1、一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里） 1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 A生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人 答案：B 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 答案：A 3、《消法》是（
2、 ）实施的 A 1993年10月31日 B 1993年1月1日 C 1994年10月31日 D 1994年1月1日 答案：D 4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。 A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务 答案：D 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。 A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
3、 答案：C 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下 答案：B 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 答案：A 8
4、、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次 答案：B 9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 答案：A 10
5、、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 答案：D 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于 答案：A 12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织
6、 答案：C 13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。 A 七项 B 五项 C 九项 D 十项 答案：A 14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 答案：C 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A 2条 B 5条 C 7条 D 9条
7、 答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者 答案：D 17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 答案：B 18、人民法院对符合
