软件项目经理胜任力模型探索-论文.pdf

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1、StudiesInstitute管理研究院软件项目经理胜任力模型探索付伟江中国银行程菲菲光大永明人寿保险有限公司北京分公司摘要：本文介绍了胜任力的概念，对软件企业项目经理胜任(1)企业的战略力模型的建立方法进行描述，并引入一个参考模型进行说明，同从产业层次上，考虑企业项目经理的定位，建立项目经理管时对胜任力模型的使用进行简要示例。理的目标。如，结合建立“运行高效、管理科学”管理体系的企业关键词：胜任力项目经理胜任力模型能力维度能五年战略目标，形成相应的管理目标一一“培养体系完善、素质力元素参考模型界定清晰、使用注重差别、绩效评估量化、激励机制灵活、持续改进优化”的项目经理管理体系。一还可以

2、从企业观念层次、企业未来经营发展规划层次、企业、引言项目管理为人类历史留下了光辉灿烂的文化印记，金字塔、过去的发展模式、企业竞争策略等多个战略角度去探索。空中花园、古长城、都江堰等等，不胜枚举的历史工程，都是惊世(2)外部咨询与自我研究创举。可以通过外部咨询，确定企业项目经理管理目标。咨询公司随着全球企业竞争的日益激烈，作为战略实现的重要手段，掌握着较为丰富的理论知识及成功的实践经验，可以从知识体项目管理被提升到了战略高度，成为规模化软件企业的核心竞争系、实际问题解决、实施模式等方面提供帮助，从中抽象出企业力。组织治理策略、项目管理过程、项目管理信息系统、项目经理管理目标。作为项目管理体系

3、的核心构成，不可或缺其一。再先进的组织治也可以查阅相关的文献，研究理论及其相关案例，结合企业理策略、项目管理过程、项目管理信息系统，无人胜任驾驭，只能管理实际确定管理目标。束之高阁亦或不当使用。(3)问题分析、问卷本文对项目经理胜任力模型进行探索性研究，为规模化软件企业管理中总会面临问题，持续收集项目经理管理相关的问企业的项目经理有效管理提供参考。题，可形成管理目标。同时，就项目经理管理进行内部、外部的问卷，也是确定管理目标的可行方法。二、胜任力概念2．胜任力模型的建立[L胜任力是美国著名心理学家麦利兰(Mc-Clelland)受美本文的胜任力模型的框架由核心价值基础、胜任力的能力国新闻署

4、的委托，为甄选外交官做的研究，首次提出较为完整的维度、胜任力的能力元素、胜任力的能力级别等构成(如图1)。胜任力概念：“胜任力可以是特质、动机、自我概念、态度或价值观、具体知识、认知或行为技能，这些特性能够明确地区分出优秀绩效执行者和一般绩效执行者，或者说能够明确地区分出高效力维度1核心价值基础率的绩效执行者和低效率的绩效执行者。”在使用中，胜任力常胜任力力维度2划分为门槛类胜任力、区辨类胜任力。门槛类胜任力，是指胜任工作岗位(职位)，完成特定任务目力维度N标需要具备的最低标准要求。区辨类胜任力，是指那些能够将同—工种、同一岗位(职位)能力级别1能力级别2能力级别N上表现的绩效优秀与否或优

5、秀程度作区分的标准或要求。图1三、研究方法(1)核心价值基础1．管理目标企业的核心价值基础，是企业生存与发展的文化精髓。组建立项目经理胜任力模型是为项目经理的管理提供依据，所织文化建设的推动者认为“组织的优异之处在于其成员学习、思以首要任务是确定企业的项目经理管理目标。管理目标可以是长考、感觉、行为的共同方式”。笔者多年来的企业实践，也深深感期的、短期的、分阶段的。可从以下角度研究管理目标。受到，良好的企业“心理模式”是企业良性发展的关键要素之一，P．36StudiesInstitute管理研究院四、胜任力参考模型本部分介绍一个参考模型，是笔者在一家3000人以上的CMMI4级软件企业建立

6、的模型。根据企业的具体情况，可以裁减或补充该参考模型后使用。笔者经过项目经理胜任力的探索，建立了胜任力金字塔模型，整体结构如图2。图3第一，管理初始级。初级项目经理，在知识与技能方面定义为“管理初始级”，对具体化的“金字塔模型”定义的知识与技能要求基本满足，通过参照知识与技能相关文件，或在他人的帮助下，基本可以按照本企业的流程管理项目，并交付项目。第二，管理规范级。中级项目经理，在知识与技能方面定义为“管理规范级”，对具体化的“金字塔模型”定义的知识与技能较全面的具备，能够较熟练运用这些知识与技能，规范地按照本企业的流程管理项目，并成功交付项目。第三，管理控制级。高级项目经理，在知识与技能

7、方面定义为“管理控制级”，对具体化的“金字塔模型”定义的知识与技能全图2面熟悉掌握，能够熟练运用这些知识与技能管理本企业项目，在1．金字塔底座遵照企业管理流程规范的同时，进行项目级调整和改进，并成功金字塔底座是企业的核心价值基石，是企业历年来文化积交付项目，同时具备形成项目级过程资产的能力。淀的精华，是企业制度与非制度文化的凝聚，是模型的思想基础第四，管理改进级。资深级项目经理，在知识与技能方面定与指导方针。如，“热诚、