星巴克营销策略分析.doc

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1、论文题目星巴克营销策略分析目录摘要1Abstract2第一章绪论3第二章营销策略概述42.1营销学42.2营销策略42.3星巴克的发展52.4美人鱼的演变5第三章星巴克营销策略分析73.1星巴克的现状73.2星巴克的营销策略73.2.1营销策略分析73.2.2先行者优势83.2.3产品目录93.2.4员工福利93.2.5阿拉比卡咖啡豆的质量管理103.2.6第三空间113.3SWOT分析11第四章星巴克在中国的营销策略144.1星巴克在中国的现状144.2星巴克的竞争对手154.3星巴克在中国的营销策

2、略164.3.1在华营销策略164.3.2在华市场定位174.3.3在华所面临的问题17第五章星巴克成功的启示及未来发展建议195.1星巴克营销策略启示195.2星巴克在华经营模式转变的原因195.3未来发展建议215.4中国企业发展的营销建议225.4.1差异化营销225.4.2创新策略235.4.3品牌延伸23结论25谢辞27参考文献：28图表目录图1星巴克标志的演变（图来源于ZackHigbee&MichelleTon.TheFutureofStarbucks.Journalofbusiness

3、）.......................................................6星巴克营销策略分析摘要对于爱喝咖啡的人来说，星巴克是一个耳熟能详的名字，这家成立于1971年的咖啡公司是目前世界领先的特种咖啡的零售商以及星巴克品牌拥有者。1987年，霍华德·舒尔茨收购了星巴克，并以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了发展的动力。目前，星巴克在全世界39个国家拥有超过1.3万家门店、14.5万名员工。在全球，星巴克一周销量达4000多万杯咖啡饮料。迄今已在包括港澳台地区在

4、的大中华区开设近500家门店，中国已成为星巴克最大的海外市场。随着中国市场的拓展，越来越受到白领和年轻消费者的青睐；但是，星巴克作为一款海外品牌，需要面对水土不服的危险。解决这些未来需要面对的问题，成为了星巴克开拓中国市场的关键，也对未来中国企业的发展提供鉴借。因此，本文将通过国外对于星巴克营销战略的探讨研究，对星巴克在中国的营销策略进行综述与分析。关键词：星巴克；第三空间；体验营销；口碑营销MarketingStrategiesAnalysisofStarbucksAbstractForthepeo

5、plewholikedrinkcoffee,Starbucksisafamiliarwords.Thiscompany,whichwasfoundin1971,istheleadingspecialcoffeeretailerandtheownerforStarbucksbrandintheworldatpresent.SinceHowardShultzacquiredStarbucks,andusedselfideastomanageitin1987,Starbuckshavedevelopedby

6、leapsandbounds.Presently,Starbuckshaveover13thousandbranchesand145thousandsemployeesin39countriesovertheworld.Starbuckssellsover40millioncoffeedrinksinoneweekworldwide.Bynow,therearenearly500brancheshavebeenbuiltinGreatChinaArea,andChinahasbecomethebigg

7、estabroadmarketforStarbucks.WiththefurtherdevelopmentinChinesemarket,moreandmorewhitecollarandyoungpeoplebecomemajorconsumersofStarbucks.However,asaforeignbrand,Starbuckstillhavethethreatfromthecultureshock.Howtosolvetheseproblemsinthefuturehasbecomethe

8、keyforStarbuckstoexpandChinesemarket.ThisarticlewillanalysismarketingstrategiesofStarbucksinChinathroughstudyanddiscussionbothfromdomesticandforeign.Keywords:Starbucks;TheThirdSpace;ExperientialMarketing;WordofMouthMarketing第一章绪论