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时间:2020-05-19
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1、销售预约话术——TMK您好,您是××的家长吗?我是~~~的老师××,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。宝宝这两天好吗?上次来参加活动的时候他玩的很开心啊!(寒暄一下,拉进距离)这周在××时间段有适合您家宝宝的快乐成长乐园体验,我们想邀约您带孩子来参加我们的活动,您看你是周三还是周四有时间呢?(给家长2个时间段,让其选择)。好的,到时候欢迎您带孩子来参加!稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。家长常见问题1.你们这是什么活动啊?答:我们是一个亲子互动免费体验课,家长和宝宝一起来体验的一个综合启蒙亲子活动。2.你们都教什么?答:孩子在我们的课堂种会学到跟他年龄段
2、的相符合的东西,比如说12月龄的孩子,要锻炼她的语言能力,还有肢体的协调性。这些说起都比较抽象,您过来体验一下就明白。(可以简单的回答,我们会用各种游戏和教具来锻炼幼儿的各方面的智能。)3.我们需要准备什么吗?答:不用特别准备什么,带上水,尿不湿,家长和孩子都要穿上袜子(因为我们教室都是要光脚进来的)来之前让孩子保持一个良好的精神状态就可以了。4.活动是否收费?答:不用的,这个活动都是免费的,如果你觉得认可我们的课程想长期学习,您可以找我们的课程顾问报名。5.你们怎么上课?答:我们一周2次课,时间段是协商安排的,一次课50分钟。6.怎么收费?答:是这样的,因为我们是
3、会员制的,所以我们的储值会费的形式,不消费,不扣钱的。非常灵活和人性化。会员分3个月会员卡---元,无优惠,6个月欢乐卡----元。9个月会员卡---元全年会员卡----元。(如家长没有问,不主动在电话里告知价格,除非特别有意向的家长,劲量让课程顾问来回答这个问题)1.我们没有时间:答:是这周没有时间是吗,那我可以给您顺延到下周,在下周的时候我在提醒您好吧!你看是周六还是周日呢?让家长自己选择。自己来定。可能会涉及到的问题?2.你们怎么知道我的信息的?(此问题一般为陌生拜访电话)答:是这样的,我们的老师在外面做活动的时候,宝宝的一位家长给我们留的。3.我们要是参加这
4、个活动,你们会不会有什么隐形消费或者强制消费啊?答:不会的,我们都是正规的教育机构,你可以登陆我们的网站了解一下。没有任何的强迫消费,只是为了做一下宣传,您的小区就有我们的会员呢。如果有就提出来。比如金港国际的果果啊!在电话里应注意的事项:1.坐姿:不要觉得你在电话里,别人看不到你,就可以随意的姿势。其实坐姿的也影响着你咋电话里的声音,如果接通电话的那一刻,你的声音不是甜美的,积极的,愉悦的,亲切的,就已经给到别人拒绝你的第一个理由。所以保持一个好的坐姿,才能发出让人难以拒绝的邀请。2.态度:想想一个优秀的教育机构能够提供给她(你的邀约对象)一节价值260的免费的活
5、动,还有免费的育儿指导,还有美味水果点心,可爱的老师,好玩的玩具,亲切的邀请,这多美的一件好事啊!你是抱着帮助她的目的来赠送她这样一个机会,而不是为了从她那里得到好处的态度。那么这个邀请就会变得顺其自然,她不能来参加对她来讲是一个很大的损失。3.时间:就算是朋友之间的约会也难免会遇到一些时间上排不开的问题,当家长说,不好意思我没有时间的时候,你该怎么办呢。是直接挂掉电话说遗憾的说哦好吧,还是怎样呢,其实很简单,就像朋友之间的聚会,这周没有时间,那给您越到下周吧,下周还会有精彩的活动。一周两周三周四周,总有一周她会有时间的。我曾经有一个学员,我用了一年的时间去约她,最
6、后她来了,而且不是一个人来的,还带了自己的好朋友。所以真诚才是最重要的。
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