猫人运动拓人员工作流程规范.doc

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1、猫人运动拓展人员工作流程规范目的：以提高开发成功率为基础，了解与控制拓展人员工作开展的方式、方法及进程。大纲：一、清晰可选择门店类型二、清晰市场拓展实施流程及技巧三、建立拓展进度控制与管理一、清晰可选择商场和门店的类型（具备竞争力及和能盈利的商场、门店）对商场和门店竞争力的认识位置：街道位置要求。商业主街、主商业圈（分析运动品牌进驻情况）二、清晰市场拓展实施步骤及技巧市场拓展：1、确定意向专柜和门店，发放我司宣传资料（尽可能交到老板手上）；2、信息收集：进度一老板资料、联系方式、专柜和门店照片、竞争品牌照片、街面商铺分布图；收集意向专柜和店铺营运利、弊点。方式：意向客户确认（什

2、么客户都有可能成为我们的合作伙伴）（1）现有资料整合（以往工作客户分析）（2）朋友/熟人介绍（同行业或跨行业认识介绍）（3）公司现有资料分析（公司展会、原有业务遗留）（4）陌生拜访（直接去空白市场开拓）（A）当地繁华地段主要店铺（B）当地一线、二线、三线商场（C）户外广告3、分析：进度二对各意向店品牌、货场、人员、货品操作、销售、费用及测算盈利情况，为以后的沟通做准备，并进行重点划分，确定实施步骤.4、邀约：进度三信息传递到总监，进行邀约（地点：公司/展厅、时间确定或保持联系），温柔的坚持。此点非常重要，做好记录；把邀约情况对直属上司进行具体汇报及过程分析，并制定下次跟进时间.

3、5、与客户接洽：（给予客户做我品牌的理由，让客户认可我们是顾问型团队，并对客户进可操作性分析）1）参观公司办公地，介绍我司部门构架（强调团队），展现各部门人员的服务热情；2）展厅参观，货品介绍及我司相关货品运作思路，安排零售管理人员一同参加；3）进行座谈：－介绍公司文化－详细介绍我司对下级市场的指导方式；－给予我司其他优势市场的门店照片，及简介盈利情况；－针对他目前营运状况的利弊分析；－信息收集：零售经验、资金实例、人员管理意识及客户资源等；－了解加盟意向计划操作时间；－接洽过程汇报，分析客户加盟意向，进行工作汇报，由主管确定可操作度，进度四6、如客户仍未决定，需与之保持联系并

4、再次邀约；客户签约前准备；完成市场报告及客户需求报告；进度五7、签约；工作移交，相关部门主管确认；进度六三、拓展进度管理（另附跟进表）根据进度情况，可了解及掌控拓展工作开展进度；对拓展人员工作方式、方法进行指导，提高成功率；提升拓展人员专业度。问：为什么？站在客户的角度问自己