手术室护理中的优质护理服务分析.pdf

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1、ModDiagnTreat现代诊断与治疗2015Apr26(8)·1901·手术室护理中的优质护理服务分析廖艳(重庆市长寿区人民医院手术室，重庆401220)摘要：选取108例择期手术患者，随机分为观察组和对照组，观察组患者采用优质护理服务，对照组患者采用传统护理服务．观察两组患者在进人手术室前、后30min的血压、心率和焦虑评分的变化，并于术后随访中比较两组患者的治疗效果和对护理服务的满意率。结果在进入手术室前，两组患者血压、心率比较无显著性差异(P>0．05)，进入手术室后。组血压、心率均稳定，焦虑评分均明显下降。两组进入手术室前、后焦虑评分观察组均明显低于对照组(P<0．05)．

2、术后随访中．观察组住院天数明显低于对照组，观察组的治愈率和患者满意率分别为94．44％和96．29％，均明显高于对照组的870．3％和75．93％。与传统常规护理相比，在手术室护理中实施优质护理提高了工作效率和工作质量，加强了手术室护士和患者之间的沟通交流．有助于降低患者的焦虑情绪的发生，提升了患者对医院服务的满意度。关键词：优质护理；手术室；应用效果；满意度中图分类号：R472．3文献标识码：文章编号：1001—8174(2015)08—1901—01手术室护理在手术过程中占有极其重要的地位，其质量的止跌倒。术中严密监测患者的体温以及血压、呼吸、氧饱和度满意与否会对手术效果产生影响．

3、与患者的生命健康密切相关。变化情况。密切注视输液情况，观察引流液、小便引流情况，因此．必须强化手术室护理质量以满足手术和患者的需求。仪器运行情况．保证手术安全进行。做好各项护理记录．严格我科室自2013年2月开始实施优质护理服务，围绕“以病人执行手术室护理常规操作规范。手术结束后。协助麻醉医师为中心”的服务理念．注重人文关怀，对我院手术患者实施优正确安放患者体位．待患者苏醒后．安排手术室护士一起护送质护理．对比观察治疗效果。报道如下。患者回病房．与病区护士做好交接手续，并向家属交代术后1资料与方法护理注意细节。(3)术后护理。术后13d对患者进行随访，了1．1一般资料病例选自2013年

4、4月～2014年4月择期手解患者术后不良反应及并发症的发生情况．对患者和家属给予术患者108例．其中普外科41例，骨科33例，妇科29例，泌术后康复和相关卫生知识指导．请患者对护理服务质量做出尿外科5例．男6l例。女47例，年龄24～58(37．2+3．7)岁。所客观评价．根据反馈意见及时调整护理方案．不断提高手术有患者随机分为观察组和对照组，每组54例。两组患者的年室整体护理质量对照组给予手术常规护理龄、性别、文化程度、手术类型等一般临床资料无显著性差异1．3观察指标观察并记录两组患者进入手术室前后(P>O．05)．具有可比性。30min血压、心率和焦虑评分的变化，术后随访比较两组患

5、者1．2方法观察组患者采用优质护理，具体方法包括：(1)术的治疗效果和满意率前病房访视。安排手术前一天对患者进行病房访视，了解患1．4统计学处理采用SPSS17．0对数据进行统计学处理．者的身体基本情况．交待注意事项，解释禁食、禁饮的目的，计量资料以均数±标准差1表示，组间资料采用t检验．计做好术前评估工作，制定护理计划。向患者介绍手术室环境、数资料采用x：检验，P<0．05为差异有统计学意义。主刀医师与麻醉医师情况以及麻醉方式与手术体位。说明手2结果术的目的、方法、注意事项、术中配合及术后效果，使患者对2．1两组患者进入手术室前、后30min血压、心率和焦虑评手术有基本的了解，消除患

6、者的紧张情绪，树立战胜疾病的分比较在进入手术室前．两组患者血压、心率比较无显著信心。(2)术中护理。术前1h，安排手术室护士一起陪同接送性差异(O．05)，进人手术室后，组血压、心率均稳定，焦虑评患者．与患者再次进行沟通，告知患者在术中如何与医护人分均明显下降。两组进入手术室前、后焦虑评分观察组均明员配合。对患者进行鼓励，消除患者恐惧心理。主动介绍麻醉显低于对照组(P<0．05)。见表1时产生的感觉与效果．麻醉成功后保护患者的基本安全，防2．2不同护理模式下患者治疗效果和满意率比较观察组表1两组患者进入手术室前、后30min血压、心率和焦虑评分比较±s)住院天数明显低于对照组，观察组的

7、治愈率和患者满意率分别为2。94．44％~-x-il9629％，均明显高于对照组的87．03％和75．93％。见表3讨论ModDiagnTreat现代诊断与治疗2015Apr26(8)表2两组患者治疗效果和满意率比较【n(％)】高了患者对护理工作的评价。本研究通过对优质护理服务和传统护理服务的对比研究．手术室优质护理工作的开展．强化基础护理．使患者感受到护理服务的改善[3_．从实践效果来看．经过优质护理服务的患者在进入手术室前、后的焦虑程度明显