

7、持系统SEM：战略企业管理ERP：企业资源计划CRM：客户关系管理SCM：供应链管理CPC：产品协同商务EC：电子商务PLM：产品生命管理KM：知识管理EAI：企业应用集成EIP：企业信息门户DW：数据仓库CC：协同商务VC：虚拟企业PC19801985199620002003（年）DSSCAD/CAM/CAPPPDM/CAE/MRPIIMIS/PLM/KM/EAI/EIP/DW/VC/CCOASEM/ERP/CRM/SCM/CPC/EC外部伙伴决策层管理层现场事务企业信息化包括应用层面和控制层面的内容。仅应用层面就包括KM、ERP、CRM、Portal等

8、多个方面，如果包括控制层面DMS，GIS等多个方面。管理＋IT，定