门诊收费员作步骤.doc

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1、系统门诊流程门诊挂号门诊医生开处方门诊划价收费门诊药房发药备注：门诊收费员只需进行挂号和划价收费操作1、挂号操作：首先在桌面找到系统快捷方式(如图)：双击打开进入系统登录界面(如图)：输入操作员的登录代码(工号)以及口令可进入系统，如果登录代码或者口令输入错误则进入不了系统，所以操作员必须牢牢记住自己的登录代码和口令；进入系统后自动进入系统主界面，主界面分为菜单栏、导航栏、状态栏以及操作界面。(如图)：系统的上方是菜单栏，可以在菜单栏中进入相应的模块中；左侧的导航栏也是此功能；最下方是系统的状态栏，显示系统的版本以及所在部门和用户信息；右边是系统的操作界面。在操作界面找到挂号按钮，进入挂号操

2、作窗口(如图)：操作员在左侧选择好病人挂号科室，然后在右侧输入病人信息，每输入一项可按键盘回车键，输入完毕后敲入挂号按钮或鼠标点击挂号按钮，点击该按钮后提示是否确认挂号对话框(如图)：点击按钮“是”挂号成功，自动弹出打印窗口注意：在右下角可对发票进行更改发票和重打步骤：直接单击发票编号处或<重打印R>按钮，系统自动弹出修改挂号单发票修改框；如图：门诊划价收费操作：在系统主界面找到划价收费按钮或在菜单栏下的<业务管理>→<门诊收费>→<划价收费>或者在导航栏下的树形结构下找到此项，选择划价收费后进入划价收费操作窗口，如图：在右侧输入病人病历号或者敲入insert键可以检索到所有挂号病人，选择好

3、病人后会弹出一个处方选择的窗口鼠标选择好处方后单击确定，进入划价界面：注意在划价界面下方可以切换<助记码>类型、计算器快捷键、<当天所有发票明细>查询窗口、<退费>按钮以<及重打印发票>按钮如图：鼠标单击<助记码>按钮可切换<助记码>，如图：鼠标单击计算器图标可弹出计算器窗口，如图：鼠标单击<明细>按钮进入<当天所有发票明细>界面，如图：鼠标单击<退费>进入退费选项如图：重打印发票和挂号处重打印发票操作一样检查无误后敲入回车，进行费用的一个结算（如图）:在实收现金处输入所收金额，然后敲入回车键，系统自动弹出打印窗口，如图: