一切从赞美开始(推销培训).ppt

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1、一切从赞美开始中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功.他们共同的心理障碍是:难以启齿赞美别人!引言寿险行销98%是推销人性，2%是推销商品人性的奥秘人人都希望得到别人的认同与肯定推销之神原一平少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国保险推销业绩冠军，成为亿万富翁。原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”赞美是敲开客户

2、心扉最直接的钥匙毛泽东1935年，毛泽东赋诗一首，这样称赞他的部下彭德怀将军：山高路远坑深，大军纵横驰奔。谁敢横刀立马？唯我彭大将军。周恩来1972年周恩来总理在机场迎接尼克松总统访华，当他们握手的时候，周恩来这样称赞尼克松：“你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和23年互不交往的历史……建立信任发现需要激发兴趣赞美的目的：赞美的原则1、逢人减岁2、逢物加价1、自然、真诚、发自内心：令人愉悦接纳、约见、面谈、促成成功2、奉承、夸张、脱离实际：使人反感逆反、产生戒心、扫地出门赞美的两面性赞美常用语言常用公式：你真了不起你的眼光真独到你

3、的气色看起来真好我最欣赏你这种人了我真的很佩服你我真的很想交你这样的朋友家庭工作事业居家（择其一二点，以点带面）孩子健康运动技巧赞美的内容合潮流、很时尚、穿着得体、品位独特、有品位、有格调、别出心裁、风格独特、好的身材也要有好的妆扮来衬托，能否告诉我您是如何学会得体的穿衣哲学？衣美味、可口、色香味俱全、营养搭配合理、名不虚传、手艺精湛、名副其实、垂涎三尺、食指大动今天与您共餐，真让我矛塞顿开，由您这位美食专家从中道来，才知道原来吃真的是一门大学问！真的要拜师学艺了！食古香古色、格局大方、布局高贵、有个性、温馨、金玉满堂、福地人杰

4、、独具匠心、风格独特、优雅、时尚你的住家有一种特别的风格，看起来和优雅、高贵，室内的摆设蛮独特的，看得出主人真是独具慧眼啊！住豪华、舒适、有派头、时尚、个性很酷、一路顺风、马到成功、鹏翅高展没想到您真会安排时间，在每天上班途中还吸收这么多的资讯，看来我真该想您学习学习！行从事行销工作，就应该将赞美别人的习惯养成，要时时处处寻找客户的赞美点。当然赞美必须是发自内心的真诚与关心，才会使您的赞美产生热力与吸引力。美言一句暖三冬每个人都需要得到肯定，无论是婴儿、成人，还是老人。我们传统的文化氛围可能会把赞美曲解为“奉迎”，其实，“你干得

5、真棒”、“你今天看起来真漂亮”之类使用频率很高的句子，一如我们见面时问声“吃了没”一样的平常。人们大都爱听好话，没有人打心眼儿里喜欢别人指责自己。有个笑话说的是，两个书生刚被任命去做县官，离京赴任之前，去拜访主考老师。老师对学生说：“如今世上的人都不走正道，逢人便给戴高帽子，这种风气不好！”一个书生说：“老师的话真是金玉良言。不过，现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢？”老师听了非常高兴。这个书生出来以后，对另一个书生说：“高帽子已经送出一顶了。”赞美和鼓励是推动一个人进步的重要力量，也是一个人内心深处的人性需求。人人需要

6、赞美，人人喜欢赞美。正如西方一句谚语所说的：“赞美好比空气，人人不能缺少。”每个人都有被重视、被赞美的欲望，掌握了一定的赞美技巧，不但能在工作中帮你谈成一笔大单子，还能改善你的人际关系。曾经有一段真诚的爱情放在我面前，我没有好好珍惜。等我失去的时候才后悔莫及。要是有人能再给我一次机会的话，我会说“我爱你”！如果一定要加上一个期限的话，我希望是一万年……———选自《大话西游》赞美的具体化赵岩女士是一位聪明漂亮的女经理，她每次买西瓜都可以买到最甜的。别人问她为什么时，她说以前买西瓜只会对卖瓜师傅说：“师傅，麻烦您给我挑个好西瓜。”

7、但他顶多挑三四个，就搬上一个来，说：“姑娘，如果这个瓜生，你就送回来，我再给你换！”学会赞美后，她就对卖瓜师傅说：“师傅，我昨天从您这里买了一个西瓜，是我今年夏天吃过最甜的一个西瓜，我觉得您挑得特准，麻烦您再给我挑一个。”她发现那位师傅听到这一番具体化的表述之后，又是高兴又是紧张，手都有点抖了，一连拍了七八个西瓜，回头对她说：“姑娘，今天你这么一说，我的手怎么也没准了？”连续挑到第九个，才搬上来：“姑娘，如果这个瓜不甜，你就送回来！”要知道，当你夸一个人“真棒”、“真漂亮”时，他内心深处立刻会有一种心理期待，想听听下文，以求证实

8、：“我棒在哪里？”“我漂亮在哪里？”此时，如果没有具体化的表述，是多么令人失望啊！韩小姐是一大型企业的总裁秘书，她分享过她的一个事例。她说：“有三个客人都和我说要见我的领导，但前两个没有见着，因为不会说话，只有最后一位用恰当的赞美之辞为自己赢得了商机。”“第一