如何开展工作分析.doc

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1、怎样实施工作分析工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的七W：（1）用谁做（Who）（2）做什么（What）（3）何时做（When）（4）在哪里做（Where）（5）如何做（How）（6）为什么做（Why）（7）为谁做（Whom）。工作分析的结果或直接成果是形成有关工作的职务说明书。职务说明书又称工作说明书，是记录工作分析结果的文件，它把所分析职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字形式表达。　　明确工作分析的主要目标，对项目进行相应增补和删除。工作分析具有不同用途。为考

2、核进行的工作分析重点是清楚地了解各种工作的内容、职责、流程。在形成工作说明书每个人对以下问题进行分析：1.本职位设置的目的是什么？　　2.按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性。　　（责任分为每日，一定时期内与偶尔负担等三种类型）　　1）每日必做的以及完成此任务花费时间的百分比2）一定时期必做的工作（月，周，季度）以及完成该任务的时间百分比3）偶尔要做的工作以及完成该任务的时间百分比　　3.对于本职的工作来说，哪些教育或知识是必须的？这些教育与知识可以从学校获得，可以自学或通过在职培训及工作实践获得。如：任职者能够

3、读写并理解基本的口头或书面的指令；任职者能够理解并执行工作程序，以及理解上下级的隶属关系，具备本职位工作需要的专业知识。　　4.任职者负担的管理职责有哪些？每项工作所花费时间的百分比是多少？如工作指导、布置工作、检查工作、制定计划、目标管理、协调活动、解决人员问题、评价下属等。　　5.本职位的工作者有哪些关系？在描述这些关系时，要考虑这些联系是怎样建立的？在部门内部还是部门外部？联系次数是否频繁？联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式？哪些联系对部门有用？这里的联系对象包括本部门的所有人员。　　6.本职位需

4、要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？如任职者的工作简单重复进行，工作处于明确，具体的指导下；任职者可以自主地确定工作目标，只需与他人协商即可，不需征得上级同意。　　7.任职者独立决策的权限与范围有多大？他作出的决定是否要由他人审核？如果要，那么由谁审核？　　8.最容易犯的错误有哪些？举例说明，并指出它们是操作上的还是观念上的或两者皆有。这些错误多长时间才能被发现，谁能发现，常在哪些环节上被发现？纠正这些错误存在哪些障碍？在纠正错误过程中可能存在什么枝节问题？　　9.任职者是否要对一些数据保密？保密的程度如何？保密与

5、否对公司的利益有无影响？　　10.描述工作顺利进行时必需的生理条件，物理条件。　　11.为了使工作顺利进行，对任职者在心理方面，有哪些要求？12.列出工作中所使用的设备。13.本职位还有哪些方面需要补充说明，请列出。规范用词表：管理职责业务职责决策层主持、制定、筹划、指导、督管、协调、委派、考核、交办审核、审批、批准、签署、核转管理层组织、拟定、提交、制定、安排、督促、布置、提出编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广执行层策划、设计、提出、参与、协助、代理编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、

6、维修、办理、呈报